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企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理培訓(xùn)

課程編號:34043

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:543

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:宋志軍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高層管理人員、各職能部門經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】


第一章:決勝市場——質(zhì)量戰(zhàn)略管理
一、卓越質(zhì)量的提出
1.質(zhì)量定義的演變
2.質(zhì)量體系的發(fā)展
3.思考:如何防止洪水泛濫成災(zāi)?
二、質(zhì)量管理的戰(zhàn)略
1.企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知
2.質(zhì)量戰(zhàn)略的選擇
3.質(zhì)量戰(zhàn)略的管理
三、質(zhì)量戰(zhàn)略的目標(biāo)
1.方針制定原則
2.目標(biāo)制定原則
3.方針目標(biāo)展開
4.案例分析討論:海爾對質(zhì)量的認(rèn)識
第二章:分工合作——強化質(zhì)量責(zé)任
一、系統(tǒng)整體的策劃
1.認(rèn)識宏觀流程
2.組織結(jié)構(gòu)選擇
3.設(shè)計質(zhì)量系統(tǒng)
4.采購質(zhì)量系統(tǒng)
5.過程質(zhì)量系統(tǒng)
6.品控質(zhì)量系統(tǒng)
二、質(zhì)量角色的分工
1.設(shè)計與開發(fā)
2.工藝與技術(shù)
3.生產(chǎn)與制造
4.品檢與品管
三、持續(xù)改善的合作
1.持續(xù)改善圖示
2.新世紀(jì)的質(zhì)量
第三章:全員參與——全面質(zhì)量管理
一、TQM的三個全面
1.TQM的定義
2.TQM的變化
3.TQM的原則
4.TQM的基礎(chǔ)
二、TQM的實施方法
1.實施的四階段
2.實施總體計劃
3.具體實施方案
4.實施相關(guān)活動
三、TQM的全員改善
1.標(biāo)準(zhǔn)化要維護(hù)
2.員工要多能化
3.變化點要關(guān)注
4.重點項目QCC
第四章:預(yù)防為主——減少損失成本
一、質(zhì)量成本的內(nèi)涵
1.質(zhì)量成本分類
2.預(yù)防成本明細(xì)
3.鑒定成本明細(xì)
4.內(nèi)部損失成本
5.外部損失成本
二、質(zhì)量成本的杠桿
1.成本投入關(guān)系
2.早期投入效果
3.項目投入效果
三、失敗成本的轉(zhuǎn)化
1.有問題才失敗
2.加強異常聯(lián)絡(luò)
3.積極用8D糾正
4.科學(xué)查找真因
5.矩陣式做預(yù)防
第五章:質(zhì)量創(chuàng)新——零缺陷為目標(biāo)
一、零缺陷能做到嗎
1.降落傘的質(zhì)量:降落傘的真實故事
2.零缺陷是哲學(xué)
3.零缺陷四原則
4.分享:超出客戶要求不一定好?
二、質(zhì)量工程是保障
1.質(zhì)量工程形成
2.質(zhì)量工程特點
3.QE工作要求
4.典型QE系統(tǒng)
三、 6σ改善是關(guān)鍵
1.6σ 改善范圍
2.6σ 改善模型
3.6σ 改善工具
4.6σ 改善展開
課程總結(jié)及問題解答 

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