【培訓(xùn)對象】
通信運營商中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
解決電信運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與方法問題
問題01：明確轉(zhuǎn)型價值：為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
問題02：掌握轉(zhuǎn)型地圖：每個轉(zhuǎn)型維度有何具體內(nèi)涵；
問題03：界定轉(zhuǎn)型目標(biāo)：未來要朝著哪個方向進行轉(zhuǎn)型；
問題04：評估轉(zhuǎn)型起點：如何做好自我定位和自我評估；
問題05：尋找創(chuàng)新驅(qū)動：如何認(rèn)識創(chuàng)新的作用，數(shù)字服務(wù)的創(chuàng)新框架；
問題06：設(shè)計數(shù)字化服務(wù)：重要數(shù)字化服務(wù)及商業(yè)模式介紹；
問題07：云和平臺聯(lián)盟：如何更好地利用平臺經(jīng)濟為社會各行業(yè)賦能。

▍解決電信運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與方法問題

問題01：明確轉(zhuǎn)型價值：為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

問題02：掌握轉(zhuǎn)型地圖：每個轉(zhuǎn)型維度有何具體內(nèi)涵；

問題03：界定轉(zhuǎn)型目標(biāo)：未來要朝著哪個方向進行轉(zhuǎn)型；

問題04：評估轉(zhuǎn)型起點：如何做好自我定位和自我評估；

問題05：尋找創(chuàng)新驅(qū)動：如何認(rèn)識創(chuàng)新的作用，數(shù)字服務(wù)的創(chuàng)新框架；

問題06：設(shè)計數(shù)字化服務(wù)：重要數(shù)字化服務(wù)及商業(yè)模式介紹；

問題07：云和平臺聯(lián)盟：如何更好地利用平臺經(jīng)濟為社會各行業(yè)賦能。

▍本課程對運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

核心在如何幫助電信運營商進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型：兩會上，中央進一步強調(diào)數(shù)字化經(jīng)濟的重要性，強大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是經(jīng)濟有質(zhì)量增長的重要驅(qū)動力。面向全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮所有企業(yè)都期望成為以敏捷和智能化為核心的數(shù)字化企業(yè)，不管是運營商，還是企業(yè)，要想實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)該把IT系統(tǒng)從面向內(nèi)部運營、內(nèi)部員工，變?yōu)槊嫦蜃约旱目蛻簟⒑献骰锇?，實現(xiàn)客戶在購買和使用企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)的ROADS體驗（實時、按需、全在線、DIY、Social）?；谶@樣的目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)、運營系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為運營商轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的戰(zhàn)略性課題。

▍課程大綱

一、運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值和意義

1、為什么做？做什么？怎么做？

2、消費者和企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)機會激增，促使運營商進行服務(wù)創(chuàng)新

3、電信行業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟價值

4、運營商數(shù)字化服務(wù)場景案例

二、運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與路徑

1、運營商轉(zhuǎn)型的最終目的地

2、如何轉(zhuǎn)型：評估運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七張地圖

1）技術(shù)地圖：

2）安全地圖：

3）數(shù)據(jù)地圖：

4）架構(gòu)地圖：

5）（數(shù)智）應(yīng)用地圖：

6）生態(tài)地圖：

7）業(yè)務(wù)地圖：

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度自我測評

1、數(shù)字化自我準(zhǔn)備模型的9個維度

2、誰來負責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4、數(shù)字化該賦能給誰

四、運營如何執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型240天

2、如何購買合適的中臺及工具

（結(jié)束）

“戰(zhàn)略+組織+數(shù)字化”三棲權(quán)威專家 

黑海產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)始人；

英國劍橋大學(xué)博士后研究員；

國務(wù)院參事室當(dāng)代綠色經(jīng)濟研究中心特約研究員；

北京博雅國研信息科學(xué)研究院首席戰(zhàn)略專家；

北大縱橫高級合伙人；

北京天農(nóng)農(nóng)業(yè)科學(xué)院雙碳經(jīng)濟委員會聯(lián)席主任；

廣東省決策研究院產(chǎn)業(yè)數(shù)字化專家；

康普銳思氫能源獨立董事、數(shù)字氫鏈?zhǔn)紫瘜＜遥?/span>

中芯控股（廣東）集團有限公司獨立董事；山東特檢集團獨立董事；淄博市能源集團獨立董事；碳紡云平臺獨立董事；山東未來集團首席戰(zhàn)略顧問；紫菜云產(chǎn)業(yè)大學(xué)首席戰(zhàn)略顧問；北京大學(xué)國家治理研究院特約研究員；北京大學(xué)、上海交大等 15所高校 EMBA 特聘教授；

長期擔(dān)任國家電網(wǎng)等大型企業(yè)的管理顧問，在業(yè)界享有極高聲譽。

1、他是產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略與數(shù)字化商業(yè)模式權(quán)威專家。

產(chǎn)業(yè)規(guī)劃業(yè)績：擔(dān)任多個部委、省級“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群+人工智能”的課題負責(zé)人；擔(dān)任全國多個地區(qū)政府經(jīng)濟發(fā)展特約顧問；深度參與多家大型企業(yè)轉(zhuǎn)型項目；為數(shù)十家獨角獸企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問服務(wù)。其中，紫菜云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺項目入選“工業(yè)和信息化部“2020年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范”公開名單；打造出海王化工“世界溴王”等多個戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例。

賦能實體經(jīng)濟業(yè)績：做為戰(zhàn)略投資人，規(guī)劃、投資了60個產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)及零碳園區(qū)，其中案例“日照鹽糧數(shù)字農(nóng)業(yè)”模式被山東省國資委評為國企改革標(biāo)桿案例。

2、他是組織變革領(lǐng)域的權(quán)威專家。

業(yè)績：為國內(nèi)數(shù)家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)設(shè)計經(jīng)營體系，并進行了長期輔導(dǎo)及咨詢。在對幾十家企業(yè)進行深度調(diào)查、研究、整理上百工作筆記的同時，出版了《華為的戰(zhàn)略》、《華為人力資源管理-活用版》、《自主績效》、《圖解邁克波特競爭策略上、下》等多部著作，即將出版《碳群戰(zhàn)略》、《氫能改變世界》等著作；創(chuàng)建了“增量戰(zhàn)略模式”、“華為產(chǎn)品戰(zhàn)略”、“自主績效模式”、“劃小經(jīng)營5預(yù)體系”等著名理論，在中國超過300萬人次使用

• 自主安全管理與杜邦卓越安全管理最佳實踐

   

  課程背景：各公司在強化安全管理，落實安全責(zé)任，保障生產(chǎn)持續(xù)提速的各項工作中，已經(jīng)形成了比較全面和細致的管理規(guī)范和操作規(guī)程，但是在生產(chǎn)現(xiàn)場實踐中，還存在著大量違章、安全隱患甚至安全事故的發(fā)生，其主要原因，是現(xiàn)場操作安全意識不強。通過本課程的學(xué)習(xí)，強化員工自主安全管理的意識與習(xí)慣，并通過學(xué)習(xí)杜邦卓越的安全管理系統(tǒng)與文化，提升員工的安全管理..

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• 研發(fā)項目管理最佳實踐

   

  第一單元 研發(fā)項目管理基礎(chǔ)1.小游戲：項目管理破冰2.認(rèn)識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開發(fā)項目2)定制類產(chǎn)品開發(fā)項目3)技術(shù)預(yù)研項目4)平臺開發(fā)項目案例研討：主要類型研發(fā)項目特征及管控重點3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

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• 大數(shù)據(jù)電信運營商傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組網(wǎng)和運維

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3、中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5、中國移動全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信類—語音業(yè)務(wù) ..

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• 電信運營商的流量經(jīng)營策略與方法

   

  1 電信運營商面臨的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：天翼@、會說話的湯姆1.2 信息時代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機1.2.3 溝通的寬度與深度案例分析..

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• 電信運營商的流量經(jīng)營落地執(zhí)行

   

  1 電信運營商面臨的市場環(huán)境與挑戰(zhàn)1.1 市場形勢與客戶需求的變化1.1.1 年輕人的信息消費特征1.1.2 通信品牌的作用和影響1.1.3 智能終端與功能手機的差別案例分析：動感地帶、天翼@到飛YOUNG、會說話的湯姆1.2 信息時代通信的基本特征1.2.1 用為主和玩為主1.2.2 從電腦到手機1.2.3 溝通..

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• 客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升(電信運營商)

   

  正確認(rèn)識商業(yè)客戶經(jīng)理在公司的價值定位 公司的期望 競爭的需要 個人的發(fā)展商業(yè)客戶經(jīng)理必備的心理素質(zhì)與商業(yè)禮儀 應(yīng)有的基本素質(zhì) 健康的工作心態(tài) 良好的工作習(xí)慣 了解自己的優(yōu)劣勢 個人形象包裝 接觸客戶的應(yīng)有禮儀 必備的專業(yè)化銷售禮儀商業(yè)客戶經(jīng)理必備的了解客戶的能力 電信市場的細分與目標(biāo)市場定位 ..

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