【培訓對象】
企業(yè)內部培訓師、課程開發(fā)人員 企業(yè)管理人員、專家、骨干員工 培訓主管、培訓經理、培訓總監(jiān)

【培訓收益】
企業(yè)中無論是肩負人才培養(yǎng)的負責人，還是擁有豐富經驗的專家，亦或是將來想成為專家的小白，都可以通過培訓掌握： 運用萃取的五步十法，通過團隊訪談提煉解決復雜業(yè)務問題的最佳實踐經驗； 運用流程模板，將最佳實踐經驗設計邏輯清晰、簡煉易記的結構模型； 應用內容萃取大綱，將經驗整理成結構清晰，條理分別的文字，使其適用于微課、微授課程或案例等的制作。

第
一
天 上午 認識經驗 1. 經驗萃取的模式
1）挖掘式萃?。骸景咐?】遇到討價還價的顧客怎么辦.mp4
2）提取式萃取：【案例2】采茶工意外傷害保險拓展.mp4
2. 經驗萃取的價值
1）抽象內容
2）具象內容
3. 經驗學習圈
4. 組織經驗訪談萃取步驟（五步十法）

萃取經驗 尋找專家 1. 明確主題
1）主題來源重新特
2）主題價值三問：Why、What、Who
2. 尋找專家
1）看業(yè)績
2）問領導
【練習1】確定萃取主題，明確小組分工
描繪場景 1. 為什么要描繪場景
【案例3】《唐人街探案2》唐仁查看案件現場.mp4
2. 如何描繪場景
1）分析材料
2）描繪場景六要素
3）選擇場景的要求
【案例1】遇到討價還價的顧客怎么辦
【案例2】采茶工意外傷害保險拓展.mp4
【工具1】內容萃取大綱
【練習2】與專家溝通問題解決的基本情況，確定訪談的業(yè)務場景

下午 訪談挖掘 1. 問題清單
1）核心問題
2）次要問題
【案例4】某海外市場拓展訪談的問題清單.docx
2. 訪談挖掘
1）訪談思路：問結果-挖挑戰(zhàn)-引啟示
2）關鍵事項
3）訪談形式
【案例5】某海外市場拓展訪談記錄.docx
【工具2】提問路徑與問題清單
【練習3】列問題清單并訪談記錄
萃取經驗 1. 文字整理
2. 提煉萃取
1）金字塔原理自下而上法
2）常用邏輯順序
3. 原理：工作任務分析
【案例6】《唐人街探案2》秦風梳理案情.mp4
【練習4】整理訪談文字，梳理內容邏輯順序
晚上 實戰(zhàn)訓練 1. 學員編寫經驗萃取文字內容
2. 老師現場指導
第
二
天 上午 萃取經驗 建構模型 1. 觀察驗證
1）觀察驗證
2）專家驗證
2. 建構模型
1）內容結構化
2）語言口訣化
3）要點層次化
4）應用工具化
5）方法模型化
【工具1】內容萃取大綱
【工具3】100+形狀關系素材
【練習5】提煉最佳實踐經驗結構模型，萃取內容三化
應用經驗 1. 經驗應用多形式
1）微課
2）面授課程
3）案例
【工具4】經驗應用實例包
下午 實戰(zhàn)訓練 1. 學員編寫經驗萃取文字內容
2. 老師現場指導
點評優(yōu)化 1. 老師點評萃取結果
2. 給出優(yōu)化建議
課程總結 學到哪些有用的知識和技能？ 

Trainer Resume/培訓師簡介：
國家注冊 企業(yè)培訓師
國家勞動人事部 人力資源管理師
原百安居（中國） 培訓經理
企業(yè)內部課程開發(fā) 專家導師
國內微課實戰(zhàn)派 專家導師
銀行業(yè)微課大賽 特聘導師
國家電網微課培訓 特聘專家
陸老師在世界500強外資連鎖服務機構-百安居（中國）從事培訓管理與運營管理工作15年，先后擔任百安居高級講師、高級培訓經理等職，主講《課程開發(fā)》與《微課設計與制作》等課程，有著豐富的培訓與課程開發(fā)經驗。陸老師專注研究企業(yè)內部培訓師隊伍的建設，以及內部培訓師能力的系統(tǒng)提升和精品課程打造。在任百安居華東區(qū)培訓部高級經理期間，成功實施和系統(tǒng)推進了“TTT項目”，從項目的前期宣導、種子選手選拔、初階/進階/高階培訓，以及內部培訓課程的開發(fā)、評審和精品課程打造等，由此形成的一整套“TTT項目實施流程及標準”獲得了公司上下的高度認可。
陸老師對教學設計有深入的研究，系統(tǒng)學習和實踐過建構主義教學理論，尤其擅長運用梅里爾的五星教學模式開發(fā)課程與授課。近年來著重研究課程開發(fā)領域的兩個底層技術：課程結構模式與組織經驗萃取，并將研究結果課程開發(fā)“問題求解”模式與組織經驗萃取“五步十法”技術，運用在企業(yè)的課程開發(fā)咨詢與輔導項目中，取得了顯著成效，并獲得客戶贊同。
在為企業(yè)提供微課開發(fā)培訓和咨詢服務的過程中，陸老師充分運用經驗萃取技術，以及自己在企業(yè)多年的培訓管理經驗，往往很快就能幫助學員找到績效中的難點、痛點、問題點，有針對性的進行系列微課程的開發(fā)，將碎片化的課程有條理有層次的整合在一起，幫助企業(yè)利用碎片化時間實現移動式學習的目的。在形式上專注于圖文、視頻、H5、MG動畫、手繪動畫等類型的微課研究與開發(fā)，是課程開發(fā)與微課制作技術的跨界專家。
陸老師曾為零售、通信、鐵路、制藥、電力及大中型制造企業(yè)提供課程開發(fā)與設計的培訓、咨詢服務；以及為銀行、機場、通信、汽車制造行業(yè)提供微課培訓、評審、開發(fā)與咨詢服務。
2019年接受《培訓》雜志邀請，參與制定全國企業(yè)微課大賽競賽規(guī)則與評比標準，并被授予企業(yè)微課推進突出貢獻獎的榮譽。

 

 

陸老師輔導學員微課與案例作品多次在全國等級大賽中獲獎：
2017年 常熟發(fā)電獲得中電國際微課大賽一等獎和二等獎
2017年 東風商用車獲得首屆央企聯盟杯微課大賽一等獎和三等獎
2018年 東風商用車獲得第四屆全國企業(yè)微課大賽總決賽一等獎
2018年 江蘇省農商行獲第四屆全國企業(yè)微課大賽最佳實踐獎
2018年 淮南平圩發(fā)電獲得中電國際微課大賽一等獎3個、二等獎7個、三等獎6個、優(yōu)勝獎3個，企業(yè)獲最佳組織獎
2018年 一汽轎車奔騰事業(yè)部獲得一汽集團微課大賽前6強
2018年 長春熱電獲得吉林華能集團微課大賽一等獎
2018年 吉林機場集團案例獲得首都機場集團管理案例大賽二等獎1個、三等獎3個、最佳人氣獎1個、最佳行業(yè)理論獎1個
2019年 長春熱電獲得華能集團全國微課評選一等獎1個、二等獎1個
2019年 長江電力獲得三峽集團微課大賽二等獎2個
2019年 吉林機場集團案例獲得首都機場集團管理案例大賽一等獎1個、二等獎1個、三等獎2個

Features/授課特點
1、課堂有互動：十多年的培訓經歷造就了講師能有效結合學員背景，靈活運用多種培訓形式，與學員形成互動化的教學，使學員在歡樂的氣氛中學到、悟到和做到。
2、課堂有實效：近二十年的企業(yè)實際工作和管理經歷，使講師能有效結合企業(yè)實際需求，將專業(yè)的知識、技能真正轉化成學員可實操的方法、技巧，貼近學員實際工作需要。
3、課堂有產出：在培訓中，要求學員設計并制作符合企業(yè)實際需要的課程，從課程設計、素材收集、制作等全過程，為學員提供及時的指導與反饋。課堂中結合實用的工具方法，幫助學員實現快速有成果。

Brand Course/品牌課程
1.精品微課設計與制作系列課程
微課4.0—H5（1天）
微課4.0—PPT圖文動畫（2天1晚）
微課4.0—PPT動畫+真人視頻（2天1晚）
微課4.0—手繪動畫（2天1晚）
微課4.0—MG動畫+真人視頻（3天2晚）
微課4.0—MG動畫（4天3晚）
微課4.0—微課大賽輔導（3天2晚+2天1晚）
2.經驗萃取系列課程
組織經驗萃取五步十法工作坊（2天1晚）
個人經驗自我萃取工作坊（1天）
3.內部講師系列課程
AODDM五步成詩-企業(yè)內部精品課程設計與開發(fā)（3天2晚）
PPT課件優(yōu)化與制作（1天）
TTT精彩課堂呈現（1天） 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

  ￥   元/ 天

  人氣：1015  

  

• 云戰(zhàn)略轉型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉型工作..

  ￥   元/ 天

  人氣：1114  

  

• 數字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數字化轉型和設計思維Ø數字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數字化轉型和商業(yè)創(chuàng)新的本質挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

  ￥   元/ 天

  人氣：1525  

  

• 制造業(yè)數字化轉型工作坊： 業(yè)務模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數字化轉型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數字技術設計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數字化技術，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產品創(chuàng)新1.1.3數字化技術賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質量和成本的競爭優(yōu)勢1..

  ￥   元/ 天

  人氣：1724  

  

• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會產生不一樣的感覺，..

  ￥   元/ 天

  人氣：2350  

  

• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學習團隊的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形成 2.3活動練習： 2.3.1價值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價值定位法---倍增行動力的心靈運..

  ￥   元/ 天

  人氣：2377