一、微信群的運(yùn)營(yíng)方法
1、如何做好微信公開(kāi)課
微信群的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
微信群的三大殺手
2、社群的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)目的
活動(dòng)主題
活動(dòng)規(guī)則
活動(dòng)話(huà)題
活動(dòng)獎(jiǎng)品
活動(dòng)預(yù)算
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)注意事項(xiàng)
活動(dòng)傳播
活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤
二、社群粉絲的運(yùn)營(yíng)
1、IP的價(jià)值
2、社群的品牌定位
3、社群的品牌擴(kuò)散
A、粉絲的用戶(hù)畫(huà)像的建立
B、粉絲需求的挖掘6大方法
C、粉絲的運(yùn)營(yíng)體系的搭建
4、用戶(hù)的口碑的營(yíng)銷(xiāo)
A、百度問(wèn)答的營(yíng)銷(xiāo)
B、社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)（不含知乎營(yíng)銷(xiāo)）
5、社群的推廣
A.社群的微博推廣
B.社群的郵件推廣
C.社群的社區(qū)內(nèi)推廣
D.社群的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)推廣
三、社群的粉絲自發(fā)組織體系
A、種子用戶(hù)的獲取
B、種子用戶(hù)的篩選條件
C、100-1000個(gè)用戶(hù)的擴(kuò)散
D、指數(shù)型增長(zhǎng)架構(gòu)
E、Airbnb是如何獲取最初那個(gè)100個(gè)種子用戶(hù)的
F、邏輯思維的粉絲自發(fā)組織體系

四、互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)的文案技巧
1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)則
2、文案的市場(chǎng)調(diào)研
3、常用的六種文案的寫(xiě)作技巧
A.知識(shí)型內(nèi)容的抒寫(xiě)
B.見(jiàn)多識(shí)廣的內(nèi)容
C.消息靈通型內(nèi)容
D.恐慌型內(nèi)容
E.簡(jiǎn)單實(shí)用型內(nèi)容
F.感人故事型內(nèi)容
4、文案的優(yōu)化工具的使用
五、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品優(yōu)化
1、用戶(hù)分類(lèi)
A、用戶(hù)分析集中的三個(gè)方面
用戶(hù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)控
用戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo)
用戶(hù)調(diào)研
B、互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶(hù)為中心
顧客-用戶(hù)
顧客為中心-用戶(hù)為中心
顧客至上-用戶(hù)體驗(yàn)至上
C、用戶(hù)分析的指標(biāo)
訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)
新用戶(hù)數(shù)
活躍用戶(hù)數(shù)
流失用戶(hù)數(shù)
新老用戶(hù)
新活躍用戶(hù)和流失用戶(hù)
D、用戶(hù)分析常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具
百度統(tǒng)計(jì)
GA分析
友盟統(tǒng)計(jì)
金數(shù)據(jù)
騰訊統(tǒng)計(jì)
2、用戶(hù)行為分析
A.每個(gè)用戶(hù)行為分析的價(jià)值
用戶(hù)行為分析的指標(biāo)
用戶(hù)行為分析注意點(diǎn)
用戶(hù)行為分析方法-RFM模型
B、基于用戶(hù)行為指標(biāo)的用戶(hù)分布
谷歌分析中用戶(hù)訪問(wèn)頻率分布圖
客單價(jià)用戶(hù)分布圖
訪問(wèn)間隔天數(shù)用戶(hù)分布圖
消費(fèi)次數(shù)用戶(hù)分布排列圖
平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)和頁(yè)面數(shù)用戶(hù)分布圖
A、基于用戶(hù)細(xì)分的用戶(hù)行為分析
流失用戶(hù)的留存用戶(hù)的數(shù)據(jù)分析
用戶(hù)流失預(yù)警系統(tǒng)
新老用戶(hù)細(xì)分比較
用戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)的細(xì)分分析
GA的基于內(nèi)容細(xì)分的新老用戶(hù)比較

3、用戶(hù)忠誠(chéng)度分析
A、基于用戶(hù)行為的忠誠(chéng)度分析
用戶(hù)訪問(wèn)頻率
最近訪問(wèn)間隔時(shí)間
平均停留時(shí)長(zhǎng)
平均瀏覽頁(yè)面數(shù)
B、用戶(hù)忠誠(chéng)度指標(biāo)評(píng)分表
C、用戶(hù)忠誠(chéng)度雷達(dá)圖
D、基于用戶(hù)行為的綜合評(píng)分
AHP用戶(hù)分析法
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的5個(gè)參考指標(biāo)
用戶(hù)價(jià)值雷達(dá)圖
用戶(hù)綜合價(jià)值評(píng)分公式
E、用戶(hù)的生命周期價(jià)值
用戶(hù)生命周期價(jià)值的概念
用戶(hù)生命周期價(jià)值的劃分
細(xì)分渠道用戶(hù)生命周期價(jià)值分析
按照商品類(lèi)目分析的用戶(hù)生命周期價(jià)值
課程總結(jié) 

【背景介紹】

Ø 現(xiàn)任某BAT無(wú)線(xiàn)研發(fā)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

Ø 曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人，兼市場(chǎng)總監(jiān)，并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟

Ø 曾就職于蘇寧云商店長(zhǎng)梯隊(duì)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ø 現(xiàn)任某BAT無(wú)線(xiàn)研發(fā)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和云測(cè)試產(chǎn)品優(yōu)測(cè)的運(yùn)營(yíng)，精通新媒體、微信、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站SEO、SEM，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)。

2、曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人，兼市場(chǎng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司寶市場(chǎng)部的全面管理工作，公司客戶(hù)的月增速保持在150%，與2015年6月獲得薛蠻子1200萬(wàn)元的投資，12月登陸新三板，并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，拉起北京188家企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
3、曾就職于蘇寧云商店長(zhǎng)梯隊(duì)，熟悉一線(xiàn)零售行業(yè)和O2O的運(yùn)作模式；

【主講課程】

《基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》

《新媒體運(yùn)營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)》

《新時(shí)代下的新零售模式創(chuàng)新》

《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷(xiāo)推廣》

《從o2o到o+o的顛覆性創(chuàng)新》

《平臺(tái)思維與共享經(jīng)濟(jì)》

• 新媒體APP小程序營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢(xún)斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬(wàn)達(dá)的天敵將會(huì)是天貓？”網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營(yíng)銷(xiāo)的神話(huà)微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)水果，月收入能過(guò)4萬(wàn)！來(lái)自一群大學(xué)生，微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)板鴨，1個(gè)月流水過(guò)八萬(wàn)！來(lái)自兼職的柴公子微信賣(mài)黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國(guó)發(fā)展代..

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• 2020年電商格局與O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在*和香港上市的紅利，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線(xiàn)下增長(zhǎng)速度超過(guò)線(xiàn)上。雙11當(dāng)天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去..

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• 微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機(jī)遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對(duì)本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰(zhàn)案例：雙11居然之家等家居賣(mài)場(chǎng)集體反抗2.線(xiàn)下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。3.線(xiàn)下體驗(yàn)商業(yè)模式實(shí)操案例案例：屈臣氏的運(yùn)營(yíng)特色二、解析碎片化時(shí)代之下連鎖企業(yè)的用戶(hù)行為1...

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• 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇一、B2B和B2C電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)布局篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列1)店鋪視覺(jué)篇 店鋪定位案例分享2)打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則2. 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1)廣告圖設(shè)計(jì)3大心法① 廣告圖設(shè)計(jì)心法1：價(jià)值可視化【商品賣(mài)點(diǎn)案例演示】② 廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】..

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• 社群營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營(yíng)銷(xiāo)法則助力社群營(yíng)銷(xiāo).互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶(hù)思維【Consumer+陌陌體驗(yàn)至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運(yùn)營(yíng)商0元購(gòu)機(jī)享收益】法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅(jiān)持到質(zhì)變的“..

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• 銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

   

  第一部分：客戶(hù)拓展新思維、外拓營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)1.客戶(hù)拓展渠道的分類(lèi)2.外拓營(yíng)銷(xiāo)容易走入的幾個(gè)誤區(qū)3.以客戶(hù)體驗(yàn)為中心的必然性選擇4.應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和跨界打劫的有效策略5.外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型第二部分：外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的與策略1.整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢(shì)2.促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市3.礪煉員工隊(duì)伍、完善客戶(hù)維護(hù)-..

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