【培訓(xùn)對象】
店長、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、運營經(jīng)理、儲備干部、部門領(lǐng)導(dǎo)

【培訓(xùn)收益】

第一章管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同
關(guān)鍵：優(yōu)秀的管理者不一定是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
1、會管理不一定會領(lǐng)導(dǎo)
2、管理是學(xué)習(xí)怎么做事
3、領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)怎么做人
4、在中國做領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會的“攻心計”
5、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)只為公司持久的效益服務(wù)

第二章經(jīng)理人8大角色轉(zhuǎn)變
關(guān)鍵：自己優(yōu)秀不是真正的優(yōu)秀。
1、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
2、成功方式的轉(zhuǎn)變
3、工作方式的轉(zhuǎn)變
4、工作目標的轉(zhuǎn)變
5、工作制度的轉(zhuǎn)變
6、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變
7、管理方式的轉(zhuǎn)變
8、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

第三章管理者個人影響力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：從職權(quán)影響力到非職權(quán)影響力的轉(zhuǎn)變
1、跟優(yōu)秀家長學(xué)做領(lǐng)導(dǎo)
保姆式管理者培養(yǎng)“白眼狼”員工
散養(yǎng)式管理者培養(yǎng)“流浪貓”員工
陪伴式管理者培養(yǎng)優(yōu)秀員工
2、如何消除員工工作中的敵對情緒？
3、如何激發(fā)員工工作中的虧欠感？
4、如何激發(fā)員工工作中的被需要感？
5、如何讓員工從工作中感受幸福？
6、如何讓員工搶著工作？

第四章管理者溝通與情商管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：溝通考驗的是情商，是從“你”到“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變。
1、管理者角色定位：
向上角色轉(zhuǎn)變
向下角色轉(zhuǎn)變
平行角色轉(zhuǎn)變
對內(nèi)角色轉(zhuǎn)變
對外角色轉(zhuǎn)變
2、向上溝通方法與工具
3、向下溝通方法與工具
4、平行溝通方法與工具
5、跨部門溝通方法與工具
6、例行溝通方法與工具
7、例外溝通方法與工具
8、對他人產(chǎn)生積極影響的技巧
9、轉(zhuǎn)變員工行為產(chǎn)生績效的方法
10、建立與他人長期合作的方法
11、有效授權(quán)

第五章管理者目標與時間管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：工作的速度、產(chǎn)出的結(jié)果
1、團隊目標管理
2、績效獎懲設(shè)置模型
3、行動執(zhí)行計劃
4、個人時間管理
5、團隊時間管理
6、高效完成工作的技巧
7、提高20%銷售額
8、團隊最弱的能力
9、追蹤工作的方法與工具

第六章管理者數(shù)據(jù)管理能力提升訓(xùn)練
關(guān)鍵：所有工作都可以用數(shù)據(jù)說話
1、提升利潤與提升銷售額哪個更重要？
2、如何用數(shù)據(jù)做出典型案例？
3、如何增加賺錢的嗅覺能力？
4、如何養(yǎng)成站在經(jīng)營者角度思考問題的能力？
5、如何培養(yǎng)團隊數(shù)據(jù)意識？
6、如何鍛煉團隊數(shù)據(jù)化工作行為？

第七章系統(tǒng)化管理工具（落地版數(shù)字化管理工具）
工作日志模板
目標管理工具
溝通管理工具
內(nèi)外部客戶管理工具 

講師簡介：
國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊二級心理咨詢師
連鎖經(jīng)營管理咨詢顧問
終端零售門店專職講師
曾任運營經(jīng)理、運營總監(jiān)等

課程涉及連鎖經(jīng)營運營各個方面，擅長運營管理體系搭建及系統(tǒng)化培訓(xùn)。
1、企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)：
組織架構(gòu)搭建、企業(yè)文化搭建、績效系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、培訓(xùn)師培養(yǎng)、商品結(jié)構(gòu)管控、數(shù)據(jù)管理、采購分配、市場活動策劃、終端運營等。
2、銷售系統(tǒng)培訓(xùn)：
新員工入職培訓(xùn)、銷售技巧提升培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、高效執(zhí)行團隊訓(xùn)練、業(yè)績暴增訓(xùn)練等。
能夠根據(jù)企業(yè)運營管理中出現(xiàn)的實際問題制定相應(yīng)的解決方案，開發(fā)具有針對性的課程，做到一對一服務(wù)，對于地區(qū)差異化經(jīng)營有著獨到且有效的經(jīng)營管理建議。

3、授課特色：重視學(xué)員互動性、參與性，引發(fā)學(xué)員思考、推動課程落地執(zhí)行。
十三年連鎖經(jīng)營運營管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，持續(xù)走訪市調(diào)全國百行百業(yè)、千家門店，服務(wù)培訓(xùn)過近600家連鎖經(jīng)營企業(yè)及門店，學(xué)員超50000人次，課程內(nèi)容具備緊跟市場、深入淺出、可快速復(fù)制的三大特點，課堂采用寓教于思、寓教于學(xué)、寓教于練的三級遞增強化訓(xùn)練模式，使用“產(chǎn)婆術(shù)”從引發(fā)學(xué)員思考、激發(fā)學(xué)員思維、到引導(dǎo)學(xué)員行動、固化學(xué)員行為的方式迅速達成學(xué)員“知行合一”的學(xué)習(xí)效果，結(jié)合課后1-6個月銷售技能提升行動計劃的落地方案，形成企業(yè)內(nèi)部員工訓(xùn)練手冊，培訓(xùn)效果可持續(xù)至少3年時間，使培訓(xùn)達到最大投資回報率。 

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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