【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高層管理者、人力資源從業(yè)者 各層級直線經(jīng)理、需要提升的相關(guān)職場人士

【培訓(xùn)收益】

第一講：績效管理認(rèn)知
課程引導(dǎo)，案例分享：正方形游戲
一、績效考核與績效管理
1. 績效考核與管理的區(qū)別
2. 績效管理的核心價值
二、傳統(tǒng)績效管理的困惑
1. 績效過程管理的3大陷阱
2. 公司政策總是給得不夠
3. 員工確實有“苦勞”
故事分享：唐僧師徒的故事
案例分享：英國政府的囚徒運(yùn)輸
視頻播放：你認(rèn)同“996”嗎？

第二講：基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理認(rèn)知
一、企業(yè)戰(zhàn)略
——理解企業(yè)戰(zhàn)略
1. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2. 戰(zhàn)略制定三步驟
3. 知名企業(yè)愿景和使命分析
二、戰(zhàn)略績效管理體系概述
1. 戰(zhàn)略績效管理的橫向價值
1）落地戰(zhàn)略
2）轉(zhuǎn)化行為
3）提升業(yè)績
2. 戰(zhàn)略績效管理的縱向價值
1）企業(yè)
2）員工
3）管理者
2. 績效的3階段進(jìn)化史
3. 戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的3大版塊
1）三級目標(biāo)體系
2）四步執(zhí)行體系
3）激勵體系
三、戰(zhàn)略績效管理之頂層領(lǐng)銜工具--BSC平衡記分卡
1. 平衡記分卡（BSC）的特性
1）組織績效
2）戰(zhàn)略管理
3）超越財務(wù)
2. 平衡記分卡的四個衡量維度
1）財務(wù)--效益
2）客戶--效果
3）內(nèi)部流程--效率
案例分享1：京東配送物流
案例分享2：順豐快遞物流
案例分享3：海底撈的服務(wù)
4）學(xué)習(xí)與成長--效能
四、戰(zhàn)略績效管理之下沉執(zhí)行工具--KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1. KPI的起源與內(nèi)涵
2. KPI的提取與設(shè)計
1）任務(wù)分工矩陣
2）目標(biāo)分解魚骨圖
3. 績效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. KPI的常見問題與注意事項
實操演練：針對某個崗位設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)
五、戰(zhàn)略績效管理之過程釋能工具--OKR目標(biāo)管理法
1. OKR的歷史沿革(最佳實踐手冊·基礎(chǔ)版P4）
2. OKR長什么樣？(最佳實踐手冊·基礎(chǔ)版P4）
3. OKR的定義與標(biāo)準(zhǔn)
1）OKR的概念、創(chuàng)始人與倡導(dǎo)者
2）什么是O？目標(biāo)有哪些分類？
3）什么是KR? 關(guān)鍵結(jié)果有哪些？
4. 與KPI的7點(diǎn)區(qū)別

第三講：戰(zhàn)略地圖
導(dǎo)入：平衡記分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖的關(guān)系
一、戰(zhàn)略管理工具
1. PEST工具
2. 五力分析模型
3. 價值鏈分析
4. 波士頓矩陣（BCG）
5. SWOT分析
二、戰(zhàn)略地圖的概念與價值
1. 什么是戰(zhàn)略地圖
2. 戰(zhàn)略地圖的3大價值
3. 關(guān)于戰(zhàn)略地圖的4個疑惑
4. 戰(zhàn)略地圖的4個評價標(biāo)準(zhǔn)
5. 戰(zhàn)略地圖模板解析
三、戰(zhàn)略地圖的財務(wù)維度
1. 提升利潤是企業(yè)的基本目的
2. 提升利潤的2條路徑
1）生產(chǎn)率戰(zhàn)略
2）增長戰(zhàn)略
四、戰(zhàn)略地圖的客戶維度
1. 客戶細(xì)分與定位
2. 多重客戶價值的4種情況
3. 客戶層面的5大目標(biāo)
工具分享：客戶價值主張模板
4. 客戶價值的3個層面
5. 用產(chǎn)品思維設(shè)計客戶價值
案例分享：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖的客戶價值目標(biāo)的設(shè)定
實操演練：繪制公司財務(wù)與客戶維度的戰(zhàn)略地圖
五、戰(zhàn)略地圖的內(nèi)部流程
1. 通用內(nèi)部流程
1）創(chuàng)新流程
2）運(yùn)營管理流程
3）客戶管理流程
4）法規(guī)與社會流程
2. 內(nèi)部流程的目標(biāo)設(shè)定
案例分享：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖的內(nèi)部流程的目標(biāo)設(shè)定
六、戰(zhàn)略地圖的學(xué)習(xí)與成長維度
1. 人力資本
2. 信息資本
3. 組織資本
案例分享：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖的學(xué)習(xí)與成長層面的目標(biāo)設(shè)定
實操演練：繪制公司內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)成長維度的戰(zhàn)略地圖

第四講：戰(zhàn)略目標(biāo)（BSC）轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)（KPI）
一、公司級績效目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計
1. 戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為公司級戰(zhàn)略目標(biāo)的案例解析
模板分享：戰(zhàn)略地圖與公司級戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 公司級績效指標(biāo)設(shè)定的3種方法
1）因果分析法
2）多快好省法
3）流程控制法
2. 四個維度的戰(zhàn)略目標(biāo)（O）與指標(biāo)（KPI）對照模板
實操演練：根據(jù)戰(zhàn)略地圖，設(shè)計公司級績效目標(biāo)與指標(biāo)
二、部門級績效目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計
1. 確定部門級目標(biāo)與指標(biāo)的優(yōu)先次序
2. 部門級目標(biāo)的三個來源
1）下分到部門的公司級目標(biāo)
2）本部門職責(zé)
3）內(nèi)部各部門協(xié)同
實用工具：內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)分析表
3. 部門級目標(biāo)的數(shù)量及權(quán)重
4. 分解公司級目標(biāo)的三個步驟
1）確定公司級目標(biāo)和承接部門的來源
2）公司級目標(biāo)分解到部門
實用工具：公司-部門目標(biāo)分解矩陣
3）確定部門目標(biāo)
5. 公司級目標(biāo)分解的3種情況
1）同一個公司級目標(biāo)只分解到一個部門
2）同一個公司級目標(biāo)分解到所有部門
3）同一個公司級目標(biāo)分解到某幾個部門
6. 公司級目標(biāo)分解到多個部門的2個強(qiáng)調(diào)事項
7. 公司級目標(biāo)無部門承接的解決措施
1）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的2個階段
2）組織架構(gòu)調(diào)整的6個動作
案例分享：戰(zhàn)略目標(biāo)下沉中組織架構(gòu)調(diào)整思路
三、員工和管理層績效目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計
1. 員工目標(biāo)的三個來源
1）下分到員工個人的部門級目標(biāo)
實用工具：部門-員工目標(biāo)分解矩陣
— 部門級目標(biāo)分解至員工的3種情況
2）員工崗位職責(zé)產(chǎn)生的員工目標(biāo)
案例分享：根據(jù)某崗位的職責(zé)產(chǎn)生的員工目標(biāo)
3）關(guān)鍵任務(wù)引發(fā)的3種員工目標(biāo)
2. 員工目標(biāo)的三個來源
3. 員工績效評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
1）運(yùn)用KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的場景
2）運(yùn)用KR（關(guān)鍵成果）的場景
4. 管理層目標(biāo)的三個來源
1）團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)
2）團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)
3）個人目標(biāo)
四、績效指標(biāo)設(shè)計的六項要素
1. 要素一：目標(biāo)值設(shè)定
1）經(jīng)驗法
2）預(yù)期法
3）標(biāo)桿法
4）雙線法
2. 要素二：指標(biāo)權(quán)重設(shè)定
1）戰(zhàn)略導(dǎo)向
2）結(jié)果導(dǎo)向
3）平衡導(dǎo)向
3. 要素三：指標(biāo)計算方式
案例分享：根據(jù)某企業(yè)的銷售指標(biāo)及公式
工具分享：基于BSC的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）辭典
1）財務(wù)類35項指標(biāo)定義與計算公式
2）客戶類25項指標(biāo)定義與計算公式
3）內(nèi)部運(yùn)營類142項指標(biāo)定義與計算公式
4）內(nèi)部運(yùn)營類16項指標(biāo)定義與計算公式
4. 要素四：常用的四個評分方法
1）比率計算法
2）區(qū)間賦分法
3）0-1評分法
4）加減分法
5. 要素五：評估周期設(shè)定
6. 要素六：明確數(shù)據(jù)來源
7. 關(guān)鍵成果（KR）與六要素
案例分享1：公司級指標(biāo)六要素示例
案例分享2：部門級指標(biāo)六要素示例
案例分享3：員工級指標(biāo)六要素示例
8. 六要素常見問題

第五講：績效評估與改進(jìn)體系
一、公司與部門級績效評估與改進(jìn)流程
1. 公司級
1）戰(zhàn)略績效委員會的設(shè)置
2）公司績效評估的步驟
a年度評估的7個步驟
b季度評估的5個步驟
3）戰(zhàn)略推進(jìn)會的操作流程
2. 部門級
1）部門績效評估的步驟
a年度評估的7個步驟
b季度評估的7個步驟
2）運(yùn)營改進(jìn)會的操作流程
二、員工級績效評估與改進(jìn)流程
1. 員工績效評估的步驟
1）月度評估的6個步驟
2）年度評估的4個步驟
2. 績效評估表設(shè)計的8個要素
實用工具：績效評估表模板
案例分享：某公司招聘主管的績效評估表解讀
三、教練式績效輔導(dǎo)
1. 績效教練的概念
視頻分享：《面對巨人》電影片段截選
2. 教練輔導(dǎo)模型
3. 績效教練輔導(dǎo)的7個關(guān)鍵提問
情景模擬：現(xiàn)場能力改善輔導(dǎo)和練習(xí)
四、 績效改進(jìn)工具
1. BEM
2. GROW
3. OGSM

第六講：戰(zhàn)略績效管理的績效薪酬激勵
導(dǎo)入：送合同的故事
一、激勵的使命與原則
1. 為什么要激勵？
故事分享：減肥的體會
2. 有效激勵的六度理論
二、績效薪酬激勵之績效工資模式
1. 三個層級績效工資占比
2. 三個層級績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
3. 三個層級績效工資發(fā)放周期
三、績效薪酬激勵之績效加薪模式
1. 績效加薪的概念
2. 影響績效加薪的三個要素
四、績效薪酬激勵之績效獎金模式
1. 績效獎金的2大類別
2. 年度獎金公式
案例分析：某員工年度績效獎金在3種不同情況下的計算結(jié)果
五、績效薪酬激勵案例解析
1. 某位員工績效激勵方案
2. 某部門經(jīng)理績效激勵方案
3. 某總經(jīng)理績效激勵方案

第七講：戰(zhàn)略績效管理實操案例（Case·A）全解析
一、Case·A公司背景介紹
1. Case·A公司的基本情況
2. Case·A公司的組織架構(gòu)
二、Case·A公司的戰(zhàn)略績效管理現(xiàn)狀及存在問題
1. Case·A公司的績效考核
1）客戶經(jīng)理的考核數(shù)據(jù)分析
2）非客戶經(jīng)理人員考核
2. Case·A公司戰(zhàn)略績效管理存在的5個問題
三、Case·A公司引入平衡計分卡的必要性分析
1. 規(guī)避短視行為
2. 提升不同部門職工對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃認(rèn)知
3. 實現(xiàn)執(zhí)行過程和戰(zhàn)略目的一致
4. 解決過于重視財務(wù)層面的不足
四、Case·A公司級的平衡計分卡體系構(gòu)建
1. 財務(wù)層面
1）凈利潤增長率
2）營業(yè)收入增長率
3）資本充足率
4）流動比率
5）成本收入比率
6）凈資產(chǎn)收益率
2. 客戶層面
1）客戶滿意度
2）客戶投訴頻率
3）客戶保留數(shù)量
4）市場占有率
3. 內(nèi)部流程層面
1）金融創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù)量
2）服務(wù)方式和效率
3）員工任務(wù)完成率
4. 學(xué)習(xí)與成長層面
1）員工滿意度
2）員工培訓(xùn)合格率
3）信息系統(tǒng)運(yùn)用情況
4）員工保持率
5. 運(yùn)行后公司層面的數(shù)據(jù)與效果
1）財務(wù)層面的6個數(shù)據(jù)與效果
2）客戶層面的4個數(shù)據(jù)與效果
3）內(nèi)部流程層面的3個數(shù)據(jù)與效果
4）學(xué)習(xí)與成長層面的4個數(shù)據(jù)與效果
五、Case·A公司客戶經(jīng)理級的平衡計分卡體系構(gòu)建
1. 財務(wù)層面的指標(biāo)設(shè)計
1）個人日均存款余額
2）個人中間業(yè)務(wù)收入
3）資產(chǎn)質(zhì)量
2. 客戶層面的指標(biāo)設(shè)計
1）客戶滿意度
2）個人優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量
3）新增優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量
4）市場占有率
3. 內(nèi)部流程層面的指標(biāo)設(shè)計
1）工作態(tài)度
2）業(yè)務(wù)差錯率
3）業(yè)務(wù)處理速度
4. 學(xué)習(xí)與成長層面的指標(biāo)設(shè)計
1）業(yè)務(wù)技能考核
2）培訓(xùn)參加人數(shù)
3）員工執(zhí)行力
六、Case·A公司平衡計分卡體系在實施中應(yīng)注意的問題
1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的動態(tài)性
2. 持續(xù)強(qiáng)化交流
3. 強(qiáng)化過程控制
4. 戰(zhàn)略績效管理與企業(yè)文化結(jié)合
七、Case·A公司平衡計分卡體系得以運(yùn)行的保障
1. 將平衡記分卡納入企業(yè)文化
2. 高層管理者的積極支持
3. 提高員工的參與度
4. 建立有效的績效考核反饋系統(tǒng) 

組織架構(gòu)與薪酬體系設(shè)計專家
20年大型企業(yè)人才管理經(jīng)驗
12年總經(jīng)理兼人力資源副總管理經(jīng)驗
長期服務(wù)300多家企業(yè)，主導(dǎo)上百個人力資源項目
全國開展250場以上公開課，助力各大企業(yè)實現(xiàn)銷售額突增
連續(xù)5年以上佳明國際、智客AI、明格集團(tuán)等企業(yè)特邀講師
曾任：馬思特集團(tuán) | 校長/總經(jīng)理
曾任：北京歐美思集團(tuán) | 戰(zhàn)略發(fā)展部高級總監(jiān)
曾任：跟誰學(xué)集團(tuán)（上市）| 西南大區(qū)總裁/商學(xué)院副院長
擅長領(lǐng)域：招聘面試、績效管理、人才測評、薪酬績效管理、非人……

“人力踐行者”——人力資源實戰(zhàn)強(qiáng)：有扎實的實踐操作能力，具有20年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)驗、人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，對HR管理體系建設(shè)有完整的設(shè)計思路，所學(xué)所得運(yùn)用到企業(yè)中效果顯著。
“地圖行者”——足跡遍布全國各地：實地服務(wù)300家以上企業(yè)，遍布北京、上海、廣東、廣西、云南、四川、湖北等全國各省份，經(jīng)典課程《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》《績效管理》等深受企業(yè)歡迎，累計授課600余場，學(xué)員高達(dá)1.2W余人，課程好評率97%以上。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▲馬思特集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)人力資源（組織架構(gòu)，薪酬，骨干人才的招聘與培養(yǎng)）工作，制定實施集團(tuán)3個兩年計劃，選拔、培養(yǎng)40多名分校校長，新開分校34家，推動集團(tuán)從年產(chǎn)值從3000多萬突破2個億。
▲北京歐美思集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、薪酬改革以及商學(xué)院課程產(chǎn)品交付（組織架構(gòu)設(shè)計，薪酬設(shè)計，績效管理等），累計服務(wù)與指導(dǎo)企業(yè)1300多家。
▲跟誰學(xué)集團(tuán)任職期間，負(fù)者西南地區(qū)的全面運(yùn)營管理，參與集團(tuán)IPO前的組織架構(gòu)、薪酬、業(yè)務(wù)模式等的調(diào)整與改革，制作商學(xué)院的薪酬與績效改革方案，為集團(tuán)提高人效39%，月平均人力成本支出減少110萬。

主導(dǎo)/參與的人力資源項目：
弘毅集團(tuán)《人才梯隊建設(shè)》：在招聘、培訓(xùn)、薪酬三大板塊實行全面改革，大幅提升員工的幸福感與使命感，助力一線員工綜合產(chǎn)能提升22%左右，引薦外部人才由之前不足7%提升到46%，為集團(tuán)下一步戰(zhàn)略擴(kuò)張打好了扎實的人才梯隊基礎(chǔ)。
佳明國際《晉升體系與績效管理體系設(shè)計》：將長線晉升體系改為短線晉升體系，實現(xiàn)不同崗位之間同性質(zhì)評估，推動員工自我向上驅(qū)動力較之前提升84%。同時，建立24個管控節(jié)點(diǎn)，制作6個工具，架設(shè)9個績效面談通道與模型，助力員工人均工作效率同比提升17%。
愛華教育《整體發(fā)展的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》：招募并穩(wěn)固新架構(gòu)下核心管理班子“五虎將”，實現(xiàn)人才梯隊結(jié)構(gòu)高投入產(chǎn)出比，推動當(dāng)年年產(chǎn)值實現(xiàn)170%的增幅，盈利900余萬元，客戶NPS值提升由之前的13%上升至55%。
尚善藝術(shù)《崗位設(shè)計與人崗再匹配》：重新設(shè)計9個崗位，合并4個崗位，拆分1個崗位，有效為企業(yè)節(jié)省11%用工成本。同時，對所有人員進(jìn)行潛質(zhì)測評，成功調(diào)整中高層管理者15人，基層員工44人，助力企業(yè)關(guān)鍵人才流失率少于2%，且聘請老師為長期顧問。

部分授課案例：
《打造虎狼之師——績效管理》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程圍繞績效管理的四步閉環(huán)、體系設(shè)計及解決方法進(jìn)行，曾在上海、鄭州、昆明等31個城市進(jìn)行34場公開課，39場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計1.2W余人。
《心薪相應(yīng)與運(yùn)酬帷幄——薪與酬設(shè)計的創(chuàng)新思維》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程突破對薪酬的認(rèn)知，幫助學(xué)員掌握薪與酬設(shè)計工具及方法，曾在廣州、太原、成都等29個城市進(jìn)行27場公開課，48場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計7300余人。
《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構(gòu)設(shè)計》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程圍繞組織架構(gòu)的核心技能以及提升個人運(yùn)用工具提升管理水平展開，曾在廣州、福州、貴陽等27個城市進(jìn)行31場公開課，33場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計4500余人。
《非人力資源管理者的人力資源管理》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程采用案例分析、小組研討等方式，提升企業(yè)人才選用育留能力，曾在上海、青島、徐州等45個城市進(jìn)行52場公開課，64場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計1.4W余人。
《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
通過案例分享互動，實現(xiàn)對組織架構(gòu)、勝任力研究技巧等進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，曾在蘭州、重慶、烏魯木齊等42個城市進(jìn)行44場公開課，53場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計11700余人。
《營銷化招聘與模塊化面試》 公開課+內(nèi)訓(xùn)課
課程圍繞企業(yè)人才體系建設(shè)共通問題、如何快速提升個人能力以及掌握實用核心工具為主，曾在成都、南昌、贛州等39個城市進(jìn)行40場公開課，55場內(nèi)訓(xùn)課，學(xué)員累計9700余人。

主講課程：
《OKR敏婕管理構(gòu)建與落地實操》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
《金牌面試官》（企招版）
《崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評》
《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《決策人潛質(zhì)DNA與組織架構(gòu)的設(shè)計》
《心薪相應(yīng)與運(yùn)酬帷幄——薪與酬設(shè)計的創(chuàng)新思維》

部分客戶評價：
王老師講課的時候永遠(yuǎn)都是激情澎湃的，親和力很強(qiáng)，看到學(xué)員在課堂上分享自己的難題的時候，會準(zhǔn)確給出指導(dǎo)意見。全場百多號人全程上午到下午竟然從前到后，無人打瞌睡。
——美世界集團(tuán)人資總監(jiān) 謝美玲
王老師的課幽默詼諧，內(nèi)容專業(yè)，很實用，學(xué)校目前正需要提升中層管理者的管理水準(zhǔn)，我們找對了老師。課程的互動性高，尤其是您對管理者的潛能測評，讓管理者對自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與能力有更清晰的認(rèn)知。
——智客AI創(chuàng)始人 向永珍
王老師氣場強(qiáng)大，專業(yè)又幽默，你的薪酬課是我聽過的最深入淺出又實用的課，也是第一次學(xué)到薪與酬竟然是這么兩個相互依存的體系，完全打破了我對薪酬的認(rèn)知。
——佳明國際總經(jīng)理 曾辰佳
王老師講了一個簡單的比喻“部門負(fù)責(zé)人與HRBP之間關(guān)系就類似于部隊里面的連長與政委的關(guān)系”，解釋得特別的深入淺出，深刻解析了HRBP應(yīng)該具備的核心能力，如何在工作中發(fā)展這些核心能力，及應(yīng)該去做的工作，體現(xiàn)出真正意義上的業(yè)務(wù)伙伴。
——弘毅集團(tuán)總經(jīng)理 史建新
王老師的人才招聘與測評課程很系統(tǒng)，很實用，我們聽過許多類似的課程，聽完就完了，沒有實效，這次會按照王老師的流程及實操導(dǎo)圖的具體實施，物超所值，希望王老師給我們定期上課，讓我們集團(tuán)的人力資源管理上一個臺階。
——陽光藝術(shù)集團(tuán)創(chuàng)始人 謝靜
人力資源的規(guī)劃原來是應(yīng)該這么做，要緊跟一把手的全盤運(yùn)營規(guī)劃，在動態(tài)中去支撐業(yè)務(wù)流的問題解決與需求，切記不能把人力資源相對孤立起來，為了做人力資源規(guī)劃而做人力資源規(guī)劃。王老師的課程非常專業(yè)，讓我這個自稱是經(jīng)驗豐富的老HR都能學(xué)到很多東。
——明格集團(tuán)人力資源總監(jiān) 馮艷芳 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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