【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、核心骨干人員

【培訓(xùn)收益】
經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員對(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰。通過(guò)4—5輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得部門(mén)協(xié)作與溝通、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與實(shí)施、樹(shù)立雙贏思維的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 1、驗(yàn)證以往形成的團(tuán)隊(duì)管理與溝通的思想和方法 2、通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)部門(mén)協(xié)作能力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思企業(yè)現(xiàn)行部門(mén)管理與執(zhí)行的有效性。 3、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，大大提高各部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的能力。 4、通過(guò)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)快速應(yīng)變能力和戰(zhàn)略控制能力。 5、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)，樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 6、經(jīng)過(guò)密集的協(xié)作溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。 7、系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到打破狹隘的部門(mén)分割，增強(qiáng)全方位執(zhí)行意識(shí)的重要意義。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)
2、在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來(lái)源
3、利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑
4、體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
6、基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效
二、領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要素與表現(xiàn)
2、領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)入
3、領(lǐng)導(dǎo)力提升兩原則
4、成功團(tuán)隊(duì)兩大要素
聰明：戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)，技術(shù)
健康：更少的辦公室政治，最少的混亂
高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率
更高的效率
三、組織分工與協(xié)作
1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃
2、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專(zhuān)注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響
3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略
4、根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制
5、了解分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性
四、管理溝通與組織融合
1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享
2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)
3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見(jiàn)的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)
4、模擬同級(jí)溝通與上下級(jí)溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”
5、學(xué)習(xí)一對(duì)一溝通、一對(duì)多溝通、多對(duì)一溝通的技巧與方法
五、團(tuán)隊(duì)管理與內(nèi)部溝通
1、跨部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)
2、通過(guò)模擬演練取得相互之間的信任
3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)角色的作用，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的重要性
4、體驗(yàn)高效管理團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件
5、建立共同的發(fā)展愿景，學(xué)習(xí)正確評(píng)估、采納非共識(shí)性建議
六、沙盤(pán)點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：
 1、忽視結(jié)果與關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)
 2、結(jié)果三要素：可量化、有價(jià)值、能交換
 3、結(jié)果的三大不等式：
態(tài)度 ≠ 結(jié)果
職責(zé) ≠ 結(jié)果
任務(wù) ≠ 結(jié)果
 4、建立關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)做法
建立團(tuán)隊(duì)成果看板：公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)最大：確保所有成員把他們所屬的團(tuán)隊(duì)放在其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)前面。
獎(jiǎng)勵(lì)集體成就：克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益做出貢獻(xiàn)的成員。 

• 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

   

  【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門(mén)溝通策略

   

  第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯(cuò)誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶(hù)——主動(dòng)服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門(mén)溝通的基本方法6. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？7..

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• 角色認(rèn)知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門(mén)溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機(jī)制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯(cuò)位\氣氛緊張î從編碼的角度來(lái)分析 表達(dá)能力\說(shuō)話(huà)技巧\充分表達(dá)\非語(yǔ)言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來(lái)分析 準(zhǔn)確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門(mén)溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠(chéng)實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運(yùn)用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動(dòng)中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對(duì)策及其后果競(jìng)爭(zhēng)迎合回..

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• 打破部門(mén)墻——實(shí)效跨部門(mén)溝通

   

  第一講、溝通對(duì)組織的重要性一、跨部門(mén)溝通能力的重要性1.跨部門(mén)溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理 3.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立4.言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用5.對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通四、認(rèn)識(shí)溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類(lèi)..

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