模塊 學(xué)習目標 主要內(nèi)容 主要活動
Module 1.
教練式溝通的模式 區(qū)分什么是教練式溝通
了解什么是教練式溝通的思維模式為成為教練式溝通者轉(zhuǎn)換思維模式 教練式溝通對話的特點
教練式溝通的定義
教練式溝通的效果 破冰
授課
Module 2.
教練式溝通的技術(shù) 了解各個教練式溝通技術(shù)的核心
掌握并恰當?shù)厥褂酶鞣N技巧 教練式溝通技術(shù)的構(gòu)成
積極傾聽技術(shù)
提問技術(shù)
教練式溝通的組合
反饋技術(shù)-積極的、發(fā)展性反饋-定義、要領(lǐng)、Tip、實習
態(tài)度：SET 分組討論
2人1組
Role-Play
準備物品：
表揚卡片
Module 3.
教練式溝通性溝通 了解教練式溝通性溝通的特點、構(gòu)成要素和影響力
管理各構(gòu)成要素、使教練式溝通能夠有效進行 教練式溝通的特點
教練式溝通的構(gòu)成要素
教練式溝通者/被教練式溝通者用語的特點 分組討論
3人1組
Role-Play
準備物品
-工作表（培訓(xùn)手冊）
Module 4.
教練式溝通的流程 了解按流程對話的益處
有效開展各個步驟的教練式溝通
可以利用Spot Coaching（一站型教練式溝通） 對GRЯOW溝通模型的理解
第1階段：（制定目標）
第2階段：（了解現(xiàn)狀）
第3階段：（認識核心要素）
第4階段：（探索解決方案）
第5階段：（實現(xiàn)目標的核心）
短暫性教練式溝通VS.流程型教練式溝通 模擬教練式溝通
Role-Play
Module 5.
ISP
(Incoaching Style Profile) 容納不同類型
將自己風格的優(yōu)點和缺點有效利用到教練式溝通中
可以有效教練式溝通與自己不同風格的人 ISP
不同類型的特點
不同類型的行動類型
不同類型的有效的同伴
不同類型的對應(yīng)策略（說）
ISP Review 類型測試
按類型分組并進行討論
準備物品：

Module 6.
組織內(nèi)部的教練式溝通 掌握并運用組織內(nèi)部教練式溝通可以成功實施的核心要素
認識到創(chuàng)建教練式溝通型組織是個人的作用
利用自我教練式溝通持續(xù)成長 組織內(nèi)部教練式溝通的核心成功要素-
教練式溝通型組織
自我教練式溝通
積極的、發(fā)展性反饋日志 填寫工作表
準備物品：工作表
（培訓(xùn)手冊） 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認證國際促動師
Visual Disc認證測評師、培訓(xùn)師
Medici國內(nèi)首批認證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負責人&認證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導(dǎo)師
美團、大眾點評特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達沙盤》《團隊協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認知、溝通與賦能系列

部分客戶評價：
能感受到吳老師非常擅長服務(wù)禮儀，對于接待的全流程處理的非常細致，從前期的項目調(diào)研到實際的講授操練，都最真實的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過沙盤游戲的方式輕松學(xué)習，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗學(xué)習。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀輕輕卻能夠很好的調(diào)動我們每一個人積極發(fā)言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點評表揚不說，還給我們每個小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機場集團某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團商務(wù)負責人 

• 高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 中國共產(chǎn)黨黨史沙盤課程介紹

   

  2021年2月20日,黨史學(xué)習教育動員大會在北京召開，習近平總書記指出，只有堅持思想建黨、理論強黨，不忘初心才能更加自覺，擔當使命才能更加堅定，要把學(xué)習貫徹黨的創(chuàng)新理論作為思想武裝的重中之重。2021年，是中國共產(chǎn)黨成立100周年，是“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯的關(guān)鍵節(jié)點。百年黨史，是用鮮血、汗水、淚水、勇氣、智慧、力量寫就..

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• 房地產(chǎn)戰(zhàn)略沙盤課程介紹

   

  1.整體戰(zhàn)略方面1) 對中國房地產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境進行再認識，加強企業(yè)自身體質(zhì)，積極迎接經(jīng)營環(huán)境的突變所帶來的各種影響。2) 評估內(nèi)部資源（優(yōu)勢、劣勢）和外部環(huán)境（機會、風險）的技巧3) 學(xué)習如何制定長期、中期和短期經(jīng)營策略4) 如何對公司的整體業(yè)績進行分析評估5) 明確自身定位，清晰博弈對手2.財務(wù)方面1) 掌握如何做現(xiàn)金..

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• 戰(zhàn)略營銷與管理沙盤課程

   

  一、收集信息和測量市場需求1. 現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成2. 內(nèi)部報告系統(tǒng)3. 營銷情報系統(tǒng)4. 營銷調(diào)研系統(tǒng)5. 營銷決策支持系統(tǒng)6. 市場預(yù)測和需求衡量二、營銷環(huán)境掃描1. 宏觀環(huán)境分析2. 主要宏觀環(huán)境的辨認和反映三、購買行為分析1. 消費者購買行為模式2. 影響消費者購買行為的主要因素3...

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• 市場營銷與管理沙盤課程

   

  一、競爭的起點——市場調(diào)研與分析1、市場環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容和方法行業(yè)競爭環(huán)境分析程序和步驟自身內(nèi)部環(huán)境分析的要素和意義2、消費者市場分析如何進行消費者市場分類分析消費者市場的基本特點解析消費者的購買決策過程3、產(chǎn)業(yè)市場分析產(chǎn)業(yè)市場的基本特征產(chǎn)業(yè)市場的購買行為特性產(chǎn)..

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• 理性經(jīng)營與決策沙盤課程

   

  一、戰(zhàn)略管理1、通過模擬經(jīng)營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與運作流程4、學(xué)習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略6、根據(jù)模擬經(jīng)營形勢，靈活運用領(lǐng)導(dǎo)者、追..

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