【培訓(xùn)對(duì)象】
各類組織中的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、（中）基層管理者、新晉管理者及儲(chǔ)備干部。

【培訓(xùn)收益】
厘清團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)，深入理解團(tuán)隊(duì)與個(gè)人和團(tuán)伙的區(qū)別 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)組建的三個(gè)要素和三個(gè)原則 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的七項(xiàng)基本工作內(nèi)容 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論，了解不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的管理重點(diǎn) 理解團(tuán)隊(duì)成員的差異，能夠針對(duì)性地實(shí)施四種差異化的管理策略 理解“領(lǐng)導(dǎo)重于管理”，能夠在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用多種領(lǐng)導(dǎo)方式 能夠應(yīng)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作、干系人管理等手段來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成功 探尋針對(duì)本組織中團(tuán)隊(duì)管理典型問題切實(shí)可行的解決方案或思路

破冰：
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組
2、本組織中典型團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問題現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
一、究竟什么是團(tuán)隊(duì)？
◆ 問題研討：什么是團(tuán)隊(duì)，它具備哪些基本的要素？
□ 團(tuán)隊(duì)的定義
□ 團(tuán)隊(duì)的5P要素
1、為什么需要團(tuán)隊(duì)？
□ TEAM不僅僅是一伙人
◆ 管理啟示
◆ 問題研討：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？
□ 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的異同
◆ 案例分享：NBA夢(mèng)之隊(duì)的奧運(yùn)慘敗
2、團(tuán)隊(duì)是那只會(huì)下蛋的“雞”
◆ 管理啟示

二、如何將“烏合之眾”組建成團(tuán)隊(duì)？
1、為什么是“烏合之眾”？
2、團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)要素
□ 聯(lián)想的管理三要素
□ 點(diǎn)將、招兵與買馬
3、團(tuán)隊(duì)組建的3個(gè)原則
□ 認(rèn)同
□ 互補(bǔ)
□ 匹配
◆ 管理啟示

三、團(tuán)隊(duì)管理的基本工作內(nèi)容有哪些？
1、避免團(tuán)隊(duì)經(jīng)理任命的陷阱
◆ 思考：誰成了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理？為什么？
□ 技術(shù)骨干≠團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
◆ 問題研討：為什么唐僧能成為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理？
2、溝通——管理有效性的根本保障
□ 向上溝通的原則
◆ 案例分享：管仲勸諫齊桓公
□ 平級(jí)溝通的原則
□ 向下溝通的原則
3、確定工作目標(biāo)
□ SMART原則
◆ 示例：西游取經(jīng)項(xiàng)目的目標(biāo)
□ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)
4、分解工作任務(wù)
□ 為什么需要分解
◆ 管理啟示
□ 工作分解的利器——WBS
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的WBS
5、編制工作計(jì)劃
□ 基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路
□ 基于WBS的資源計(jì)劃編制思路
◆ 示例：責(zé)任分工矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目分工表
□ 基于WBS的預(yù)算編制思路
◆ 示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算
6、監(jiān)控工作進(jìn)程
□ 監(jiān)控的方式
□ 輔導(dǎo)與支持
7、評(píng)估工作結(jié)果與持續(xù)改進(jìn)
□ 工作結(jié)果評(píng)估的四個(gè)維度
◆ 思考：為什么取經(jīng)項(xiàng)目依然被認(rèn)為是成功的？
◆ 管理啟示
□ 論功行賞
◆ 小貼士：能讓員工快樂的7個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)措施
□ 用總結(jié)與復(fù)盤推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
◆ 模板分享：復(fù)盤模板
◆ 案例視頻與討論：查理團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行帶來了哪些啟示？

四、如何實(shí)施差異化的團(tuán)隊(duì)管理策略？
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程與管理策略
□ 塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型及管理策略
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程
2、理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異
◆ DSIC性格測(cè)試
◆ 案例分享：《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員行為特征分析
3、如何管理團(tuán)隊(duì)中不同的成員？
□ 能力意愿矩陣
□ 團(tuán)隊(duì)中的四種“人才”
4、如何管理孫悟空式“刺頭”員工？
5、取經(jīng)項(xiàng)目引發(fā)的管理公案
◆ 案例研討：如果……，應(yīng)該裁掉誰？為什么？
◆ 案例解析：為什么總是吵著散伙的八戒卻從未真的離開過？

五、如何用領(lǐng)導(dǎo)的方式來成就團(tuán)隊(duì)？
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？
2、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力多種論述
□ 老子論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 孔子論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 聯(lián)想論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 華為論領(lǐng)導(dǎo)力
□ 領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行動(dòng)
◆ 管理啟示
3、唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？
□ 名正言順的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
□ 被認(rèn)可，被接受
□ 專業(yè)能力突出，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力
□ 言傳身教、關(guān)注下屬的培養(yǎng)
□ 目標(biāo)導(dǎo)向，意志堅(jiān)定，愿景指引
4、成就下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
□ 成就下屬
□ 組建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)
□ 提供支持和幫助
□ 解決團(tuán)隊(duì)沖突
□ 善用說服“法寶”
◆ 管理啟示
5、向上領(lǐng)導(dǎo)的要領(lǐng)
□ 如何與領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
□ 如何向領(lǐng)導(dǎo)建言
□ 做領(lǐng)導(dǎo)的好參謀
□ 留意領(lǐng)導(dǎo)身邊的人
◆ 案例分享：《西游記》中向上管理的秘密

六、團(tuán)隊(duì)成功有什么秘密？
1、成功離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作
□ 讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策
□ 讓團(tuán)隊(duì)成員了解情況
□ 讓團(tuán)隊(duì)成員有利可圖
□“硬”道理+“軟”包裝
◆ 管理啟示
2、成功不能僅僅依靠自己——干系人管理
□ 什么是干系人？
◆ 案例研討：某知名項(xiàng)目干系人分析
□ 為什么對(duì)干系人進(jìn)行管理？
□ 找出影響你工作結(jié)果的人
□ 干系人分類的維度
□ 干系人管理策略與工具
3、工作要自己做，但問題不能只靠自己解決
◆ 思考：變得“無能”的孫悟空為什么反倒取得了真經(jīng)？
□ 善借團(tuán)隊(duì)之力
□ 善借高層之力
□ 善借跨部門跨組織之力
4、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
□ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工清晰，各司其職
□ 請(qǐng)對(duì)人才能辦好事

世界咖啡 本組織團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問題研討及解決方案探尋
課程回顧與分享
 

曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問
曾任北京道簡(jiǎn)國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問
曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問
曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)
曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)
曾任北京東方華達(dá)咨詢有限公司發(fā)展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師
北京多家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)
莫斯科國立文化大學(xué)博士
PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。
為光環(huán)國際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級(jí)培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。
甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對(duì)于公司運(yùn)營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理及運(yùn)營管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，體會(huì)良多?；谪S富實(shí)踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項(xiàng)目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》、《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動(dòng)各類組織中各項(xiàng)工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
累計(jì)為各類組織設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】
原創(chuàng)版權(quán)課程：

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©
《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©
《高績(jī)效員工的項(xiàng)目管理思維》©
《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©+工作坊

項(xiàng)目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協(xié)作》+問題解決工作坊
《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實(shí)用管理工具應(yīng)用與技巧》
《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理的基本技能》
《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》+問題解決工作坊
《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》
《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

線上課程：
《管理者的項(xiàng)目管理思維系列講座》
《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營》（線上直播+線下實(shí)操）

【專業(yè)成果】
專著出版：

《品西游 學(xué)你能懂的項(xiàng)目管理》
清華大學(xué)出版社 2020.12 《管理的項(xiàng)目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓(xùn)管理者的實(shí)踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發(fā)表：

《從中國足球勝出看國內(nèi)培訓(xùn)困惑》
《不要再把培訓(xùn)效率當(dāng)成培訓(xùn)效果》
《項(xiàng)目管理：培訓(xùn)管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓(xùn)難題》
《像項(xiàng)目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)》
《內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)》

《培訓(xùn)管理者的應(yīng)有姿態(tài)——卓有成效的起點(diǎn)》《探尋西游記團(tuán)隊(duì)成功的秘密》
《重新定義企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，打造培訓(xùn)管理好幫手》  

• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓(xùn)

   

  課程說明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì)的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對(duì)每一個(gè)學(xué)生精準(zhǔn)開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，給每一個(gè)顧客滿意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析3．卓越團(tuán)隊(duì)特征4．團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團(tuán)隊(duì)管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？5．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則..

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• 卓越管理者12項(xiàng)能力修煉

   

  前 言 第一項(xiàng)、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機(jī)遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點(diǎn)不是當(dāng)年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機(jī)制（案例分享）第二項(xiàng)、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）第三項(xiàng)、氛圍營造能力..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

   

  第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1) 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者； 2) 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失問題； 3) 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念； 4) 領(lǐng)導(dǎo)力是什么； 5) 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6) 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。2. 未來的領(lǐng)導(dǎo)者1) 我們處在一個(gè)什么年代？2) 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3) 10倍速理論； 4) 10..

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• 職業(yè)經(jīng)理人全方位能力修煉

   

  一、做人定位1.人給誰干？人給自己干？!人應(yīng)該怎樣干？(知己)2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段？(知彼)3.在推動(dòng)企業(yè)成功中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。(雙贏)二、做經(jīng)理人定位1. 經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵2. 經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵3. 定位準(zhǔn)確是成功的基石三、執(zhí)行能力修煉1. 學(xué)會(huì)目標(biāo)分解確認(rèn)部門職責(zé)2. 分解目標(biāo)到人落實(shí)工..

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• 執(zhí)行力修煉---執(zhí)行不是簡(jiǎn)單學(xué)問

   

  第一部分 執(zhí)行力體系概述什么是執(zhí)行力執(zhí)行力的三大要素執(zhí)行力對(duì)管理的影響執(zhí)行力不佳的癥狀執(zhí)行力不佳的原因有執(zhí)行力的員工與團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行的8字方針與16字原則自測(cè)：你是不是一個(gè)有執(zhí)行力的人，你的企業(yè)存在哪些執(zhí)行力問題？第二部分 2個(gè)人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展----個(gè)人戰(zhàn)略 個(gè)人成功支點(diǎn)對(duì)個(gè)人戰(zhàn)略的影響 ..

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