【培訓(xùn)對象】
中高層領(lǐng)導(dǎo)管理人員

【培訓(xùn)收益】

引子：案例分析：凝聚力是競爭力的重要構(gòu)成部分
一、制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
　1、什么叫團(tuán)隊(duì)？
　2、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)如何設(shè)置？
　3、設(shè)置目標(biāo)要注意的問題
　4、討論（關(guān)于一些目標(biāo)是否妥當(dāng)?shù)挠懻摚?
二、各級主管要提高個(gè)人修養(yǎng)與魄力

    1、主管的個(gè)人修養(yǎng)與魄力直接影響到凝聚力
　2、個(gè)人能力包括哪些方面
　3、各級主管應(yīng)具備的品德
　4、如何培養(yǎng)個(gè)人能力
三、對部屬關(guān)心、愛護(hù) 　

    1、你對他好，他對你也會好。
　2、從哪些方面關(guān)心部屬？
四、對部屬的信任與正確使用 　

    1、信任與正確使用能增強(qiáng)下屬的凝集力和工作積極性
　2、層次需求理論
　3、知人善任，做好授權(quán)工作
　4、為什么要授權(quán)？
五、掌握正確的激勵(lì)技術(shù) 　

    1、什么是激勵(lì)
　 案例：缺少活力的李衛(wèi)
　 討論：
    （1）為什么李衛(wèi)會缺少活力？ 
    （2）當(dāng)你缺乏活力的時(shí)候，你會怎么做？當(dāng)你的員工無精打采的時(shí)候，你會怎么激勵(lì)他們？
　2、為什么要激勵(lì)？
　3、 有關(guān)激勵(lì)的理論
　4、主管的激勵(lì)技巧
?。?）了解員工的需要
?。?）激發(fā)員工的工作意愿
?。?）有效激勵(lì)的原則
　（4）掌握正確的表揚(yáng)和批評藝術(shù)
?。?）多給下屬支持和鼓勵(lì)
案例：經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)候的松下電器
　（6）用壓力激發(fā)下屬的潛能
?。?）用信任和尊重去感動(dòng)下屬
　案例：對待研究生
六、掌握正確的溝通藝術(shù) 　

    1、什么是溝通？
　2、為什么要進(jìn)行溝通？
　3、溝通的形式
　4、溝通的過程
　管理小游戲
　5、溝通的障礙：
　6、有效溝通的游戲規(guī)則
　7、有效溝通的氛圍
　8、溝通中的傾聽技巧
　9、溝通中的說的技巧

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