【培訓(xùn)對(duì)象】
投資型企業(yè)的董事長(zhǎng)、總裁等決策者；
銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)的決策者及高級(jí)管理者；
金融投資中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)、總裁等決策者；
有志于向“投資家”轉(zhuǎn)變的企業(yè)董事長(zhǎng)、決策者。


【培訓(xùn)收益】


課程背景：
1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)由市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)向以投資為導(dǎo)向的資本驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。
中國(guó)資本市場(chǎng)的深入開(kāi)放、金融體制的完善創(chuàng)新、金融產(chǎn)品的豐富發(fā)展，標(biāo)志著中國(guó)資本市場(chǎng)正逐步變?yōu)槿蛸Y本市場(chǎng)的一部分。有效的了解和利用國(guó)際資本市場(chǎng)的規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際資本市場(chǎng)的環(huán)境，用資本推動(dòng)“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變，并在國(guó)際產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)提升企業(yè)雙重競(jìng)爭(zhēng)力，是下一步中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的重要轉(zhuǎn)折。
2、中國(guó)企業(yè)－ 由以項(xiàng)目為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向以組織為導(dǎo)向的資本運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
中國(guó)企業(yè)在保持成本優(yōu)勢(shì)和一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的前提下，要學(xué)會(huì)用“產(chǎn)品”和“資本”兩輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展。要學(xué)會(huì)利用資本市場(chǎng)提升企業(yè)價(jià)值，要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略投資和資本運(yùn)營(yíng)，這樣才能快速做強(qiáng)、做大。
3、中國(guó)企業(yè)家由管理型企業(yè)家向投資型企業(yè)家∕投資家轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)近三十年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)以及十余年的管理學(xué)習(xí)，中國(guó)企業(yè)家的整體經(jīng)營(yíng)水平有很大提高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化帶來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在企業(yè)財(cái)富累積到一定程度時(shí)，要求企業(yè)家必須成為投資家，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富的最大化。 
課程大綱：
模塊一、資本市場(chǎng)與企業(yè)資本戰(zhàn)略
經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和投資機(jī)會(huì)
中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
海外資本市場(chǎng)綜述
企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的籌劃和實(shí)施
模塊二、實(shí)業(yè)投資與不動(dòng)產(chǎn)投資
項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估與項(xiàng)目投資
公司并購(gòu)重組的決策分析與并購(gòu)整合
資本博弈：并購(gòu)與反并購(gòu)
不動(dòng)產(chǎn)投資與管理
模塊三：投資銀行與風(fēng)險(xiǎn)投資
風(fēng)險(xiǎn)投資（VC）和天使投資及其運(yùn)作模式
投資銀行及其運(yùn)作模式
投資銀行與資產(chǎn)證券化
國(guó)內(nèi)外主板和創(chuàng)業(yè)板上市策略
模塊四：私募股權(quán)（PE）投融資 
私募基金（PE）及其運(yùn)作模式
私募股權(quán)(PE)基金的設(shè)立及營(yíng)運(yùn)
私募股權(quán)投資項(xiàng)目選擇
私募股權(quán)投資進(jìn)入與退出
模塊五、金融投資原理與實(shí)務(wù)
證券投資行業(yè)分析、技術(shù)分析
內(nèi)在價(jià)值投資（巴菲特價(jià)值投資）
金融衍生工具
金融組合投資管理
模塊六：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)控制
財(cái)務(wù)報(bào)表分析與信息利用
投資型企業(yè)的稅收管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
戰(zhàn)略成本管理與投資
內(nèi)部控制與全面風(fēng)險(xiǎn)管理
模塊七：公司治理與企業(yè)管控 
公司治理結(jié)構(gòu)安排與公司治理機(jī)制設(shè)計(jì)
管理層激勵(lì)與約束機(jī)制設(shè)計(jì)及管理層收購(gòu)（MBO）
公司控制權(quán)維護(hù)的制度性設(shè)計(jì)
母子公司管控的理論探討和案例分析
模塊八、投資法律事務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)防范 
投資法律風(fēng)險(xiǎn)揭示、評(píng)估及防范體系
境內(nèi)企業(yè)境外投資、上市法律事務(wù)
風(fēng)險(xiǎn)投資方案法律設(shè)計(jì)及法律安排
公司治理和股權(quán)轉(zhuǎn)讓法律事務(wù)

• 狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！?——淺析銀行系消費(fèi)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控

   

  引導(dǎo)：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業(yè)案例展示第一講：消費(fèi)金融的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)一、國(guó)內(nèi)研究觀(guān)點(diǎn)1. 目前消費(fèi)金融存在的問(wèn)題1）信用機(jī)制不完善2）產(chǎn)品需求風(fēng)險(xiǎn)3）缺乏技術(shù)和人才4）缺乏法律制度2. 國(guó)外消費(fèi)金融管理經(jīng)驗(yàn)1）個(gè)人征信系統(tǒng)發(fā)達(dá)2）風(fēng)險(xiǎn)管理有法可依3）強(qiáng)大的科技力量4）自動(dòng)化決策5）強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)..

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• 金融業(yè)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧

   

  課程目的： 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)； 2、幫助大堂經(jīng)理掌握一些簡(jiǎn)單實(shí)用、一學(xué)就會(huì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧； 3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷(xiāo)能力：如何將客戶(hù)等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)殇N(xiāo)售時(shí)間； 4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧； 5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)的水平，提升銀行客戶(hù)忠誠(chéng)度課程提綱：第一單元 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí) 大堂..

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• 金融業(yè)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)技巧

   

  課程目的：日本保險(xiǎn)銷(xiāo)售大師原一平有句名言：銷(xiāo)售前的奉承，不如銷(xiāo)售后的周全服務(wù)，這是制造永久客戶(hù)的不二法門(mén)。未來(lái)證券業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額和客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。客戶(hù)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，在客戶(hù)導(dǎo)向的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年代，[投資者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度]是證券公司生存競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，調(diào)查表明，68％的投資者選擇離開(kāi)證券營(yíng)業(yè)部的原因是與他們打交道的客服人員對(duì)他們的需求不關(guān)心，..

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• 金融業(yè)客服中心-客戶(hù)服務(wù)技巧

   

  課程目的： 金融市場(chǎng)唯一不變的是變化，未來(lái)證券業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。目前各家證券公司的客戶(hù)數(shù)量少則幾十萬(wàn)，多則幾百萬(wàn)，大量普通投資者的客戶(hù)服務(wù)越來(lái)越依賴(lài)于客戶(hù)服務(wù)中心的有效服務(wù)。投資者滿(mǎn)意度的多少與證券公司成長(zhǎng)曲線(xiàn)成正比，客戶(hù)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)因?yàn)橹苯雨P(guān)系到廣大普通投資者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，越來(lái)越受到證券公司管理層的關(guān)注。課程..

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• 金融業(yè)客服中心-客戶(hù)服務(wù)技巧進(jìn)階

   

  課程目的：課程專(zhuān)門(mén)針對(duì)已經(jīng)參加過(guò)浦瑞《金融業(yè)客服中心-客戶(hù)服務(wù)技巧》課程培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)一步提升客服技巧培訓(xùn)需求定制，旨在幫助客服人員： ■客戶(hù)服務(wù)觀(guān)念進(jìn)一步提升 ■有效溝通（外部客戶(hù)、內(nèi)部客戶(hù)） ■如何掌握不同類(lèi)型客戶(hù)的心理和溝通要點(diǎn) ■客戶(hù)投訴處理技巧 ■客服人員的壓力管理和心態(tài)調(diào)整 課程提綱：第一單元 從滿(mǎn)意到瘋狂：客戶(hù)..

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• 金融業(yè)客服人員-電話(huà)銷(xiāo)售技巧

   

  課程目的：近年來(lái)，電話(huà)銷(xiāo)售在中國(guó)金融業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展，無(wú)論是針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)還是個(gè)人客戶(hù)，電話(huà)銷(xiāo)售都被各家企業(yè)作為重要的銷(xiāo)售渠道開(kāi)始進(jìn)行嘗試，很多企業(yè)因此取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī)。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，如何加強(qiáng)客服中心的電話(huà)呼出銷(xiāo)售工作，為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)提供必要的業(yè)務(wù)支持，為非現(xiàn)場(chǎng)投資者提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系；同時(shí)及時(shí)銷(xiāo)售一些適合客戶(hù)的金融產(chǎn)品，..

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