【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、文秘、助理或其他希望提升邏輯思維與公文寫作能力的職場(chǎng)人士

【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員了解公文寫作的基本規(guī)范及金字塔原理的特點(diǎn)，掌握運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)思和表達(dá)的方法； 2、幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯及其應(yīng)用，使公文表達(dá)重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升公文的影響力與號(hào)召力； 3、幫助學(xué)員掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的方法，做到正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，準(zhǔn)確把握聽眾（或讀者）的需求，合理組織材料，正確擬制公文； 4、幫助學(xué)員掌握公文常用文種的金字塔寫作技巧，提升學(xué)員邏輯分析、結(jié)構(gòu)化思考與書面呈現(xiàn)的能力； 5、引導(dǎo)學(xué)員欣賞優(yōu)秀公文，了解公文常見錯(cuò)誤的實(shí)例，全面提升學(xué)員公文寫作實(shí)踐能力，促進(jìn)企業(yè)工作效率的提升。

第一講 基礎(chǔ)篇：公文寫作與金字塔原理
1、公文寫作的特點(diǎn)及基本要求
公文寫作的特點(diǎn)
公文的類別
公文寫作的程序
公文寫作的的三條基線
2、公文寫作的五大要素
主旨
材料
結(jié)構(gòu)
語(yǔ)言
表達(dá)
3、公文寫作常見錯(cuò)誤的避免
格式規(guī)范類錯(cuò)誤
行文規(guī)則類錯(cuò)誤
語(yǔ)言表達(dá)類錯(cuò)誤
4、金字塔原理在公文中的應(yīng)用
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸類分組
邏輯遞進(jìn)
【應(yīng)用工具】金字塔原理、公文的三種格式
【案例分析】某收費(fèi)單位的告知函、某醫(yī)院的致歉聲明、國(guó)航雜志的風(fēng)波、新聞風(fēng)波中的政府辦公室文件、“棘手”的內(nèi)部郵件、小賀的工作匯報(bào)、某市電信公司的規(guī)劃報(bào)告、某金融公司的產(chǎn)品動(dòng)員報(bào)告
【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？如何規(guī)范企業(yè)公文的格式？如何向上級(jí)匯報(bào)工作？公文如何正確構(gòu)思與精彩表達(dá)？如何有效進(jìn)行內(nèi)容分類？公文語(yǔ)言如何運(yùn)用？如何使用公文的專業(yè)術(shù)語(yǔ)？
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫公文（提綱）

第二講 構(gòu)思篇：公文金字塔結(jié)構(gòu)的搭建
1、公文金字塔構(gòu)建的兩種方法
自上而下法
自下而上法
2、公文寫作深度思考的方法
縱向金字塔結(jié)構(gòu)的下堆下切法
由感性到理性的深度思考法
3、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧
為目標(biāo)服務(wù)的主題
主題包裝構(gòu)思的TOPS原則
T－有的放矢
O－貫穿整體
P－擲地有聲
S－言之有據(jù)
標(biāo)題提煉的技巧
4、公文主題導(dǎo)入的技巧
序言結(jié)構(gòu)的作用
序言的四種結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式
開門見山式
突出信心式
突出憂慮式
【應(yīng)用工具】ABCD法、場(chǎng)景構(gòu)思模型、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】逆向思維的工作匯報(bào)、某公司的銷售培訓(xùn)教材、某地產(chǎn)公司的文案標(biāo)題分析、文明的釋義、某地產(chǎn)公司的會(huì)議紀(jì)要、某服裝公司的市場(chǎng)規(guī)劃報(bào)告
【小組討論】如何設(shè)計(jì)或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個(gè)主題好？
【實(shí)戰(zhàn)演練】核心要素的框架分析與提煉、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題的優(yōu)化

第三講 邏輯篇：公文的邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧
1、公文的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式
演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說(shuō)服力
歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化
2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯關(guān)系
金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)
縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性
上下層級(jí)的統(tǒng)分與支撐關(guān)系
上下結(jié)合密不可分
橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性
時(shí)間順序
結(jié)構(gòu)順序
重要性順序
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】語(yǔ)言的力量、某保險(xiǎn)公司的說(shuō)服金句、年度“勵(lì)志”雞湯、 “海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)培訓(xùn)教材分析、老板與經(jīng)理的對(duì)話、某公司管理制度的分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析？該份交通狀況調(diào)查報(bào)告的問題在哪里？
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、公文邏輯框架修改

第四講 應(yīng)用篇：結(jié)構(gòu)化的公文寫作應(yīng)用技巧
1、通知、通報(bào)、通告的寫作
通知、通報(bào)、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系
通知、通報(bào)、通告的結(jié)構(gòu)與寫作要求
信息傳遞類文種的寫作“套路”
結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題，彰顯主題
正確導(dǎo)入——明確目的，產(chǎn)生興趣
展開內(nèi)容——結(jié)構(gòu)分析，邏輯清晰，語(yǔ)言干練
2、報(bào)告、請(qǐng)示的寫作
報(bào)告、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)
報(bào)告、請(qǐng)示的聯(lián)系與區(qū)別
報(bào)告中數(shù)字的用法
報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求
報(bào)告寫作的要求
論述性報(bào)告寫作的要求
分析性報(bào)告寫作的要求
總結(jié)/計(jì)劃性報(bào)告寫作的要求
請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)
請(qǐng)示寫作的要求
3、意見與函的寫作
意見與函的區(qū)別與聯(lián)系
函的類型與結(jié)構(gòu)
說(shuō)服/說(shuō)明類文種的寫作“套路”
明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心
說(shuō)明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑
邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說(shuō)服更有力
【應(yīng)用工具】MECE原則、OTR結(jié)構(gòu)法、關(guān)鍵詞說(shuō)服法
【案例分析】公文的常見錯(cuò)誤剖析、某公司購(gòu)買車輛的請(qǐng)示、某商業(yè)廣場(chǎng)的報(bào)批意見、難堪的催款函
【小組討論】請(qǐng)示、申請(qǐng)的區(qū)別？調(diào)查報(bào)告與一般報(bào)告的寫作有哪些區(qū)別？如何提煉總結(jié)的材料？如何正確撰寫意見？意見是參照?qǐng)?zhí)行還是遵照?qǐng)?zhí)行？給政府主管機(jī)關(guān)發(fā)文該用什么文種？
【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯(cuò)、根據(jù)材料擬寫公文 

 

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長(zhǎng)組織/人才/招聘/績(jī)效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

中山大學(xué)EMBA

注冊(cè)管理咨詢師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協(xié)會(huì)理事會(huì)員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

l 國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

l 國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動(dòng)人事科副科長(zhǎng)

培訓(xùn)項(xiàng)目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計(jì)系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵方法與繼任計(jì)劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與編寫技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時(shí)代到汽車時(shí)代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅(qū)動(dòng)”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“經(jīng)營(yíng)視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識(shí)人”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧》

《“精準(zhǔn)畫像 讀心選才”——校招面試官實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

D.績(jī)效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營(yíng)視角的績(jī)效管理“——全面績(jī)效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績(jī)效解碼”——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》

《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新》

《“績(jī)效的細(xì)節(jié)“——績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)與管理》

《“職位指引未來(lái)”——職位體系設(shè)計(jì)與職位評(píng)估》

E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

• 公文寫作

   

  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數(shù)字時(shí)代核心工具之一3. 公文是現(xiàn)代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認(rèn)識(shí)公文1、 公文分類1) 規(guī)范化公文和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)A. 法規(guī)類公文的行文規(guī)范——條例規(guī)定——管理辦法1) 規(guī)范類公文的行文規(guī)范—&md..

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文（一）公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過(guò)程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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