【培訓(xùn)對象】
企業(yè)HR、內(nèi)部面試官、各部門長等

【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員掌握精準(zhǔn)高效招聘與精準(zhǔn)面試基本策略與方法工具，掌握關(guān)鍵素質(zhì)識別的方法與技巧； 2、幫助學(xué)員掌握基于勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù)，掌握精準(zhǔn)面試問題設(shè)計及提問的技巧，快速識別人才素質(zhì)真相； 3、幫助學(xué)員掌握行為訪談面試與情景模擬面試的方法、技巧，掌握STAR、AWOR追問技巧，能夠綜合發(fā)掘的結(jié)果、行為和觀點正確預(yù)測人才的未來； 4、幫助學(xué)員掌握面試觀察、傾聽、細(xì)節(jié)識別，以及面試評估錄用的方法，提升綜合選人識人的能力。

第一講 正確思路——精準(zhǔn)面試策略與人才畫像
1、如何面試更有效？
面試無效的主要原因
精準(zhǔn)面試的關(guān)鍵策略
創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化
博弈的心理學(xué)
權(quán)變的面試思維
2、人才素質(zhì)畫像與有效識別
人才素質(zhì)的冰山原理
精準(zhǔn)選拔的金字塔結(jié)構(gòu)
勝任力素質(zhì)的有效識別
專業(yè)技能
學(xué)習(xí)能力
分析判斷能力
責(zé)任心
成就導(dǎo)向
創(chuàng)新能力
抗壓能力
執(zhí)行力
溝通協(xié)調(diào)
團(tuán)隊合作
……
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、金字塔面試結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)畫像矩陣
【案例分析】某面試官培養(yǎng)認(rèn)證咨詢項目分析、通用素質(zhì)模型分析與解讀、TOP500經(jīng)典面試問題分析
【小組討論】如何判斷忠誠度和專業(yè)能力？如何讓素質(zhì)可視化？如何招聘有缺陷的人才？如何理解責(zé)任心、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作？
【實戰(zhàn)演練】發(fā)現(xiàn)和找到關(guān)鍵行為

第二講 有效提問——基于勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化提問技巧
1、面試中的兩類問題
封閉式問題與開放式問題的應(yīng)用范圍與要求
封閉式問題的特殊應(yīng)用技巧
結(jié)構(gòu)的重構(gòu)技巧
2、結(jié)構(gòu)化的問題設(shè)計與精準(zhǔn)提問技巧
定位
定為
定點
【應(yīng)用工具】面試問題設(shè)計矩陣表
【案例分析】某公司招聘實例分析、兩位工程師的表現(xiàn)
【小組討論】工程師、項目經(jīng)理、設(shè)計主管誰更關(guān)注團(tuán)隊管理？經(jīng)常發(fā)生的工作事情是否屬于關(guān)鍵事件？關(guān)鍵行為的特點？提問為什么要切入業(yè)務(wù)場景？
【實戰(zhàn)演練】精準(zhǔn)面試問題的設(shè)計/點評

第三講 探詢真相——讓素質(zhì)可視化的行為面試技巧
1、面試的基礎(chǔ)必須以目標(biāo)為導(dǎo)向
以目標(biāo)為導(dǎo)向的面試甄選技術(shù)
面試中如何明確目標(biāo)？
目標(biāo)的呈現(xiàn)
素質(zhì)的思考
行為的界定
常見崗位的面試方法
研發(fā)技術(shù)人員
管理人員
銷售人員
2、讓情景再現(xiàn)的行為邏輯面試技術(shù)
行為訪談面試的技巧
行為訪談的要點
STAR追問技巧
情景模擬面試的技巧
情景模擬面試的要點
AWOR追問技巧
【應(yīng)用工具】題庫分解設(shè)計表、STAR提問/追問、AWOR提問/追問
【案例分析】優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)典面試題分析、溝通協(xié)調(diào)能力的三種考察方式、麥肯錫的書面測試
【小組討論】如何看待求職者的陳述？如何問出人才的團(tuán)隊意識、責(zé)任心、誠信、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力？
【實戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位核心勝任力模擬面試/點評

第四講 知微見著——細(xì)節(jié)識人與評估錄用的技巧
1、面試中“望、聞、問、切”的綜合應(yīng)用
察言觀色，細(xì)節(jié)識人
察言觀色的技巧
面試中常見的非語言信息解碼
面試中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)
面試中細(xì)節(jié)觀察與識別的技巧
2、面試評估與錄用的技巧
面試評估與錄用的注意事項
面試記錄的方法
背景調(diào)查應(yīng)注意的事項
【應(yīng)用工具】面試記錄表、面試官評估表
【視頻分析】細(xì)節(jié)識人、別對我撒謊
【案例分析】某公司的實際操作考核、書面測試巧識誠信、某省公務(wù)員的巧妙問題、某企業(yè)面試過程的“望聞問切”分析、三份面試記錄分析、專業(yè)背景調(diào)查機構(gòu)情況簡析
【小組討論】如何識別謊言？如何做好面試記錄？如何HOLD住面試全場？如何作出錄用決定？
【實戰(zhàn)演練】模擬場景的綜合面試演練 

 

咨詢式培訓(xùn)的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結(jié)構(gòu)思維/公文寫作

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員

18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學(xué)行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協(xié)會理事會員。

 

工作經(jīng)歷（由近及遠(yuǎn)）

l 國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份——集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

l 國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

培訓(xùn)項目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設(shè)計系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點的關(guān)鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅(qū)動業(yè)務(wù)增長》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設(shè)計與編寫技巧》

《“為業(yè)務(wù)插上翅膀”--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構(gòu)建方案產(chǎn)出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅(qū)動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》

《“經(jīng)營視角的HR管理”——HR與業(yè)務(wù)單元協(xié)同》（NEW）

《“業(yè)務(wù)思維 結(jié)果導(dǎo)向”——HRBP轉(zhuǎn)型與關(guān)鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準(zhǔn)面試實戰(zhàn)技巧》

《“精準(zhǔn)畫像 讀心選才”——校招面試官實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

D.績效/薪酬管理系列

《“經(jīng)營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協(xié)同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績效解碼”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理》

《“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

《“績效的細(xì)節(jié)“——績效面談與輔導(dǎo)技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設(shè)計與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設(shè)計與職位評估》

E.結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作系列：

《“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧》

《“結(jié)構(gòu)思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備招聘流程圖練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計職位說明書在招聘中的應(yīng)用錄用的五項原則與四個步驟面試前的準(zhǔn)備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會的組織方法練習(xí)：人員登記表的設(shè)計方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問步驟：漏斗式提問法主考官的面試節(jié)奏控制回答求..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設(shè)計合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)

   

  一、做好招募面談前的準(zhǔn)備1.面試官的角色2.面試官的職責(zé)查核觀察測試判斷3.面試官應(yīng)有的心態(tài)4.面試官的形象要求5.面試官的準(zhǔn)備工作6.準(zhǔn)備記錄工具7.準(zhǔn)備文件：1）公司簡介2）崗位架構(gòu)3）崗位描述及規(guī)格4）申請者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 面試技巧和測評工具的開發(fā)與應(yīng)用

   

  第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價值。二、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑 三、 怎樣計算招聘失敗的成本?四、 成功招聘的軟硬保障機制：如何吸引人?五、 企業(yè)獲得人才的兩個途徑及優(yōu)劣比較六、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的..

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• 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個保障設(shè)計合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定招聘需求..

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