【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門一把手、人力資源資深管理人員、企業(yè)儲(chǔ)備管理人才等

【培訓(xùn)收益】
1、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度，幫助學(xué)員理解業(yè)務(wù)的本質(zhì)和績(jī)效管理的底層邏輯，樹立積極創(chuàng)新的績(jī)效文化，夯實(shí)績(jī)效管理的基礎(chǔ)； 2、幫助學(xué)員理解當(dāng)流行的KPI、OKR、積分管理等績(jī)效管理方法的邏輯及其優(yōu)缺點(diǎn)，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與績(jī)效考核的方法，建立敏捷有效的績(jī)效管理機(jī)制； 3、幫助學(xué)員理解人性在績(jī)效管理中的作用，掌握目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管是創(chuàng)新方法技術(shù)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的敏捷化； 4、幫助學(xué)員掌握組織賦能的方法，掌握績(jī)效過程管控的技巧，提升績(jī)效管理的資源能力，實(shí)現(xiàn)全面戰(zhàn)略性的績(jī)效管理 5、幫助學(xué)員了解優(yōu)秀企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)踐，拓寬視野與格局，促進(jìn)績(jī)效管理與組織能力的協(xié)同，全面提升企業(yè)績(jī)效管理水平，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一講 頂層思考：業(yè)務(wù)的本質(zhì)與全面績(jī)效管理
1、績(jī)效管理的業(yè)務(wù)視角與經(jīng)營(yíng)思維
商業(yè)模式與業(yè)務(wù)的本質(zhì)
戰(zhàn)略分解與公司經(jīng)營(yíng)
站在經(jīng)營(yíng)的角度思考績(jī)效問題
流程角度
要素角度
組織角度
績(jī)效管理與組織人才發(fā)展共贏
2、全面績(jī)效管理的頂層思考
抓住績(jī)效管理的核心以人為重點(diǎn)
以人為本
充分激發(fā)
建立績(jī)效文化引領(lǐng)組織能力提升
戰(zhàn)略性全局思考
持續(xù)改善與精進(jìn)
創(chuàng)新與本土化
【應(yīng)用工具】SWOT模型、五力模型、GSA模型、球隊(duì)理論、績(jī)效管理路徑圖
【案例分析】紅氣球?qū)嶒?yàn)、遇到挑戰(zhàn)的SMART原則、華為和通用的績(jī)效管理分析
【小組討論】做好績(jī)效管理的前提條件有哪些？績(jī)效管理如何本土化？績(jī)效管理是否需要追求精細(xì)化？
【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)績(jī)效管理問題分析與行動(dòng)計(jì)劃（框架）

第二講 方法分析：KPI、OKR、積分制管理的實(shí)踐及應(yīng)用
1、KPI績(jī)效管理的實(shí)踐及應(yīng)用
KPI績(jī)效管理的基本邏輯
KPI績(jī)效管理的挑戰(zhàn)與難點(diǎn)
KPI績(jī)效管理的控制手段
指標(biāo)的定義和量化
指標(biāo)的對(duì)齊與平衡
正確設(shè)置指標(biāo)值
評(píng)分方法的分類與設(shè)置
KPI績(jī)效管理的激勵(lì)手段
 考核結(jié)果排名
 績(jī)效工資與績(jī)效獎(jiǎng)金
業(yè)績(jī)+能力的內(nèi)部競(jìng)聘請(qǐng)、輪崗管理
2、OKR績(jī)效管理的實(shí)踐及應(yīng)用
OKR的起源與基本規(guī)則
敏捷OKR的創(chuàng)建
承諾型OKR
挑戰(zhàn)型OKR
OKR實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管控
OKR下的績(jī)效考核實(shí)施
OKR下績(jī)效考核的常見方式
OKR考核推行的常見問題解決
3、積分制管理的實(shí)踐及應(yīng)用
積分制管理的核心原理
積分制管理的流程
積分設(shè)計(jì)與員工掙分
積分排名
積分福利的設(shè)計(jì)
積分制管理常見問題的解決
4、KPI、OKR、積分制管理的綜合應(yīng)用技巧
分類應(yīng)用
契合使用
【應(yīng)用工具】GSA目標(biāo)分解工具、OKR眾籌備法、積分設(shè)置矩陣
【案例分析】指標(biāo)定義的笑話、某公司跑偏的OKR績(jī)效管理、某服務(wù)行業(yè)的積分制管理實(shí)例、
【小組討論】如何讓下級(jí)關(guān)注組織的目標(biāo)？日常事務(wù)如何考核？
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位個(gè)人目標(biāo)分解/積分設(shè)置

第三講 技術(shù)創(chuàng)新：基于目標(biāo)與人性的績(jī)效管理創(chuàng)新
1、績(jī)效管理創(chuàng)新點(diǎn)的思考
管理對(duì)象的創(chuàng)新——抓住人性特點(diǎn)
管理流程的創(chuàng)新——過程管理升級(jí)
方法技術(shù)的創(chuàng)新——方法技術(shù)迭代
2、組織與個(gè)人利益的平衡管理
績(jī)效跨部門橫向比較的設(shè)計(jì)
部門內(nèi)績(jī)效縱向分解的設(shè)計(jì)
上下級(jí)指標(biāo)考核關(guān)聯(lián)的設(shè)計(jì)
組織與個(gè)人目標(biāo)博弈平衡的設(shè)計(jì)
3、過程管控強(qiáng)化升級(jí)
過程管理可視化
問題處理分級(jí)化
內(nèi)部溝通平臺(tái)化
【應(yīng)用工具】聯(lián)合確定基數(shù)法、主基二元考核法、拉差法、均差法、ABC管理法、5WHY法、邏輯樹法
【案例分析】某公司績(jī)效考核的混搭管理、信息不全如何定準(zhǔn)目標(biāo)值？如何避免評(píng)分的主觀偏差？如何平衡360度平均的尺度偏差？
【小組討論】積分制管理如何實(shí)現(xiàn)與KPI、OKR的契合？積分設(shè)計(jì)不合理怎么解決？績(jī)效考核如何解決懶人的問題？如何有效輔導(dǎo)下屬？如何進(jìn)行引導(dǎo)式面談？
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)

第四講 全面發(fā)展：基于組織能力提升的績(jī)效管理
1、提升組織能力提升業(yè)務(wù)績(jī)效
組織能力是績(jī)效提升的基礎(chǔ)
組織能力提升的五個(gè)方向
績(jī)效診斷的方法與技術(shù)
2、組織發(fā)展夯實(shí)績(jī)效管理的基礎(chǔ)
流程——客戶導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)原則
趨勢(shì)——職能型組織向平臺(tái)型組織轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)——倒金字塔組織為業(yè)務(wù)賦能
3、人才發(fā)展驅(qū)動(dòng)績(jī)效提升
人才是績(jī)效創(chuàng)造的基礎(chǔ)
人才管理CARD模型
人才供應(yīng)鏈持續(xù)支撐績(jī)效發(fā)展
抓住關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才
人才賦能的三個(gè)維度
【應(yīng)用工具】?jī)r(jià)值鏈模型、人才管理CARD模型、人才供應(yīng)鏈
【案例分析】京東的8150原則、餐飲企業(yè)的價(jià)值鏈與組織架構(gòu)、平臺(tái)型組織的前、中、后臺(tái)分析、韓都衣舍的小組制模式、海爾的SHARP模型、海爾的組織轉(zhuǎn)型與賦能、沃爾瑪?shù)牡菇鹱炙Y(jié)構(gòu)、
【小組討論】我們更應(yīng)關(guān)注關(guān)鍵崗位還是關(guān)鍵人才？秦軍與古羅馬軍隊(duì)誰能贏？如何解決創(chuàng)新培訓(xùn)的難題？緊缺人才從哪里來？
【實(shí)戰(zhàn)演練】績(jī)效問題診斷與賦能 

 

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長(zhǎng)組織/人才/招聘/績(jī)效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

中山大學(xué)EMBA

注冊(cè)管理咨詢師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜?，江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

l 國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

l 國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(zhǎng)

培訓(xùn)項(xiàng)目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計(jì)系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計(jì)劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與編寫技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時(shí)代到汽車時(shí)代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅(qū)動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識(shí)人”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

《“精準(zhǔn)畫像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

D.績(jī)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jī)效管理“——全面績(jī)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績(jī)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》

《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新》

《“績(jī)效的細(xì)節(jié)“——績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設(shè)計(jì)與職位評(píng)估》

E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jī)效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績(jī)效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績(jī)效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績(jī)效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績(jī)效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jī)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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