【培訓(xùn)對象】
新晉中層管理者，部門主管，公司年輕儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】

一、管理者的角色認(rèn)知
1. 管理者的定義
2. 從技術(shù)走到管理
3. 管理者的三大角色
4. 優(yōu)秀管理者都是營造氛圍的高手
二、向下溝通的常用工具
1、布置工作五步法
通過復(fù)述減少信息誤差
游戲互動(dòng)《在我眼中的字》
學(xué)會(huì)授權(quán)，別怕員工犯錯(cuò)
明確告知匯報(bào)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)
共同探討工作意義
情景演練：對下屬進(jìn)行工作布置
2、二級反饋
零級反饋的壞處
什么是一級反饋
二級反饋以及如何做二級反饋
練習(xí)：表揚(yáng)練習(xí)，二級反饋練習(xí)
3、BIC （Behavior Impact Consequence）事實(shí)影響后果
負(fù)面反饋的注意事項(xiàng)
負(fù)面反饋面談：BIC
負(fù)面反饋的步驟
情景演練：如何向下屬做負(fù)面反饋
4、喬哈里視窗
溝通視窗是什么
公開象限：獲得尊重與信任
隱私想想：正面溝通、避免誤解
盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自己的局限
潛能象限：如何開發(fā)潛在能力
練習(xí)：如何擴(kuò)大公開象限
5、四步助你有效傾聽
為什么要傾聽，傾聽的重要
傾聽的具體步驟：深呼吸、提問、反映事實(shí)、反映情感
肢體語言的重要性
傾聽在企業(yè)中的應(yīng)用場景
練習(xí)：你是一個(gè)會(huì)傾聽的人嗎？（類似這樣） 

 培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)大連分會(huì)會(huì)長
翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認(rèn)證講師
CIPT 英國皇家認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
芬蘭Grape people 教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師
六秒鐘認(rèn)證情商實(shí)踐家
ACI美國協(xié)會(huì)認(rèn)證國際注冊心理咨詢師
大連理工大學(xué)/東北財(cái)經(jīng)大學(xué)/東北大學(xué)特聘講師

【職業(yè)經(jīng)歷】
13年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。曾就職于某大型上市房地產(chǎn)公司及知名汽車金融公司，歷任行政專員，品牌經(jīng)理，人力資源總監(jiān)，副總（分管人力，市場，投資等部門）。負(fù)責(zé)企業(yè)團(tuán)隊(duì)組建從7人到700人，分公司擴(kuò)建從0到40家的發(fā)展歷程。在團(tuán)隊(duì)組建，人才梯隊(duì)培養(yǎng)領(lǐng)域有非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擅長企業(yè)中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升以及人才梯隊(duì)問題診斷項(xiàng)目。
【主講課題】
《從專業(yè)人才走向管理高手》
《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》（版權(quán)課程）
《管理者高情商溝通技巧》
《OKR助你達(dá)成目標(biāo)管理》（版權(quán)課程）
《優(yōu)秀管理者的八項(xiàng)核心技能》