第一單元：基礎(chǔ)篇•職業(yè)倦怠的內(nèi)涵及其形成原因
一、什么是職業(yè)倦怠
二、職業(yè)倦怠的兩種表現(xiàn)
1、職位高原效應(yīng)
⑴職位高原效應(yīng)的內(nèi)涵
⑵職位高原效應(yīng)的特性及其成因
2、貢獻(xiàn)高原效應(yīng)
⑴貢獻(xiàn)高原效應(yīng)的
⑵貢獻(xiàn)高原效應(yīng)的成因與特性
3、用貢獻(xiàn)循環(huán)圖了解自己
⑴貢獻(xiàn)循圖的作用
⑵貢獻(xiàn)循環(huán)自測
第二單元：方法篇•克服職業(yè)倦怠的有效方法-壓力管理
一、認(rèn)識情緒
1、情緒究竟是什么
2、人的7種基本情緒
二、認(rèn)識壓力
1、現(xiàn)代人壓力的種類
2、壓力的主要來源
3、造成工作壓力的三大因素
三、情緒自治的“三步曲”
1、體察自己的情緒
案例研究：當(dāng)你因?yàn)楫?dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會遲到而對他冷言冷語時你該怎么辦
2、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒
情景案例:與朋友約會的你
3、妥善管理自己的情緒
情景案例：智慧中的智慧
四、如何疏解壓力
1、卓越者面對壓力的態(tài)度
2、如何處理工作上的壓力
3、有效解壓的10個技巧
4、抗壓需要健康的肌體
第三單元：工具篇•克服職業(yè)倦怠的有效工具-時間管理
一、時間管理的概念
1、時間是什么
2、什么是“時間管理”？
拖延癥心理測試
二、經(jīng)典的四象限管理法
1、第一象限：重要又緊迫的事
2、第二象限：重要但不緊迫的事
思考：您把哪個象限做得多些？
3、第三象限：緊迫但不重要的事
4、第四象限：不緊迫也不重要的事
思考：過去我們往往在哪兩個象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)？
思考：你是否知道四個象限，在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，對個人生活或工作會有積極的意義？
案例分析：對小王的工作進(jìn)行定位
三、把握各象限的工作、活動
第四單元：方法篇•克服職業(yè)倦怠的長效方法-有目標(biāo)地工作、生活
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
三、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)
四、規(guī)劃生涯就是要思考/處理三個問題
五、職業(yè)生涯必須考慮的三大要素
六、了解自己的職業(yè)取向
1、什么是職業(yè)取向
2、職業(yè)取向的五項(xiàng)特征
3、職業(yè)取向的五種類型
測試自己的職業(yè)取向
七、職業(yè)發(fā)展的四個階段
第五單元：心態(tài)篇•克服職業(yè)倦怠的必備心態(tài)-思路決定出路
一、經(jīng)典的冰山理論
二、什么是價值觀
案例研究：深圳警察大隊(duì)的價值觀
案例研究：海爾的核心價值觀
三、管理者應(yīng)具備的積極價值觀
1、強(qiáng)烈的使命感
⑴什么是使命（工作價值感）
⑵我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)
小組研討：我的使命
2、高度的責(zé)任感
看電影：多了一顆螺絲釘
（1）什么是責(zé)任？
（2）主管的職務(wù)責(zé)任
自由問答、互動 

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實(shí)務(wù)及營銷高層管理的體驗(yàn)和心得，通過生動、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓(xùn)練》
3.《快速簽單的銷售技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶關(guān)系管理)》