【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門長、人力資源管理人員、HRBP等

【培訓(xùn)收益】
1、從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，幫助學(xué)員了解現(xiàn)代人力資源管理的四角色模型，實現(xiàn)從職能型HR向業(yè)務(wù)型、戰(zhàn)略型HR的轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)人力資源管理水平的發(fā)展； 2、幫助學(xué)員掌握組織賦能與機制建設(shè)的方法，實現(xiàn)組織的自驅(qū)動與組織目標(biāo)的有效傳遞，促進組織效能的整體提升； 3、幫助學(xué)員掌握業(yè)務(wù)思維下的績效管理、人才培養(yǎng)的方法，建立人才盤點與發(fā)展的機制，掌握人才發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，促進人員效率的整體提升； 4、幫助學(xué)員掌握人才吸引、激勵的方法，掌握基于人才內(nèi)部動機的選人用人技巧，全面提升人員的積極和主動性； 5、幫助學(xué)員了優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的實踐，拓寬視野與格局，促進人力資源管理管理效能的提升。

第一講 業(yè)務(wù)驅(qū)動下的人力資源變革與HRBP轉(zhuǎn)型
1、人力資源管理變革與突破
人力資源管理路徑與實踐困惑
傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板
客戶導(dǎo)向的人力資源管理新思路
2、人力資源三支柱模式與HRBP轉(zhuǎn)型
三支柱模式的實踐與創(chuàng)新
HRBP的提出與轉(zhuǎn)型之路
人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）？
HRBP的核心勝任素質(zhì)
【應(yīng)用工具】人力資源管理路徑圖、人力資源管理三支柱模式、戴維·尤里奇的四角色模型
【案例分析】華為的組織變革之路、海爾的轉(zhuǎn)型與員工賦能、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創(chuàng)新、、HRBP模式在我國的發(fā)展、華為HRBP的核心能力
【小組討論】如何才能具備業(yè)務(wù)思維？HR了解業(yè)務(wù)的途徑？
【實戰(zhàn)演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調(diào)查

第二講 組織賦能有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展
1、HRBP如何為組織賦能？
團隊意愿
團隊能力
流程工具
組織裂變
組織文化
2、機制建設(shè)促進HRBP管理效能提升
機制建設(shè)的內(nèi)容與載體
制度建設(shè)與流程管理
博弈平衡的機制建設(shè)要點
【應(yīng)用工具】價值鏈、組織賦能矩陣
【案例分析】流程思維改變產(chǎn)品質(zhì)量、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改
【小組討論】HR團隊致勝的關(guān)鍵？如何構(gòu)建組織文化？如何有效設(shè)計組織架構(gòu)？車間消防問題如何有效解決？
【實戰(zhàn)演練】業(yè)務(wù)場景對話訓(xùn)練

第三講 業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的績效管理技能提升
1、用好人才績效管理成功一半
尊重與包容是正確用人的基礎(chǔ)
合理授權(quán)激發(fā)人才活力
把人用好的關(guān)鍵技能
人崗的內(nèi)部匹配
內(nèi)部調(diào)配與輪崗機制
崗位能上能下
崗位風(fēng)險的內(nèi)部管控
2、基于業(yè)務(wù)思維的績效管理技能提升
績效管理的兩種業(yè)務(wù)思維
強調(diào)競爭的包產(chǎn)到戶模式
強調(diào)合作的球隊模式
績效管理的控制系統(tǒng)與激勵系統(tǒng)
企業(yè)戰(zhàn)略落地的路徑與保障
績效管理常見難題的解決
博弈平衡的目標(biāo)值設(shè)置技巧
主基二元考核方法的應(yīng)用
360度評估誤差的控制
【應(yīng)用工具】平衡計分卡、聯(lián)合確定基數(shù)法、主基二元考核法、均差法、拉差法
【案例分析】某線上旅游企業(yè)的內(nèi)部人才機制、獎金發(fā)放的難題？紅氣球競賽、某化妝品電商公司的OKR+KPI考核
【小組討論】如何讓經(jīng)營壓力層層傳遞？跨部門指標(biāo)如何考核？信息不全如何正確設(shè)定目標(biāo)值？
【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位KPI提煉與設(shè)置

第四講 基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)方法
1、基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)思考
VUCA時代的人才培養(yǎng)困惑
基于供應(yīng)鏈思維的人才培養(yǎng)策略
2、從業(yè)務(wù)盤點到人才盤點
企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃
人才經(jīng)營從人才盤點開始
人才盤點的步驟、方法、工具
3、業(yè)務(wù)型人才培養(yǎng)的策略與方法
業(yè)務(wù)型人才培養(yǎng)的基本策略
業(yè)務(wù)型人才培養(yǎng)的方法
實踐
經(jīng)驗
專業(yè)討論
案例研究
跨界學(xué)習(xí)
混搭
4、人才學(xué)習(xí)培養(yǎng)的方法與技術(shù)
人才學(xué)習(xí)金字塔
人才培養(yǎng)的流行技術(shù)
行動學(xué)習(xí)
引導(dǎo)技術(shù)
復(fù)盤技術(shù)
【應(yīng)用工具】人才培養(yǎng)策略模型、學(xué)習(xí)地圖、學(xué)習(xí)金字塔
【案例分析】騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力培訓(xùn)、華為的“摻沙子”行動、某公司客服管理崗的學(xué)習(xí)地圖、某集團的梯隊培養(yǎng)計劃
【小組討論】如何做好行動學(xué)習(xí)？人才需要怎樣的上司？客戶投訴問題如何解決？
【實戰(zhàn)演練】行動學(xué)習(xí)方案模擬設(shè)計

第五講 管理創(chuàng)新推動HRBP效能提升
1、人才招聘創(chuàng)新促進HR效能提升
招聘渠道與模式的創(chuàng)新
結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的創(chuàng)新
招聘心理技術(shù)的創(chuàng)新
十分鐘快速識人的技巧
2、人才激勵驅(qū)動HRBP效能提升
有效人才激勵的根本原則
人才激勵的主要策略與方法
新型人才激勵的方法及應(yīng)用
【應(yīng)用工具】人才招聘金字塔、行為投射、瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、德西效應(yīng)
【案例分析】老陸為什么說服不了小陸？順豐的老板文化與員工激勵
【小組討論】選誰最合適？激勵如何與業(yè)務(wù)目標(biāo)掛鉤？“不花錢”如何做好人才激勵？如何發(fā)獎金？
【實戰(zhàn)演練】心理學(xué)面試技術(shù)應(yīng)用 

 

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協(xié)會理事會員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠）

l 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監(jiān)

l 國內(nèi)第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

培訓(xùn)項目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動業(yè)務(wù)增長》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計與編寫技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅(qū)動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“經(jīng)營視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準(zhǔn)面試實戰(zhàn)技巧》

《“精準(zhǔn)畫像 讀心選才”——校招面試官實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

D.績效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績效解碼”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

《“績效的細節(jié)“——績效面談與輔導(dǎo)技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設(shè)計與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設(shè)計與職位評估》

E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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