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在行動(dòng)中解決問(wèn)題——行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

課程編號(hào):36533

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:334

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:王擁軍

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員,基層管理人員 本課程適合:外資企業(yè)、名牌企業(yè)、制造企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、政府事業(yè)單位等

【培訓(xùn)收益】
● 通過(guò)對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題解決過(guò)程的演練,引導(dǎo)學(xué)員掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題工具與方法 ● 利用課堂工作坊時(shí)機(jī),針對(duì)某些實(shí)際崗位工作中的問(wèn)題進(jìn)行研討(具體問(wèn)題可由企業(yè)管理層事先提出,也可在課堂上由學(xué)員研討提出,涉及的問(wèn)題可包括技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目推進(jìn)等等方面的問(wèn)題),通過(guò)分析原因、查找可利用的資源、質(zhì)疑、反思等形式,提出切實(shí)可行的解決此問(wèn)題的方案 ● 形成課堂成果 (解決問(wèn)題的方案/計(jì)劃)并提交管理層。這些成果(計(jì)劃)在課程后是可以應(yīng)用于實(shí)際工作并提高工作效益的

領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律
課程導(dǎo)入:為何要導(dǎo)入群策群力工作坊?
第一講:?jiǎn)栴}選擇
1. 發(fā)起問(wèn)題,確定要解決的問(wèn)題
2. 發(fā)起行動(dòng)解決問(wèn)題的倡議
3. 陳述問(wèn)題,描述問(wèn)題
4. 評(píng)估問(wèn)題,確定問(wèn)題的優(yōu)先等級(jí)
5. 用四個(gè)維度評(píng)估問(wèn)題,并用投票的方式確定要解決的問(wèn)題
工作坊——小組討論:查找實(shí)際工作中的問(wèn)題并評(píng)估列表

第二講:解決問(wèn)題的行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)
1. 組建解決問(wèn)題的行動(dòng)小組
1)分組、隊(duì)名
2)隊(duì)員分工
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立
3. 規(guī)則的制定,學(xué)習(xí)承諾
4. 進(jìn)一步澄清問(wèn)題,確定問(wèn)題的焦點(diǎn)
工作坊——小組討論:團(tuán)隊(duì)角色分工與協(xié)作規(guī)則

第三講:確定解決問(wèn)題的目的與目標(biāo)
1. 研討解決問(wèn)題的目的,明確真正的目的
2. 以活動(dòng)卡的形式羅列解決這一問(wèn)題可能達(dá)到的目標(biāo)
3. 設(shè)定解決這一問(wèn)題的理想型目標(biāo),標(biāo)明主要目標(biāo)與次要目標(biāo)
4. 設(shè)定并表述解決這一問(wèn)題的長(zhǎng)期愿景式目標(biāo)
5. 設(shè)定理想型績(jī)效目標(biāo)
工作坊——小組練習(xí):討論并確定解決問(wèn)題的理想目標(biāo)

第四講:分析問(wèn)題的原因與根源
一、查找初步原因
1. 問(wèn)題樹(shù)法
2. 魚(yú)骨法
3. 要素法則
法則1:4M1E
法則2:CAF
法則3:動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)
法則4:未來(lái)法則
工作坊——小組練習(xí):對(duì)問(wèn)題的初步原因進(jìn)行查找,開(kāi)放空間討論
二、查找主要原因,鎖定關(guān)鍵點(diǎn)——探求要因及問(wèn)題根源
1. 檢驗(yàn)法
2. 柏拉圖法
3. 5Why 法
工作坊——小組練習(xí):探索問(wèn)題的要因及根源性原因
工作坊——質(zhì)疑及修正:對(duì)問(wèn)題原因的質(zhì)疑及修改
三、盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn)、分析形勢(shì)(SWOT分析)
1. 列出解決這一問(wèn)題的條件
2. 分析公司現(xiàn)有的解決問(wèn)題優(yōu)勢(shì)、資源
3. 分析公司現(xiàn)有的解決問(wèn)題的劣勢(shì)
4. 分析外部的機(jī)會(huì)分析
5. 分析外部的威脅分析
6. 確定提出對(duì)策的戰(zhàn)略原則
工作坊——互動(dòng)會(huì)議:對(duì)解決問(wèn)題進(jìn)行SWOT分析
四、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),提出對(duì)策
1. 經(jīng)驗(yàn)借鑒—羅列成功經(jīng)驗(yàn)
2. 小組頭腦風(fēng)暴
3. 團(tuán)隊(duì)世界咖啡+開(kāi)放空間式討論
4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),確定對(duì)策
5. 形成計(jì)劃方案并制定行動(dòng)計(jì)劃表
工作坊——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):以小組為單位,按上述步驟進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),最后產(chǎn)出可供實(shí)施的對(duì)策計(jì)劃表
五、高管質(zhì)疑——城鎮(zhèn)會(huì)議
1. 小組匯報(bào)工作方案
2. 高管質(zhì)疑
3. 調(diào)整方案與行動(dòng)計(jì)劃表
4. 制定行動(dòng)溝通計(jì)劃書(shū)
工作坊——互動(dòng)會(huì)議:高管質(zhì)疑、答疑
結(jié)束語(yǔ):課后行動(dòng)的指示 

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