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- 華為項(xiàng)目管理工具與模板運(yùn)用—提升項(xiàng)目
- 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升
商務(wù)洽談技巧與項(xiàng)目企劃書(shū)撰寫(xiě)能力提升
課程編號(hào):33759
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:703
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
各地市、區(qū)縣有線業(yè)務(wù)部
【培訓(xùn)收益】
1、了解智慧家庭場(chǎng)景化的應(yīng)用與發(fā)展前景; 2、掌握行業(yè)研究報(bào)告的解讀、研判技巧,獲取市場(chǎng)機(jī)遇與切入點(diǎn); 3、掌握商務(wù)洽談的基本原則與技巧; 4、提升項(xiàng)目企劃書(shū)的撰寫(xiě)能力; 5、提升家庭生態(tài)的營(yíng)銷發(fā)展管理能力。家庭生態(tài)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
【課程大綱】
第一模塊 智慧家庭發(fā)展趨勢(shì)與策略解讀
第一節(jié) 智家行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
1、智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)十大功能
智能門禁設(shè)置
能耗安全管理
智能安防監(jiān)控
家電智能控制
影音智能控制
智能燈光控制
智能窗簾控制
語(yǔ)音識(shí)別控制
人機(jī)智能交互
室內(nèi)環(huán)境管控
案例:趣宅智慧家庭家居生態(tài)系統(tǒng)
討論:智能家電與智慧家庭的區(qū)別?
2、智慧家庭的時(shí)空?qǐng)鼍澳P?br />
空間場(chǎng)景
智慧門廳
智慧客廳
智慧廚房
智慧臥室
時(shí)間場(chǎng)景
回家場(chǎng)景
離家場(chǎng)景
影音場(chǎng)景
就寢場(chǎng)景
案例:海爾智慧家庭解決方案
3、國(guó)內(nèi)外智慧家庭發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)
4、智慧家庭發(fā)展面臨的三大難題
第二節(jié) “全千兆時(shí)代”市場(chǎng)機(jī)遇與切入點(diǎn)
1、全千兆時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2、全千兆時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型之路
工具導(dǎo)入:《基于智慧家庭的客戶需求調(diào)研表》
3、全千兆時(shí)代三大運(yùn)營(yíng)商的混合博弈策略
第二模塊 場(chǎng)景化客戶需求挖掘與商務(wù)洽談
第一節(jié) 商務(wù)洽談思維解讀
1、客戶常態(tài)化心理解讀
逆反心理
虛榮心理
猜忌心理
饋贈(zèng)心理
從眾心理
2、客戶行為決策偏見(jiàn)解讀
合算偏見(jiàn)
比例偏見(jiàn)
環(huán)境偏見(jiàn)
效率偏見(jiàn)
風(fēng)險(xiǎn)偏見(jiàn)
第二節(jié) 場(chǎng)景化客戶需求剖析
1、場(chǎng)景化的業(yè)務(wù)解讀與客戶需求剖析
愛(ài)家社區(qū)——物業(yè)
愛(ài)家養(yǎng)老——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
愛(ài)家教育——教育機(jī)構(gòu)
2、SPIN客戶需求挖掘法
客戶所處情境
存在什么問(wèn)題
造成什么影響
期望怎么解決
3、客戶需求深度挖掘之天龍八部
開(kāi)放式
封閉式
選擇式
推測(cè)式
引導(dǎo)式
連環(huán)式
蘇格拉底式
顧問(wèn)式
分享:催眠式銷售大法
第三節(jié) 商務(wù)洽談流程與技巧
1、商務(wù)洽談的常見(jiàn)誤區(qū)與基本原則
2、商務(wù)洽談流程與策略解讀
3、快速建立親近感的八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4、消除客戶疑慮與異議的六脈神劍
借力打力
直接戳穿
笑聲忽視
疑慮補(bǔ)償
斗轉(zhuǎn)星移
化骨分解
5、迅速促成
快速成交五步法
商務(wù)促成萬(wàn)能話術(shù)
第三模塊 項(xiàng)目企劃書(shū)撰寫(xiě)能力提升
1、項(xiàng)目企劃書(shū)架構(gòu)思維解讀
FABE信息化產(chǎn)品推介法
麥肯錫結(jié)構(gòu)化思維
麥肯錫七步成詩(shī)分析法
2、項(xiàng)目企劃書(shū)撰寫(xiě)的8大要素
what(什么)——企劃的目的、內(nèi)容
who( 誰(shuí))——企劃相關(guān)人員
where( 何處)——企劃實(shí)施場(chǎng)所
when(何時(shí))——企劃的時(shí)間
why(為什么)——企劃緣由、前景
how(如何)——企劃的方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施
how much(多少)——企劃預(yù)算
effect(效果)——預(yù)測(cè)企劃結(jié)果、效果
3、項(xiàng)目企劃書(shū)的兩種結(jié)構(gòu)模式
標(biāo)準(zhǔn)化模式(信息化要求下的同質(zhì)化需求)
個(gè)性化模式(以需求為導(dǎo)向的差異化方案)
4、能讓項(xiàng)目企劃書(shū)順利通過(guò)的13個(gè)秘訣
標(biāo)題、副標(biāo)題的標(biāo)示方法
先從結(jié)論說(shuō)起
字體的選擇方法
文章圖形化
最受歡迎的封面
色彩的選擇方法
給重要的條目加框
用數(shù)據(jù)來(lái)論證
帶3~5個(gè)方案去
重要的信息寫(xiě)在左上角
寫(xiě)上問(wèn)題點(diǎn)
推敲的建議
幻燈片展示企劃書(shū)的要點(diǎn)
國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國(guó)際專業(yè)講師
中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場(chǎng)推廣顧問(wèn)
滴滴出行區(qū)域市場(chǎng)執(zhí)行顧問(wèn)
美團(tuán)外賣后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)
騰訊5G智能市場(chǎng)品牌顧問(wèn)
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使
符殷老師擁有豐富的營(yíng)銷管理與實(shí)戰(zhàn)落地經(jīng)驗(yàn),對(duì)于實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)有著深刻的理解和感悟。堅(jiān)持倡導(dǎo)理性行為決策,運(yùn)用多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),積累了大量的實(shí)操性案例。
【主講課程】
《基于智慧家庭場(chǎng)景化的商務(wù)洽談技巧與項(xiàng)目企劃書(shū)撰寫(xiě)》
《以移動(dòng)APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運(yùn)營(yíng)策略與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營(yíng)銷與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項(xiàng)營(yíng)銷能力提升》
《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷》
《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書(shū)制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時(shí)代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理效能提升》
《D類集團(tuán)場(chǎng)景化營(yíng)銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場(chǎng)化廳店銷量提升》
《點(diǎn)石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理策略》
《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷拓展能力提升》
《班組長(zhǎng)角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升》
《微營(yíng)銷——基于行為決策的營(yíng)銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動(dòng) 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動(dòng) 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項(xiàng)營(yíng)銷能力提升》
樂(lè)山移動(dòng) 《決勝5G之渠道融合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》
四川移動(dòng) 《全面千兆營(yíng)銷與5G發(fā)展策略》
甘肅移動(dòng) 《基于關(guān)鍵場(chǎng)景的網(wǎng)格融合營(yíng)銷》
烏海聯(lián)通 《5G時(shí)代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理之道》
濟(jì)南移動(dòng) 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書(shū)制作》
鄭州移動(dòng) 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅(jiān)戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》
上海電信 《隨圓就方——營(yíng)維渠道銷售技能提升》
東莞移動(dòng) 《網(wǎng)格家寬營(yíng)銷攻堅(jiān)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)》
溫州移動(dòng) 《網(wǎng)格聚類市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)》
舟山移動(dòng) 《D類集團(tuán)營(yíng)銷訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷能力提升》
馬鞍山移動(dòng) “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺(tái)搭建項(xiàng)目”
天臺(tái)移動(dòng) 《渠道三級(jí)管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動(dòng) “流量滿意度及投訴短板提升項(xiàng)目”
湖北聯(lián)通 《微營(yíng)銷——基于行為決策的營(yíng)銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動(dòng) 《農(nóng)村市場(chǎng)渠道建設(shè)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與商業(yè)模式思考》
金立手機(jī) 《銷售團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理集團(tuán)維系與營(yíng)銷拓展能力提升》
丹東移動(dòng) 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長(zhǎng)綜合能力提升》
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之炒店”
安徽移動(dòng) “高級(jí)員工技能認(rèn)證項(xiàng)目”
吉安移動(dòng) “社會(huì)渠道百佳廳店幫扶項(xiàng)目之微營(yíng)銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)練兵”
咸陽(yáng)電信 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目”調(diào)研
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營(yíng)銷能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營(yíng)拓展能力提升》
吉安移動(dòng) 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運(yùn)維管理能力提升》
雅安移動(dòng) 《標(biāo)桿化營(yíng)業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動(dòng) 《客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷能力提升》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之服營(yíng)協(xié)同”
四川移動(dòng) “移動(dòng)呼叫中心:一線對(duì)客服務(wù)能力提升項(xiàng)目”
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之O2O模式搭建”
涼山移動(dòng) 《大數(shù)據(jù)下的4G營(yíng)銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動(dòng) “標(biāo)桿營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目之廳店管理”
大同移動(dòng) “O2O模式下賣場(chǎng)化渠道炒店銷量提升項(xiàng)目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動(dòng) “滿意度調(diào)查與營(yíng)業(yè)廳監(jiān)測(cè)及服務(wù)提升項(xiàng)目”
白銀移動(dòng) “O2O炒店助力賣場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳銷量提升項(xiàng)目”
甘孜移動(dòng) 《全業(yè)務(wù)下O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營(yíng)銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營(yíng)業(yè)廳O2O營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力提升》
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銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升
第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格?1、現(xiàn)狀:電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié):頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例:109通電話..
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一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
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第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程(解決問(wèn)題:在店內(nèi)溝通..
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第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理(隱性渠道)實(shí)戰(zhàn)案例:方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí):品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí):顧客思考的..
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第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..
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第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止?3、大客戶究竟期待什么..