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超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn):營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班

課程編號(hào):36999

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:473

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:劉雪峰

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)、值班長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】


第一部分:目標(biāo)管理與過(guò)程控制(2h)
一、目標(biāo)管理的的概念與發(fā)展
1.目標(biāo)管理與績(jī)效考核的區(qū)別
2.目標(biāo)管理的步驟
3.目標(biāo)的分解方式
4.目標(biāo)管理的兩大特征:兩大強(qiáng)調(diào)
5.目標(biāo)管理實(shí)施的四大過(guò)程階段
6.目標(biāo)管理的過(guò)程:三個(gè)共同
二、目標(biāo)管理中的過(guò)程控制
1.上對(duì)下目標(biāo)跟蹤與控制;
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)急管理計(jì)劃
目標(biāo)跟蹤及糾偏的方法;
2.協(xié)助員工做好自我控制
對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的溝通談話要明確
擴(kuò)大授權(quán),讓部屬有大幅的裁量、自主權(quán)
讓員工了解中期評(píng)估、最終評(píng)估的基準(zhǔn)
員工自我控制的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
協(xié)助員工做好從目標(biāo)展開(kāi)行動(dòng)項(xiàng)目

第二部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)(1h)
一、分析員工的動(dòng)機(jī)與行為
1.動(dòng)機(jī)有四個(gè)功能:
2.驅(qū)力,是發(fā)動(dòng)行為滿足某種需要的愿望;
3.四種與工作相關(guān)的動(dòng)機(jī)的驅(qū)力:
二、人的整體性
1.三位一體的3H思維: Hand ,Head, Heart
2.人本管理思想
三、人的渴望參與
1.渴望參與的證明:
2.因此,領(lǐng)導(dǎo)者可以做三件事
第三模塊:高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)(2h)
一、開(kāi)好早會(huì)很重要
1.早會(huì)例會(huì)的流程六步曲
2.開(kāi)早會(huì)例會(huì)的目的和定位
3.如何開(kāi)好早會(huì)和例會(huì)
4.早會(huì)六步曲的落實(shí)?
二、掌握兩種員工的學(xué)習(xí)方法
1.情景演練怎么做
2.案例分析經(jīng)常做
第四模塊:?jiǎn)T工的卓越溝通技巧(1h)
一、員工溝通與激勵(lì)
二、同理心與員工關(guān)懷:案例分析——要辭職的曉亞
三、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系:案例分析——小王的夢(mèng)想
1.互動(dòng)問(wèn)答:張經(jīng)理的溝通技巧
2.教練技術(shù):六步目標(biāo)帶領(lǐng)法 

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