【培訓(xùn)對象】
網(wǎng)格經(jīng)理、網(wǎng)格總監(jiān)、行業(yè)總監(jiān)、政企客戶經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
（1）讓學(xué)員成為5G+云業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問 （2）讓學(xué)員成為5G+云業(yè)務(wù)的銷售能手 （3）讓學(xué)員成為5G+云的問題解決高手 （4）讓學(xué)員成為5G+云業(yè)務(wù)的業(yè)績專家

第一部分、思維篇：數(shù)智趨勢下電信運營商5G+云的發(fā)展策略
一、認識5G+云的雙引擎推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
（一）5G的技術(shù)與優(yōu)勢
（二）云業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
（三）IDC與云計算的區(qū)別
（四）SAAS、IAAS、PAAS區(qū)別
（五）移動云、天翼云、沃云、阿里云的優(yōu)劣勢對比；
二、電信運營商“5G+云”戰(zhàn)略的換道超車：
（一）從2C 到2B 的轉(zhuǎn)變；
（二）從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型；
（三）從流量到技術(shù)的轉(zhuǎn)變；
（四）從應(yīng)用到基礎(chǔ)設(shè)施的新模式；
（五）從消費側(cè)向生產(chǎn)側(cè)的新方式；
電信運營商與BAT聚焦云的戰(zhàn)略意圖
三大電信運營商云發(fā)展戰(zhàn)略的解讀
第二部分、應(yīng)用篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下電信運營商5G+云業(yè)務(wù)的應(yīng)用標桿案例
一、5G+云業(yè)務(wù)的應(yīng)用路徑
（一）5G-2B的新業(yè)務(wù)模式推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
5G與云融入百業(yè)
5G與云深入到生產(chǎn)側(cè)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
5G與云推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型
（二）5G+云推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：線上化、云化、智能化、生態(tài)化
5G與云TO G的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
5G與云TO B的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
5G與云TO C的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
二、5G+云業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景與實操案例
（一）5G+云業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用：
工業(yè)云、工業(yè)IOT云網(wǎng)融合、工業(yè)HPC云
工業(yè)電商云、生產(chǎn)管理云、金融云、
醫(yī)療云、醫(yī)聯(lián)體上云、醫(yī)療影像云、遠程醫(yī)療
政務(wù)云、政務(wù)視頻會議、教育云、車聯(lián)網(wǎng)云物融合
智慧物流云、智慧園區(qū)云、數(shù)字云校園
（二）5G+云業(yè)務(wù)推動的數(shù)字平臺應(yīng)用：
數(shù)據(jù)共享交換平臺、政務(wù)熱線平臺、一體化在線政務(wù)平臺
融媒體平臺、全域旅游大數(shù)據(jù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)開放平臺、城市智能感知平臺
城市大腦平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能展業(yè)平臺、數(shù)字教育云平臺
全民健康信息平臺、醫(yī)共體信息平臺
鄉(xiāng)村治理服務(wù)平臺、中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺
（三）5G+云業(yè)務(wù)的標桿解決方案案例：
5G+云的智慧城市案例：智慧應(yīng)急一體化平臺案例、明廚亮灶案例、智慧消防物聯(lián)管理、智慧監(jiān)獄、智慧禁毒案例、城市精細化管理案一會兒
5G+云的智慧教育案例：校園管理與智慧考務(wù)管理、景區(qū)一體化管理、智慧文旅大數(shù)據(jù)平臺、智慧旅游服務(wù)
5G+云的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)案例：基于云的5G全連接工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)裝備聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智慧工廠AI應(yīng)用、大型工業(yè)制造企業(yè)平臺
5G+云的智慧醫(yī)療案例：基于云的云護理、醫(yī)保大數(shù)據(jù)、智慧養(yǎng)老
5G+云的智慧生態(tài)案例：智慧河長、智慧湖長、智慧水利、智慧水利、智慧生態(tài)環(huán)境
其他的5G+云的標桿案例：智慧農(nóng)業(yè)、智慧畜牧、智慧農(nóng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測、智慧金融大數(shù)據(jù)、智慧住建、智慧能源、智慧礦山、智慧物流、智慧交通、智慧商貿(mào)、智慧安全
第三部分、商機篇：高效地挖掘TBTG的5G+云業(yè)務(wù)的商機
一、基于重點行業(yè)的5G+云業(yè)務(wù)的商機挖掘
（一）政府、國企、民企、外企的云商機
（二）教育、金融、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、物流等行業(yè)的云商機
（三）制造企業(yè)、礦業(yè)、旅游、能源、交通、商留等行業(yè)的云商機
二、基于目標市場的5G+云業(yè)務(wù)商機挖掘
（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大企業(yè)的云商機
（二）中型企業(yè)的云商機
（三）小型企業(yè)的云商機
（四）重點企業(yè)云商機
案例分析：視頻公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、大賣場、連鎖企業(yè)、大智物聯(lián)公司云商機
案例分析：TO大B的云商機、TO小B的云商機
三、基于用戶痛點的5G+云業(yè)務(wù)商機挖掘
（一）用戶痛點的分析
（二）用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大痛點分類
（三）基于云業(yè)務(wù)的八大痛點確定目標的對應(yīng)行業(yè)
（四）行業(yè)的痛點對應(yīng)分類的目標客戶
四、基于商機分析的5G+云業(yè)務(wù)商機挖掘
（一）5G+云業(yè)務(wù)的商機分析方法
趨勢分析法；
政策分析法；
對標分析法；
價值鏈分析法；
需求分析法；
業(yè)績分析法；
（二）商機分析六大方法的應(yīng)用
第四部分、價值篇：提煉總結(jié)5G+云業(yè)務(wù)的價值優(yōu)勢
一、三大電信運營銷云產(chǎn)品的競爭分析
（一）中國移動移動云業(yè)務(wù)體系介紹
（二）中國電信天翼云業(yè)務(wù)體系介紹
（三）中國聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)體系介紹
二、云業(yè)務(wù)核心價值的提煉
（一）云主機、彈性計算、專屬云的賣點提煉
（二）云空間、云存儲、云硬盤、云災(zāi)備的賣點提煉
（三）云安全、云管理、云數(shù)據(jù)庫的賣點提煉
（四）微信廣告、外勤365、黨建云、企業(yè)建站、35云0A的賣點提煉
（五）餐飲小程序、連鎖門店小程序、銀行小程序、教育小程序、醫(yī)療小程序的賣點提煉
方法應(yīng)用：以優(yōu)勢提煉法、要素比較法和差異化分析法總結(jié)云業(yè)務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢
三、云業(yè)務(wù)的優(yōu)勢話術(shù)總結(jié)
話術(shù)演練：如何用一句話將云的價值說到用戶的心坎上？
話術(shù)總結(jié)：如何用一句話說清晰云業(yè)務(wù)產(chǎn)品的價值
話術(shù)總結(jié)：如何說清晰云業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與差異化；
第五部分、營銷篇：5G+云業(yè)務(wù)的精準營銷能力
一、關(guān)系精準
（一）與精準客戶建立良好關(guān)系的技巧
建立關(guān)系的抓手
客戶興趣點深入
客戶客情管理
（二）向精準客戶營銷5G+云業(yè)務(wù)
情景演練：如何提升拜訪客戶的效率？
情景演練：如何促成一次見面有合作意向？
情景演練：如何與小B客戶溝通
情景演練：大B客戶的客戶決策鏈管理
二、需求精準
（一）云需求的精準挖掘
基于客戶經(jīng)營痛點的SAAS（小程序）精準需求挖掘
基于信息化和DICT精準需求的痛點挖掘步驟
通過提問探尋客戶5G+云業(yè)務(wù)的項目精準需求
客戶不同層次精準需求的差異化分析
群策群力：集團客戶DICT的業(yè)務(wù)精準需求分析
群策群力：小B客戶的SAAS業(yè)務(wù)的精準需求分析
三、合作精準
（一）云業(yè)務(wù)解決方案的雙贏合作
溝通談判共識達成
方案的落地與實施
方案實施后的客戶滿意度管理
精準客戶的雙贏推薦

第二天 云業(yè)務(wù)情景演練通關(guān)
一、情景演練設(shè)計目的：
1、提煉話術(shù)；2、優(yōu)化方法；3、總結(jié)步驟；4、應(yīng)用技巧；5、持續(xù)改進；
二、云業(yè)務(wù)情景演練的內(nèi)容：
（一）、云產(chǎn)品情景演練：
云主機、云空間、云存儲、云災(zāi)備、云安全等產(chǎn)品情景演練；
小步外勤、云桌面、金蝶云、移動OA、輿情，云進銷存等產(chǎn)品情景演練；
連鎖門店小程序、培訓(xùn)教育小程序、賓館酒店小程序、駕校小程序、物業(yè)小程序等小程序產(chǎn)品情景演練
（二）、云客戶情景演練：
面向政府、企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)客戶提供基礎(chǔ)設(shè)施情景演練
面向TOG、TO大B、TO小B提供平臺服務(wù)的情景演練
面向聚類市場和目標市場提供云市場海量優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的情景演練
（三）、基于DICT的5G+云項目營銷演練：
針對政府、黨政軍結(jié)合專線、去業(yè)務(wù)提供一站式定制化的政務(wù)云的項目營銷
針對金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)結(jié)合專線、CDN等運營商優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，提供定制化行業(yè)云解決方案的營銷
針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一站式定制化的混合云解決方案的項目營銷

第三天 5G+云業(yè)務(wù)的業(yè)績提升團隊共創(chuàng)
團隊共創(chuàng)法（Team Consensus Method）由ICA研發(fā)并在全世界推廣，作為促進團隊解決云業(yè)務(wù)的發(fā)展問題和達成云業(yè)績提升目標的工具。
一、團隊共創(chuàng)設(shè)計目的：
1、解決營銷難題；2、提升營銷動力；3、明確目標客戶；4、云業(yè)務(wù)業(yè)績提升；5、制定可行計劃；
二、云業(yè)務(wù)團隊共創(chuàng)的具體內(nèi)容：
（一）、解決5G+云業(yè)務(wù)營銷難題：
云業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷難題；
云業(yè)務(wù)需求營銷難題；
云業(yè)務(wù)競對營銷難題；
云業(yè)務(wù)服務(wù)管理難題；
（二）、提升5G+云業(yè)務(wù)營銷的動能
云業(yè)務(wù)營銷中的因難與個人挫敗
云業(yè)務(wù)的高層壓力與后臺的阻力
客戶對云業(yè)務(wù)的不理解與需求的盲點
競爭對手對我們的挑戰(zhàn)與打擊
基于問題的營銷動能重塑
改困守問題為聚焦成效的營銷動能
改關(guān)注過去為關(guān)注未來的營銷動能
改注重方法為注重價值觀的營銷動能
培養(yǎng)新的信念與新的自信重塑動能
（三）、提升5G+云業(yè)務(wù)的業(yè)績：
政策與產(chǎn)品方面
能力方面
資源方面
宣傳方面
營銷方面
客戶管理方面
（四）、團隊制定云業(yè)務(wù)營銷的行動計劃：
根據(jù)三天的學(xué)習(xí)制定云業(yè)務(wù)銷售業(yè)績提升畫布
根據(jù)根據(jù)三天的學(xué)習(xí)制定云業(yè)務(wù)業(yè)績提升計劃
根據(jù)三天的學(xué)習(xí)制定云業(yè)務(wù)銷售行動計劃；
可根據(jù)客戶需求增加2-4天的云戰(zhàn)訓(xùn)內(nèi)容 

 

梁宇亮 數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師

電信運營商管理與營銷專家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠程在線課程特邀講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專家講師，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機構(gòu)的合作講師，電信運營商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長年顧問，同時兼任了多家大型民營企業(yè)的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng)新工作經(jīng)驗，聚焦在電信運營商工作、咨詢和培訓(xùn)將近15年（2007年開始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場營銷、團隊管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面具有很強的專業(yè)及管理經(jīng)驗。梁老師曾培訓(xùn)過來自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個行業(yè)，并長期為三大電信運營商提升供培訓(xùn)與咨詢，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨到和深入的見解。

 

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認證的電信運營商專家。

l 2012年專著《感動營銷，讓客戶無法拒絕的52個策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動研究學(xué)院從上萬個博客中選為五十個“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動嘉年華評選中入選"市場營銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動研究學(xué)院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，負責(zé)其外國課程的引進與培訓(xùn)工作

l 2015年5月 移動互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評為中國通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經(jīng)濟實戰(zhàn)法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)講師

l 2018年6 月 被評為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷專家講師

l 2018年專著《商業(yè)模式4.0重塑未來商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評為“電信行業(yè)營銷專家”

l 2020年9月繼續(xù)為中國移動集團公司中標的“IDC”課程開展全國巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準有效》出版；

 

講師優(yōu)勢：

Ø 管理營銷專家：多年營銷和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，專注營銷市場策劃和數(shù)字化團隊管理轉(zhuǎn)型的研究，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨到的見解

Ø 行業(yè)專題研究：長期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運營商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動研究學(xué)院等專業(yè)網(wǎng)站提供營銷創(chuàng)新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，十二年電信行業(yè)咨詢經(jīng)驗，八年行業(yè)授課經(jīng)驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續(xù)三年當(dāng)選中國移動研究學(xué)院外部電信專家，2017、2018、2019年連續(xù)三年當(dāng)選中國通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶價值導(dǎo)向：堅持客戶效果的價值導(dǎo)向332原則，即課前的三調(diào)研（問卷調(diào)研、屬地案例收集、電話調(diào)研原則），課中三提升（方法、案例、工具實戰(zhàn)提升原則），課后兩輔導(dǎo)（行動計劃和教練輔導(dǎo)）。通過332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專長課程：

政企營銷、網(wǎng)格營銷、網(wǎng)格管理、數(shù)字化團隊管理等；

 

重要成果：

1、協(xié)助電信運營商省公司完成《流量經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和市場經(jīng)營規(guī)劃》方案；

2、協(xié)助電信運營商省人力公司完成《戰(zhàn)訓(xùn)師賦能能力課程體系》和《戰(zhàn)訓(xùn)師實戰(zhàn)操作手冊》；

3、推動全球第一家的基于大數(shù)據(jù)平臺的共享書店項目落地；

4、推動人工智能音箱“禪居士”的實施落地和市場推廣；

5、推動農(nóng)商行5G智慧銀行網(wǎng)點的建設(shè)、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型；

6、完成電信運營商三級經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃能力評估手冊》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃體系》。

7、負責(zé)電信運營商《政企經(jīng)理個人標桿手冊》和《政企經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫，并獲集團創(chuàng)新評比擬三等獎，開發(fā)政企客戶經(jīng)理分層分級的能力素質(zhì)模型，制定電信運營商《政企經(jīng)理分層分級管理手冊》和《政企經(jīng)理營銷手冊》編寫；

8、多年負責(zé)電信運營商營銷技能大賽的輔導(dǎo)項目和10年來渠道、社區(qū)、樓宇、小微、政企營銷實戰(zhàn)項目和戰(zhàn)訓(xùn)項目（2010年開始做3G和寬帶營銷活動實戰(zhàn)）。

 

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學(xué)員實際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達到培訓(xùn)的目標。

客戶評價：

幽默風(fēng)趣+新穎生動+易于運用” —— 廣州移動市場部 王先生

“教學(xué)方式獨特創(chuàng)新，寓教于實戰(zhàn)，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身”――北京移動政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學(xué)員評價普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨到見解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動性強，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過來上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結(jié)合我們工作的實際，讓員工能運用于工作當(dāng)中——江蘇移動 林經(jīng)理

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團隊效率低下，各種..

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