【培訓(xùn)對象】
● 適用企業(yè)：適用于傳統(tǒng)行業(yè)，尚不具備創(chuàng)新文化和傳統(tǒng)大中型組織，或處于創(chuàng)新啟動(dòng)階段的大中型組織，需要管理層思維模式的打造企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)升級，用一組簡單直接，快速有效思維模式，做到思維對表，戰(zhàn)略對表。 ● 適用人員：企業(yè)中級管理者，業(yè)務(wù)骨干，尤其是戰(zhàn)略部門，產(chǎn)品部門，運(yùn)營部門，對外合作部門，銷售及市場部門負(fù)責(zé)人。

【培訓(xùn)收益】
● 識(shí)別并快速掌握領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的思維模型結(jié)思維方法 ● 促發(fā)思維模型的適用場景及落地的思考和實(shí)踐 ● 構(gòu)建并實(shí)踐模型思維，打通團(tuán)隊(duì)思維模式壁壘，共建團(tuán)隊(duì)績效和文化 ● 掌握具體問題分析及解決方案及新的認(rèn)知結(jié)崗位落地計(jì)劃

導(dǎo)入：思維模型價(jià)值與創(chuàng)造
第一講：突破局限——人人皆可創(chuàng)新
一、TRIZ創(chuàng)新模型——技術(shù)創(chuàng)新催化劑
案例分析：三星與TRIZ
1. 認(rèn)識(shí)TRIZ——發(fā)明問題解決理論
1）同一原理多用性
2）領(lǐng)域原理交錯(cuò)性
3）發(fā)明問題類似性
4）系統(tǒng)進(jìn)化規(guī)律性
5）原理移植有效性
2. TRIZ創(chuàng)新解決思路
1）將待解決技術(shù)問題轉(zhuǎn)化為典型的標(biāo)準(zhǔn)問題
2）根據(jù)典型問題，找到TRIZ標(biāo)準(zhǔn)解法
3）結(jié)合實(shí)際情況找到具體解決方案
3. TRIZ的核心原理——技術(shù)進(jìn)化原理
二、群體盲思——群體決策的重大陷阱
案例分享：豬灣事件
1. 認(rèn)識(shí)群里盲思（八點(diǎn)認(rèn)知）
2. 群體盲思的成因
1）少數(shù)服從多數(shù)的剛性運(yùn)用
2）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)
3）暗示效應(yīng)
4）團(tuán)隊(duì)成員同質(zhì)化
5）信息封閉
3. 規(guī)避群體盲思
1）破除官本位
2）建立開放系統(tǒng)
3）建立科學(xué)決策機(jī)制
三、逆火效應(yīng)——引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)突破認(rèn)知局限
1. 逆火效應(yīng)是逆向思維的商業(yè)實(shí)踐
1）科學(xué)家機(jī)制——證據(jù)到結(jié)論
2）律師機(jī)制——結(jié)論到證據(jù)
2. 逆火效應(yīng)的運(yùn)用方法
1）達(dá)科效應(yīng)——無知比知識(shí)更容易產(chǎn)生自信
2）認(rèn)知吝嗇鬼——化簡為煩，驅(qū)動(dòng)思考
3）情感觸發(fā)——舊瓶換新酒
4）偏見同化——牛角眼鏡看世界
四、證偽思維——只有批判才能前行，矛盾中的創(chuàng)新之路
1. 占星術(shù)與科學(xué)，一切真理皆可證偽
2. 何為證偽：猜想與反駁
1）空間歸納 2）時(shí)間歸納 3）屬性歸納
3. 證偽思維的兩種方法——辨別證偽性、辨別證偽度
案例分享：神奇的亞歷山大燈塔

第二講：思考學(xué)習(xí)——人人都能高效工作
一、費(fèi)曼學(xué)習(xí)法——組織終身學(xué)習(xí)法
1. 以教促學(xué)，知識(shí)塊先分割，后鏈接
第一步：知識(shí)切塊
第二步：記下理解的知識(shí)點(diǎn)
第三步：尋找相關(guān)資料，建立理解及認(rèn)知
第四步：教別人——重復(fù)之美
1）學(xué)習(xí)金字塔
2）防止鏡像反應(yīng)
2. 見到疑點(diǎn)，返回去
二、決策樹——讓選擇回歸理性
案例分析：以飯店類創(chuàng)業(yè)決策分析為例
1. 決策樹——對目標(biāo)類嘗試進(jìn)行最佳分割
2. 決策樹四要素——決策節(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、概念枝
3. 決策樹決策四步驟
繪制樹狀圖→標(biāo)識(shí)損益值→計(jì)算期望值→剪枝做決策
4. 應(yīng)用決策樹五條件——目標(biāo)、變量、方案、損益、概率
三、金字塔原理——溝通和匯報(bào)邏輯思維神器
1. 模型定義及適用場景
2. 作用——迅速整理邏輯與思維
案例分析：以周報(bào)匯報(bào)報(bào)告為例
3. 金字塔原理四特征
1）結(jié)論先行 2）以上統(tǒng)下 3）歸類分組 4）邏輯遞進(jìn)
四、OKR目標(biāo)管理思維——強(qiáng)大的目標(biāo)管理法
故事分享：阿塔藍(lán)尼的故事，Google OKR應(yīng)用
1. OKR的三高利器
1）高公開承諾 2）高頻次檢查點(diǎn) 3）高細(xì)節(jié)拆解
2. OKR的兩大構(gòu)成及與KPI的區(qū)別
3. OKR的價(jià)值收益與實(shí)施方法
1）敏捷——MVP快速迭代目標(biāo)
2）簡約——簡約而不簡單，方便理解與執(zhí)行
3）聚焦——只做重要的事情
4）透明——促進(jìn)承諾和跨部門間的橫向一致性
5）敬業(yè)——自下而上，與自上而下的結(jié)合
6）成長——前瞻性思考

第三講：產(chǎn)品經(jīng)營——人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
一、博弈論——產(chǎn)品與市場競爭動(dòng)態(tài)決策法
1. 認(rèn)識(shí)博弈論
案例分析：以可口可樂防守百事可樂并購案
1）納什均衡（策略組合）
2）博弈論分類
a合作與非合作博弈
b靜態(tài)與動(dòng)態(tài)博弈
c完全信息與非完全信息博弈
d零和與非零和博弈
案例分享：1）囚徒困境 2）智豬博弈 3）海灘占位
二、黃金圈法則——讓APPLE走紅的產(chǎn)品法則
故事分享：西蒙-涅斯克的故事
1. 黃金圈法則——精煉的思考順序
2. 黃金圈法則思考順序
案例分析：小米
1）Why——感召，為什么是我們,利劍與信仰——價(jià)值厚道，感動(dòng)人心
2）How——方法——生態(tài)戰(zhàn)略
3）What——成果——手機(jī)，智能硬件，IoT平臺(tái)
三、產(chǎn)品定位理論——對全球影響最大的觀念
案例分享：由應(yīng)當(dāng)斯密說開去
1. 找到產(chǎn)品面向客戶的核心標(biāo)簽
2. 定位的核心邏輯——占領(lǐng)顧客心智
案例分享：AVIS定位-我們最努力
3. 顧客心智特征
1）容量有限
2）厭惡混亂
3）缺乏安全感
4）存在舒適區(qū)
5）容易失去焦點(diǎn)
4. 定位思維的運(yùn)用——打造強(qiáng)勢品牌，發(fā)展品類戰(zhàn)略
5. 定位步驟和方法
1）分析市場環(huán)境，競爭狀況
2）尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)
3）明確定位（搶先占位,關(guān)聯(lián)定位，重新定位）
4）尋找信任狀
6. 戰(zhàn)略配稱（簡單一致，互補(bǔ)，投入最優(yōu)化）
四、長尾理論——產(chǎn)品思維中的98法則
案例分享：亞馬遜的非暢銷書業(yè)務(wù)
1. 互聯(lián)網(wǎng)98法則與28法則
1）傳統(tǒng)商業(yè)的28法則——帕累托法則，80%的貢獻(xiàn)，來自于20%的因素
2）互聯(lián)網(wǎng)的98法則——98%的冷門產(chǎn)品創(chuàng)造的營收，大于2%熱門產(chǎn)品的營收
2. 長尾理論——利用互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮低邊際成本效應(yīng)
3. 形成長尾市場的三種力量——生產(chǎn)普及、傳播普及、供需相連
案例分享：長尾經(jīng)濟(jì)原理及舉例說明
4. 運(yùn)用長尾三大措施+九大法則
措施一：降低成本
法則一：讓存貨集中或分散
法則二：讓顧客參與生產(chǎn)
措施二：考慮立基市場
法則三：傳播途徑差異化
法則四：產(chǎn)品差異化
法則五：價(jià)格差異化
措施三：擺脫控制
法則六：分享信息
法則七：供應(yīng)全部商品
法則八：讓市場替你做事
法則九：理解免費(fèi)的力量
思維模型-替補(bǔ)備用：
一、六項(xiàng)思考法——激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)造力的系統(tǒng)思考法
1. 常見思考誤區(qū)
用情緒對抗情緒|用情緒對抗邏輯|用權(quán)威說服大眾
2. 六項(xiàng)思考法分類
1）指揮思考法，系統(tǒng)與控制
2）請感思考法，直覺與感情
3）信息思考法，資料與信息
4）樂觀思考法，積極與樂觀
5）謹(jǐn)慎思考法，邏輯與批判
6）創(chuàng)意思考法，創(chuàng)新與冒險(xiǎn)
案例分析：六項(xiàng)思考法應(yīng)用——以Sonos品牌營銷策略
3. 六項(xiàng)思考法價(jià)值創(chuàng)造與落地
二、第一性原理——回到事物出發(fā)的地方去思考
1. 第一性原理——透過現(xiàn)象看本質(zhì)
2. 第一性原理的作用——揭示事物本質(zhì)，尋找解決方案
3. 如何運(yùn)用第一性原理
1）歸零：回歸基本概念找尋基石
2）解構(gòu)：物理學(xué)方式結(jié)構(gòu)現(xiàn)象
3）重構(gòu)：新模式新方法重建
案例分析：以特斯拉電池
三、哈佛批判性思維——用理性看清復(fù)雜世界
1. 批判性思維——有工具建立批判思維
2. 批判性思維認(rèn)知能力六核心
1）闡述
2）分析
3）評價(jià)
4）推論
5）解釋
6）元認(rèn)知
案例分析：如何進(jìn)行批判性思維與相關(guān)設(shè)問模板
1）思維八大元素：以《包青天》為例
2）思維九大標(biāo)準(zhǔn)
3）思維七大特質(zhì)
3. 批判性思維常用問題框架與模板
四、盒內(nèi)創(chuàng)新——系統(tǒng)化創(chuàng)新思維
1. 創(chuàng)新四大誤區(qū)
2. 系統(tǒng)化創(chuàng)新概念
3. 系統(tǒng)化創(chuàng)新七股勢力
4. 盒內(nèi)創(chuàng)新策略及案例
1）刪除策略：宜家現(xiàn)象
2）統(tǒng)籌策略：分布式系統(tǒng)由來
3）重構(gòu)策略：貓王音箱
4）矛盾策略：亞歷山大燈塔
5）依存策略：達(dá)美樂送餐業(yè)務(wù)創(chuàng)新 

25年創(chuàng)新管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中英雙語授課
騰訊音樂創(chuàng)新顧問/德魯克學(xué)院合作導(dǎo)師
人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟/智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟雙創(chuàng)導(dǎo)師
曾任：Sonos（美資上市企業(yè)）丨大中華區(qū)副總裁/創(chuàng)始人
曾任：摩托羅拉（世界500強(qiáng)）丨北京創(chuàng)新研發(fā)中心產(chǎn)品總監(jiān)
曾任：中國建設(shè)銀行（世界500強(qiáng)）丨軟件及數(shù)據(jù)工程師
德魯克管理學(xué)院特約作者，常以卓越的戰(zhàn)略眼光分享創(chuàng)新思維與策略，文章多次被華章管理、中國MBA網(wǎng)等各大媒體轉(zhuǎn)載，得到學(xué)院充分認(rèn)可并將在公眾號(hào)為老師開設(shè)創(chuàng)新專欄。
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)/中國農(nóng)業(yè)大學(xué)/北京第二外國語學(xué)院MBA中心校外導(dǎo)師

老師從產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營、銷售一線做起，后在多家跨國上市企業(yè)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)管理。擅長以信息化應(yīng)用創(chuàng)新為核心的企業(yè)創(chuàng)新管理，從戰(zhàn)略思維、商業(yè)思維、資源分配、團(tuán)隊(duì)賦能、績效管理等多層面引入新的思維、工具和方法，為企業(yè)提供一系列創(chuàng)新策略并以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、資產(chǎn)升值與長效發(fā)展。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾在Sonos（搜諾思）擔(dān)任大中華區(qū)副總裁，以領(lǐng)導(dǎo)力推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部組織變革，數(shù)十次提出企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略并落地實(shí)踐，激發(fā)全員創(chuàng)新思維與方法，任職期間銷售連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)翻倍增長，生態(tài)合作伙伴數(shù)量、銷售網(wǎng)點(diǎn)及渠道數(shù)量遠(yuǎn)超于同行業(yè)平均水平：
在全球團(tuán)隊(duì)中率先創(chuàng)立“生態(tài)適配器”合作開發(fā)模式，節(jié)約了總部研發(fā)資源，并促進(jìn)與合作伙伴對接和開發(fā)，四年開發(fā)近50家產(chǎn)品生態(tài)合作伙伴，成為業(yè)內(nèi)廣為流傳的經(jīng)典案例。
打破傳統(tǒng)渠道分銷模式，提出“三啟動(dòng)戰(zhàn)略”快速建立銷售渠道，兩年半做到現(xiàn)階段中國區(qū)增長最快業(yè)務(wù)，且順利達(dá)成階段任務(wù)指標(biāo)，歷史性開出150家Sonos CIS類型店面。

曾在摩托羅拉中國有限公司擔(dān)任創(chuàng)新研發(fā)中心產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)5個(gè)部門，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，開拓了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新視野，是創(chuàng)新中心500人團(tuán)隊(duì)中第一位六西格瑪綠帶和GSM產(chǎn)品部中國區(qū)第一名Six Sigma綠帶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并數(shù)次被評為創(chuàng)新中心最佳管理者：
突破性提出“遠(yuǎn)程服務(wù)策略”，極大提高了使用效率，并完成GSM網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持流程改進(jìn),項(xiàng)目成果的應(yīng)用大幅度地節(jié)省了公司在售后支持方面的費(fèi)用。
制定“一崗一拳一權(quán)一全”創(chuàng)新管理制度，重構(gòu)組織構(gòu)架與組織文化，既能單兵作戰(zhàn)擔(dān)責(zé)，又能協(xié)作互相支撐，提升團(tuán)隊(duì)合作力經(jīng)驗(yàn)值，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)多次獲得GSM產(chǎn)品部優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。

部分授課案例：
☀ 曾為Sonos開發(fā)并講授《結(jié)構(gòu)內(nèi)創(chuàng)新方法及落地》、《非職權(quán)影響力構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作》等創(chuàng)新系列課程，助力企業(yè)快速建立創(chuàng)新思維與創(chuàng)新文化，實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)新風(fēng)氣，效果顯著。
☀ 曾為對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等學(xué)校講授《領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)的八種兵器》課程，為不同領(lǐng)域?qū)W員建立創(chuàng)新及領(lǐng)導(dǎo)力的底層邏輯與鏈接，以領(lǐng)導(dǎo)力推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新力。
☀ 曾為智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟講授《全域創(chuàng)新十種模式及落地方法》課程，打破傳統(tǒng)智能家居產(chǎn)業(yè)零和博弈思維，為企業(yè)提供創(chuàng)新策略，后被聯(lián)盟引薦給其它企業(yè)授課。
☀ 曾為騰訊、摩托羅拉、諾基亞、金地地產(chǎn)講授《TRIZ創(chuàng)新方法在工作中的運(yùn)用》、《全局思維能力提升》課程，提出“大型組織微創(chuàng)新先行”戰(zhàn)略，助力創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力及創(chuàng)新文化的快速建立，得到眾客戶的一致好評。
☀ 曾為人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟講授《領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)的八種兵器》課程，提出“創(chuàng)新咨詢帶動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”戰(zhàn)略，幫助智能家居企業(yè)聚焦領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)戰(zhàn)略能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，找到人工智能能力與產(chǎn)業(yè)需求痛點(diǎn)的系列連接點(diǎn)。

主講課程：
《以色列創(chuàng)新思維》
《使眾人行—領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)的八種兵器》
《別出“新”裁—全局思維能力提升》
《快速創(chuàng)新—結(jié)構(gòu)內(nèi)創(chuàng)新方法及落地》
《橫向領(lǐng)導(dǎo)—非職權(quán)影響力構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作》
《紅海突圍—全域創(chuàng)新十種模式及落地方法》
《爆品思維—TRIZ創(chuàng)新方法在工作中的運(yùn)用》
《管理革命-管理與組織創(chuàng)新的方法與實(shí)踐》
《思維制勝——結(jié)構(gòu)思考力及結(jié)構(gòu)創(chuàng)新力工具》

部分服務(wù)客戶：

部分學(xué)員評價(jià)：
維明老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)趣幽默，有感染力，創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)合部分非常有啟發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者的核心職能就是創(chuàng)新，深表贊同。此外“亞歷山大燈塔”得案例對我及團(tuán)隊(duì)觸動(dòng)極大。
——金地房地產(chǎn)公司 物業(yè)服務(wù)部IT經(jīng)理
今天的內(nèi)容收獲很大！目前公司在創(chuàng)業(yè)階段，是2B方向的。明顯感覺到復(fù)雜度和風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比之前經(jīng)歷的2C高。特別是對于隱含假設(shè)那部分非常有啟發(fā)?。?！今天所有同學(xué)都意猶未盡，希望以后有機(jī)會(huì)能聽您更多更完整的內(nèi)容
——外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院 葉學(xué)員
管理培訓(xùn)的最大痛點(diǎn)就是大家“聽得嗨，但沒有落地”。張老師的創(chuàng)新及領(lǐng)導(dǎo)力課程，有落地有交付，尤其是創(chuàng)新策略部分，幾乎每一個(gè)策略都可以形成企業(yè)得具體交付方案，我個(gè)人最喜歡矛盾策略，可以在很多場景下運(yùn)用。
——智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)營 負(fù)責(zé)人
維明老師提煉的TRIZ工具是真的很實(shí)用，將一個(gè)待解決的實(shí)際問題轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的TRIZ問題模型，通過TRIZ思維和方法極大提升創(chuàng)新能力，課后學(xué)員也都能有產(chǎn)出，學(xué)以致用！
——摩托羅拉北京創(chuàng)新研發(fā)中心 劉主任
我是做HR的，原來覺得創(chuàng)新和我關(guān)系不大，聽了維明的課，發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新在組織構(gòu)建領(lǐng)域也有很多辦法和機(jī)遇，有種醍醐灌頂?shù)母杏X，在給公司招到合適的人上我更有一個(gè)清晰的方向了。
——諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)有限公司 人資部HR
張老師每次課程都會(huì)結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題，根據(jù)課程講述內(nèi)容，交付問題實(shí)際解決計(jì)劃及方案，聽了您的分享和教導(dǎo)，大腦變得更加清晰，以前工作中遇到的一些一些難題很快就迎刃而解。
——SONOS 新產(chǎn)品測試部部門負(fù)責(zé)人 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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