【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員、人力資源管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)測評面試官基本能力和素質(zhì) ● 掌握通過簡歷來篩選認(rèn)識候選人的方法 ● 學(xué)會心理測評工具和量表的測評和解讀 ● 掌握結(jié)構(gòu)化面試提問及行為面試提問技巧 ● 掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的方法和技巧

第一講：測評面試官角色定位
一、招聘前的準(zhǔn)備
1. 面試官應(yīng)該了解的招聘工作
1）招聘面試工作的分工及協(xié)作要點(diǎn)
2）人才招聘面試、評價(jià)、錄用的流程
3）內(nèi)部招聘和外聘招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
4）外部人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點(diǎn)？
2. 面試人員的職業(yè)素養(yǎng)
1）面試官的儀容儀表
2）面試官的眼神、情緒、時(shí)間控制
3）面試官如何察看與分析面試中非語言信息
練習(xí)：面試官的三個(gè)主要職業(yè)素養(yǎng)
二、招聘崗位的定位及評價(jià)要素
1. 崗位的勝任素質(zhì)模型和評價(jià)要素
1）什么是崗位勝任力素質(zhì)模型
2）勝任力素質(zhì)模型的三個(gè)勝任力是什么
3）勝任力模型的提煉方法
4）評價(jià)要素的選取方法
5）評價(jià)要素的定義和評分方法
2. 校園招聘的評價(jià)要素
1）95后新時(shí)代員工的行為特點(diǎn)
2）校園招聘評價(jià)要素確定

第二講：測評面試官面試技巧提升
一、簡歷篩選技術(shù)
1. 簡歷篩選
1）如何從簡歷獲取主要信息？
2）如何瀝干簡歷中的水分和虛假信息
3）簡歷中有哪些危險(xiǎn)的信號值得注意
4）如何看待簡歷中的職業(yè)態(tài)度
2. 簡歷篩選電話
1）哪些簡歷要打篩選電話
2）簡歷篩選電話溝通要點(diǎn)
3）簡歷篩選電話之面試邀約技巧
練習(xí)：簡歷篩選及電話溝通
二、面試提問及評價(jià)的技巧
1. 結(jié)構(gòu)化面試法
1）結(jié)構(gòu)化面試概念和應(yīng)用
2）為什么要進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化面試
3）機(jī)構(gòu)化面試的六類問題提問技巧
2. STAR行為面試法
1）STAR行為面試法的概念和原理
2）如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問
3）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析
4）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評
3. 如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)?
練習(xí)：結(jié)構(gòu)化及STAR行為面試提問技巧
三、心理量表甄選測評技術(shù)
1. 為什么要使用心理甄選測評技術(shù)
2. 心理測評甄選的基本心理知識點(diǎn)
3. 常用的心理測評的工具和優(yōu)劣
工具：大五人格測試量表
1）大五人格每項(xiàng)測試項(xiàng)目的意義
2）大五人格測試報(bào)告解讀
練習(xí)：大五人格測試并解讀
工具：圖畫測評
1）為什么要進(jìn)行圖畫測評
2）圖畫測評的心理學(xué)理論
3）主題統(tǒng)覺測評的方法和技巧
練習(xí)：主題統(tǒng)覺圖畫測評解讀
四、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)
1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題設(shè)計(jì)
1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的四種面試題類型
2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題設(shè)計(jì)注意點(diǎn)
練習(xí)：無領(lǐng)導(dǎo)討論題目設(shè)計(jì)
2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試
1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主持及實(shí)施步驟
4）如何在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中觀察
5）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
情景模擬：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

第三講：企業(yè)招聘面試常見的小困惑與解決對策探討
困惑1：企業(yè)視頻面試中要注意哪些細(xì)節(jié)？
困惑2：如何在面試中討論薪酬問題？
困惑3：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑4：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？ 

20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國家二級人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
MBTI認(rèn)證施測師/AACTP認(rèn)證促動(dòng)師
DISC認(rèn)證講師、教練
Persona國際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力顧問教練
美國 ICQAC權(quán)威認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
曾任：富士達(dá)電梯（日資）|人事部長
曾任：江蘇圣奧科技（美資）|全國人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團(tuán)（港資上市）|人力資源副總
擅長領(lǐng)域：績效管理、非人管理、招聘面試技巧、薪酬體系、領(lǐng)導(dǎo)力提升、MBTI性格分析……

許衛(wèi)老師擁有20年的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、績效管理和招聘面試技巧。
■曾為知名企業(yè)【富士達(dá)電梯】重建公司績效管理體系，幫助各部門設(shè)定考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，績效管理制度推行后三個(gè)月公司業(yè)績提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾為國內(nèi)最大的輪胎防老劑國內(nèi)第一企業(yè)【圣奧科技】，管理國內(nèi)5家公司的人力資源管理和優(yōu)化工作，重新編寫崗位說明書，共重新梳理崗位約200個(gè)，協(xié)助工廠各部門確定崗位考核目標(biāo)，對公司年度目標(biāo)達(dá)成率超過20%。
■曾為香港上市公司【大昌行集團(tuán)】，推進(jìn)公司國內(nèi)4家并購公司人力資源管理工作，對原公司薪酬管理體系進(jìn)行，增加薪酬的激勵(lì)作用，特別是銷售人員的激勵(lì)，每年至少提升10%的業(yè)績目標(biāo)，得到公司高層的認(rèn)可。
許衛(wèi)老師曾服務(wù)過江蘇核電，五冶集團(tuán)、國家電網(wǎng)等多家企業(yè)，從企業(yè)戰(zhàn)略梳理，到組織架構(gòu)優(yōu)化，從薪酬設(shè)計(jì)到領(lǐng)導(dǎo)力盤點(diǎn)，從績效管理項(xiàng)目到組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷，助力企業(yè)發(fā)展
同時(shí)，老師擁有國家二級心理咨詢師資格和性格及行為風(fēng)格類型認(rèn)證講師資格，將心理學(xué)知識和面試技巧相結(jié)合，參與過建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團(tuán)、廣發(fā)證券等一萬多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測評項(xiàng)目。

部分項(xiàng)目案例：
◆ 中國直升機(jī)研究所——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 連云港江蘇核電——【企業(yè)培訓(xùn)體系搭建/崗位培訓(xùn)課程體系】項(xiàng)目
◆ 五冶集團(tuán)上海公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 威爾曼電梯科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 贛州嘉君置業(yè)集團(tuán)——【組織架構(gòu)/定崗定編/流程/薪酬、績效】項(xiàng)目
◆ 徐州升輝家居集團(tuán)——【管理流程/定崗定編/薪酬、績效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 上海威正環(huán)境公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 朗信電氣有限公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 建檁建筑工程公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬、績效設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 廈門視貝科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點(diǎn)】項(xiàng)目
◆ 華爾茲智能科技公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 世貿(mào)裝飾股份公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/招聘體系建設(shè)】項(xiàng)目
◆ 環(huán)特生物檢測公司——【組織架構(gòu)/定崗定編/薪酬設(shè)計(jì)】項(xiàng)目
◆ 日豐企業(yè)集團(tuán)公司——【ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目
◆ 伊利研發(fā)事業(yè)部——【事業(yè)部ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目
◆ 萬科物業(yè)蘇南公司——【蘇南公司ＯＫＲ目標(biāo)管理體系建設(shè)】項(xiàng)目
……

部分授課案例：
★《招聘面試技巧》系列課程培訓(xùn)超過180天
2012年開始給超過20家銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司各類金融企業(yè)校招面試，面試人數(shù)超過10000人，給五冶集團(tuán)，南京紫氣通華房地產(chǎn)集團(tuán)及國網(wǎng)電力等企業(yè)做管理層能力梳理及選拔面談，面談和選拔企業(yè)人數(shù)超過1000人；2014年開始進(jìn)行招聘面試技巧相關(guān)課程的授課，給中金期貨、黃金交易所、寶鋼股份、華友鈷業(yè)、博彥科技等100家知名企業(yè)和上市公司進(jìn)行招聘面試技巧及系列課程的培訓(xùn)。其中大地保險(xiǎn)公司返聘5次為全國所有面試官進(jìn)行培訓(xùn)。
★《績效管理課程》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過150天
以績效管理為主題的公開課進(jìn)行超過60天，在濟(jì)南、煙臺、青島、南京、石家莊舉辦5次上百人公開課，給蘭石重裝、寧波華翔、鳳凰自行車、昊方機(jī)電（汽車空調(diào)離合器第一公司）、谷麥光電、海泰汽車等上市公司及國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行以績效管理為主的系列課程培訓(xùn)。
★《基于崗位的薪酬設(shè)計(jì)》系列課程培訓(xùn)公開課+內(nèi)訓(xùn)超過50天
課程以海氏評估法評估崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以提升薪酬競爭力為起點(diǎn)設(shè)計(jì)薪酬的方法。曾到沈陽、云南、蘇州、無錫、濟(jì)南、成都等，遍及全國20個(gè)城市，已成功舉辦25期，市場反饋好評如潮。
★《MBTI與溝通技巧》系列課程培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)超30天
為國家電網(wǎng)、騰勢汽車、沁園凈水器、中電二公司等中外企業(yè)進(jìn)行超過30天的MBTI課程的培訓(xùn)，讓溝通技巧從認(rèn)識自己的性格特點(diǎn)開始，發(fā)現(xiàn)自己的性格溝通優(yōu)勢和不足，更好達(dá)成溝通效果，其中比亞迪合資企業(yè)騰勢汽車返聘5次。
★《組織領(lǐng)導(dǎo)力提升》系列課程培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)超30天
為美的集團(tuán)、中國石油，中國石化、中國移動(dòng)、民生銀行、建設(shè)銀行、綿陽商業(yè)銀行等國內(nèi)多家銀行進(jìn)行系列組織領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程，為房地產(chǎn)企業(yè)世茂集團(tuán)中層和基層管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力課程提升。

主講課程：
01-人力資源管理系列
《精準(zhǔn)招聘與面試操作技巧》
《新時(shí)期績效管理體系建設(shè)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《戰(zhàn)略性薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》
《OKR敏捷目標(biāo)管理與執(zhí)行》
《HRBP如何成為業(yè)務(wù)伙伴》
02-通用管理系列
《二維三法領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《DISC與團(tuán)隊(duì)提升》
《MBTI與識人用人》
《高效溝通技巧》
《情緒與壓力管理》 

• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備招聘流程圖練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計(jì)職位說明書在招聘中的應(yīng)用錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟面試前的準(zhǔn)備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會的組織方法練習(xí)：人員登記表的設(shè)計(jì)方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問步驟：漏斗式提問法主考官的面試節(jié)奏控制回答求..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個(gè)保障設(shè)計(jì)合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計(jì)有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計(jì)合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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• 看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)

   

  一、做好招募面談前的準(zhǔn)備1.面試官的角色2.面試官的職責(zé)查核觀察測試判斷3.面試官應(yīng)有的心態(tài)4.面試官的形象要求5.面試官的準(zhǔn)備工作6.準(zhǔn)備記錄工具7.準(zhǔn)備文件：1）公司簡介2）崗位架構(gòu)3）崗位描述及規(guī)格4）申請者的期望5）薪酬..

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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• 面試技巧和測評工具的開發(fā)與應(yīng)用

   

  第一講、也談企業(yè)招聘一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對企業(yè)的價(jià)值。二、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑 三、 怎樣計(jì)算招聘失敗的成本?四、 成功招聘的軟硬保障機(jī)制：如何吸引人?五、 企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及優(yōu)劣比較六、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的..

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• 高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個(gè)保障設(shè)計(jì)合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計(jì)有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計(jì)合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定招聘需求..

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