【培訓(xùn)對象】
骨干員工、儲(chǔ)備主管、新任主管或未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的中現(xiàn)任層管理者。

【培訓(xùn)收益】
● 讓管理者握系統(tǒng)的管理原理原則與管理技能； ● 讓管理者轉(zhuǎn)換角色，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用； ● 提升管理者素養(yǎng)和技能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效水平； ● 促進(jìn)管理者掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧； ● 了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率； ● 幫助管理者掌握授權(quán)委托技巧和日常工作教導(dǎo)技巧； ● 指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握有效激勵(lì)和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。 ● 領(lǐng)導(dǎo)力提升和團(tuán)隊(duì)績效提升

第一講：組織管理原則管理的角色認(rèn)知
一、管理者角色定位
1. 管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
二、管理者的需要避免的誤區(qū)
1. 管理者角色錯(cuò)位與誤區(qū)
2. 管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
三、管理者的素養(yǎng)與價(jià)值定位
1. 管理者的七個(gè)角色
2. 管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
3. 管理者管需具備的核心技能
第二講：有效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1. 溝通原理圖解讀
2. 溝通思想
3. 溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵點(diǎn)（循環(huán)圖）
1. 傾聽的八大技巧
2. 表達(dá)
3. 反饋
四、與上級、下級、部門溝通
1. 與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關(guān)系
2）與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
3）如何與上級做工作溝通
2. 與下級有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實(shí)施的溝通技巧
3）、與部屬的正式工作溝通
第三講：權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)
工具：領(lǐng)導(dǎo)力模型分析
1. 如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2. 管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你，擁護(hù)你
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
案例1：命令式S1
案例2：建議式S2
案例3：參與式S3
案例4：授權(quán)式S4
研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
領(lǐng)導(dǎo)工具：命令、建議、參與、授權(quán)的運(yùn)用方法 

個(gè)人資質(zhì)

【教育背景：北京對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
營銷管理學(xué)士學(xué)位】
【ITT國際注冊高級培訓(xùn)師導(dǎo)師；
C&G 國際TTT授證導(dǎo)師】
【IPA美國注冊國際高級人才發(fā)展培訓(xùn)師】
【中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師】
【中華全國總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師】
【中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位高級咨詢顧問】
【清華MBA管理研修院】

持有上述版權(quán)課程證書，確保課程質(zhì)量正本清源，教學(xué)傳遞原汁原味。
保利老師聚焦在企業(yè)組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實(shí)踐，曾任職于百強(qiáng)企業(yè)中國電信、中信集團(tuán)，管理團(tuán)隊(duì)多年，對組織及個(gè)人效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
常年應(yīng)邀為中糧集團(tuán)、中國人壽、佐爾集團(tuán)、河北旅游學(xué)院、石油職業(yè)技術(shù)大學(xué)等國企高校授課，累計(jì)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練時(shí)長10000小時(shí)+。
核心課程設(shè)計(jì)模型：

 

 

 

 

 

 

 

2大維度 4大方向 7大通用技能10大專項(xiàng)核心技能
打造標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)提升體系 培養(yǎng)優(yōu)秀骨干人才 塑造高效能團(tuán)隊(duì)
2大體系，13個(gè)主體，ABSA課程，助你實(shí)現(xiàn)職

場蛻變，”贏天下！
保利老師課程資源簡介
項(xiàng)目 課程分類 課程名稱 課程收益

 

通
用
技
能 職
場
素
質(zhì)
與
工
作
效
率 《如何提高員工工作效率
-時(shí)間管理》 1、思維轉(zhuǎn)變：5項(xiàng)基本原則，讓員工掌握時(shí)間管理方法論；
2、1套時(shí)間管理工作表&團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理分析工具；
3、5個(gè)步驟9種技巧，提升工作效率；

《打造高職業(yè)素養(yǎng)的
優(yōu)秀員工》 1、提升員工敬業(yè)+專業(yè)的職業(yè)價(jià)值觀；
2、5大生涯發(fā)展模型及10招情緒解壓方法；
3、問題解決5步驟及執(zhí)行力提升方法論；

《細(xì)節(jié)改變成敗
-職場人士必修的職場禮儀》 1、禮儀的重要性：展示自己的第一張名片；
2、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)：禮儀就是資本，如何贏得對手的尊重；
3、從A到A+的職場禮儀：如何做到脫穎而出，決勝職場；
4、妝點(diǎn)職場：你看起“像”比看起來“是”更重要，贏得第一印象；
5、職場儀態(tài)：追求每一個(gè)細(xì)節(jié)，服務(wù)為王，建立有溫度的服務(wù)、加速你的成
功；
工
作
與
行
為
《跨部門溝通與協(xié)作》 1、洞悉跨部門溝通障礙真相，反思現(xiàn)行溝通方式的不足之處；
2、習(xí)溝通與協(xié)作原理要素，強(qiáng)化人性認(rèn)知及自我意識轉(zhuǎn)變；
3、掌握溝通與協(xié)作技巧方法，提高個(gè)人跨部門溝通協(xié)作能力；
4、減少?zèng)_突增強(qiáng)人際的和諧，最終目標(biāo)提高自身的工作效率；
《價(jià)值百萬的
人際效能提升法》 1、掌握DISC基礎(chǔ)知識：行為風(fēng)格與核心要素；
2、互動(dòng)觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
3、辨人、識人快人一步，使用DISC提升人際效能；
4、場景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；
通
用
技
能 表
達(dá)
能
力
《職場萬能溝通與表達(dá)法》 1、理論基礎(chǔ)篇：結(jié)構(gòu)化思維、FAB法則；
2、表達(dá)技能篇：自我介紹、演講、講故事、幽默表達(dá)；
3、實(shí)戰(zhàn)場景篇：領(lǐng)導(dǎo)溝通、同事溝通、客戶溝通；
《結(jié)構(gòu)化思考力
在職場的運(yùn)用》 1、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
2、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
3、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
4、場景演練--不同場景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)；
掌握通用技能，打開通向卓越員工大門

 

專

項(xiàng)

技

能

銷
售
類
《銷售表達(dá)力》 1、顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法；
2、直擊客戶內(nèi)心，不是【賣】而是【買】；
3、高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能；
《提升成交率-為銷售人員賦能》 1、銷售的基礎(chǔ)表達(dá)，不黑不吹，還原一個(gè)真實(shí)的銷售崗位；
2、銷售的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對說服技巧，系統(tǒng)使用，照貓畫虎可快速成交
3、客戶價(jià)值管理，便于復(fù)制，達(dá)成裂變客戶與渠道進(jìn)階；

管
理
類
《管理者8項(xiàng)核心技能》 1、定位：從5個(gè)方面幫你理清業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)型清晰角色定位；
2、方向：了解從業(yè)務(wù)到管理的障礙、瓶頸，助你明確突破的方向；
3、知識：建構(gòu)關(guān)于管理的基本認(rèn)知，傳授你最有用的管理基礎(chǔ)知識；
4、技能：10大技能，助你實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)骨干到管理能手的跨越升級；

《高績效團(tuán)隊(duì)打造》 1、認(rèn)知重建：打破原有團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)，重新建造屬于自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)理念；
2、方法應(yīng)用：量身定制近20項(xiàng)實(shí)用高績效團(tuán)隊(duì)管理法則，守護(hù)自己的高績效團(tuán)隊(duì)；
3、方法應(yīng)用：工具分享：運(yùn)用2套團(tuán)隊(duì)管理測試工具進(jìn)行自查，依次檢索讓問題了然于胸；

 

專

項(xiàng)

技

能

 

演

說

類

 

《領(lǐng)導(dǎo)魅力提升
-即興演說》 1、針對不同的場合和目的，思路清晰，條理清楚，語言有力；
2、提高個(gè)人精神面貌，提升自身影響力；
3、增加領(lǐng)袖魅力，任何場合都能侃侃而談；
4、如何運(yùn)用綠色思維與對方同頻，融入對方；

《獲得認(rèn)可，職場人必備技能-可以復(fù)制的公眾表達(dá)力》 1、全面提升職場人士和經(jīng)理人在商務(wù)匯報(bào)與演說場合中的臨場表現(xiàn)力；
2、加強(qiáng)視覺溝通能力、互動(dòng)溝通策略；
3、自我語言能力的自我訓(xùn)練及提升；
4、提升談判、說服成功率，增加自身影響力；

《迅速拓展職場人脈技能-高情商表達(dá)術(shù)》 1、用語言魅力打造受歡迎人設(shè)；
2、掌握多種高情商話說技巧
3、迅速拉近與對方距離，打破隔閡；
4、提高個(gè)人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達(dá)能力，提升情商；

《精準(zhǔn)說服讓合作快速達(dá)成共識》 1、一眼洞穿事物本質(zhì)，搶先一步分析、解決問題，在問題中處于掌控地位；
2、如論是在職場、社交還是銷售中，能夠提升自身影響力；
3、爭議發(fā)生時(shí)提升自身的說服能力；
4、8大要素讓你在任何場合說服任何人；
定崗定位，培養(yǎng)專業(yè)化骨干職場人士
除以上課題之外，接受企業(yè)定制并研發(fā)； 

• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• 新任中高層管理干部提升訓(xùn)練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消..

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• 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓(xùn)

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價(jià)值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練5.醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成..

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• 當(dāng)代企業(yè)管理干部的十項(xiàng)核心技能修煉

   

  課程背景：中層干部是企業(yè)的脊梁，大量的案例和事實(shí)證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，合格的中層干部起到了80%的作用！因?yàn)?，企業(yè)是什么？企業(yè)不是一紙法人營業(yè)執(zhí)照，更不是一個(gè)空洞的概念，它是由決策者及其核心團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的一群人組成的商戰(zhàn)部隊(duì)。所謂核心團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)的中層管理人員。核心團(tuán)隊(duì)一方面承載著責(zé)任，另一方面，他們還帶領(lǐng)著大部隊(duì)。只有打造一支拖不垮、打..

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• 新任中高層管理干部提升訓(xùn)練營——中高層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練

   

  課程背景:中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問題：1、中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2、中層在工作中對管理出現(xiàn)的問題..

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• 新任中高層管理干部提升訓(xùn)練營

   

  課程背景: 中高層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中高層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。因此，對中高層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中高層在實(shí)際管理中常常存在以下問題：1、中高層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2、中高層在工作中對..

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