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站點負(fù)責(zé)人(網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè))業(yè)務(wù)能力提升訓(xùn)練 ——業(yè)務(wù)開發(fā)的十二堂必修課

課程編號:35105

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:416

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:燕鵬飛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
攬投站站長(分點部經(jīng)理)的十二堂必修課。

【培訓(xùn)收益】
1.系統(tǒng)化提升站點經(jīng)理的業(yè)務(wù)開拓能力,包括談判、分析、挖潛、維護(hù)客戶等專業(yè)化的工具 2.幫助站點提升利潤 3.掌握行業(yè)競爭對手最新及最權(quán)威資訊

專題一:成為專業(yè)物流銷售人才   
明確什么是物流銷售——顧問式銷售的核心  
如何成為專業(yè)物流銷售人才   
物流銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的物流銷售技巧
案例分析:順豐分點部經(jīng)理如何開發(fā)業(yè)務(wù)
四通一達(dá)又是如何開發(fā)業(yè)務(wù)
郵政速遞物流又該如何開發(fā)?    
專題二:高手重視準(zhǔn)備工作   
專業(yè)物流銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備   
熟悉物流產(chǎn)品  物流銷售區(qū)域的狀況  
您需要一批潛在物流客戶  
物流銷售計劃
了解競爭對手狀況
案例分析:優(yōu)秀的站點經(jīng)理的一天
深度分析:中國快遞行業(yè)各企業(yè)SWOT分析(四通一達(dá)、速爾、順豐)   
專題三:如何尋找潛在客戶  
尋找潛在客戶的原則  
如何尋找潛在客戶  
尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群  
增加潛在客戶的涵蓋率 
深度分析:連鎖行業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、電商行業(yè)、食品冷鏈等行業(yè)  
專題四:接近物流客戶的技巧   
什么是接近  
接近前的準(zhǔn)備  
電話接近物流客戶的技巧  
Cold-call找生意  
使用信函接近物流客戶的技巧  
直接拜訪物流客戶的技巧  
面對初次見面的物流客戶  
進(jìn)入銷售主題的技巧
深度分析:東莞郵政如何成功開發(fā)都市麗人?!   ?br /> 專題五:如何進(jìn)行客戶的物流調(diào)查   
什么是物流調(diào)查  
物流調(diào)查的內(nèi)容  
物流調(diào)查的對象  
物流調(diào)查的方法
案例分析:數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)開發(fā)模式    
專題六:成功與物流客戶溝通   
良好溝通的必要  
了解溝通的過程  
積極地詢問  
積極地傾聽    
尊重他人  
專題七:識別物流客戶的利益點   
物流商品的特性、優(yōu)點和利益  
將物流商品的特性轉(zhuǎn)換成利益的技巧  
為物流客戶尋找購買的理由    
專題八:如何做好物流銷售演示和物流產(chǎn)品說明   
什么是物流產(chǎn)品說明  
產(chǎn)品說明的技巧  
三段論法  
圖片講解法  
準(zhǔn)備您的物流演示講稿  
深度分析:1.解決方案如何制作(PPT方案制作) 
2.供應(yīng)鏈一體化物流解決方案 
專題九:物流客戶異議的處理   
客戶異議的含意  
異議產(chǎn)生的原因  
投訴處理的原則  
客戶異議與理賠處理技巧     
專題十:達(dá)成最終的物流交易   
達(dá)成協(xié)議的障礙  
達(dá)成協(xié)議的時機與準(zhǔn)則  
達(dá)成協(xié)議的技巧  
未達(dá)成交易的注意事項  
啟發(fā)式銷售的運用    
專題十一:建立穩(wěn)定的物流業(yè)務(wù)聯(lián)系   
提高您的物流服務(wù)品質(zhì)  
做好您的物流客戶管理  
制造您的宣傳大使  
案例分析:利用多元化服務(wù)捆綁客戶  
專題十二:培養(yǎng)成為物流銷售高手的信念  
正視物流銷售中的失敗與拒絕    
爭取成功的機會  
培養(yǎng)良好的習(xí)慣  
視頻案例:付出一定有收獲 

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