【培訓(xùn)對(duì)象】
新上任的管理者，具有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工

【培訓(xùn)收益】
● 總結(jié)和分析新上任的管理者的常見問題，掌握要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變 ● 了解新上任的管理者自我修煉的5個(gè)好習(xí)慣，掌握管理好自己行為與思維模式 （目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、綜觀全局） ● 掌握管理他人的5個(gè)核心技能 （績效面談、員工輔導(dǎo)、合理授權(quán)、激勵(lì)下屬、贊賞與批評(píng)） ● 了解成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯拓展的5個(gè)關(guān)鍵要素 （會(huì)議管理、與領(lǐng)導(dǎo)溝通、目標(biāo)與計(jì)劃、組織分派工作、提高執(zhí)行力） ● 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧， 通過現(xiàn)場的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑

引題： 張主管新官上任的苦惱
第一講：新任管理者的角色定位與角色轉(zhuǎn)變
一、表現(xiàn)力
1. 角色轉(zhuǎn)變
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變
3. 職責(zé)轉(zhuǎn)變
4. 方法轉(zhuǎn)變
5. 能力轉(zhuǎn)變
二、執(zhí)行力
1. 責(zé)任意識(shí)
2. 改善意識(shí)
3. 效能意識(shí)
三、學(xué)習(xí)力
1. 學(xué)習(xí)力成功管理者必備
2. 學(xué)習(xí)力就是競爭力
四、自省力
1. 自省才是成功之母
2. 睜一只眼，閉一只眼
第二講：新任管理者的自我修煉5個(gè)好習(xí)慣
一、習(xí)慣一：目標(biāo)導(dǎo)向
1. 我的目標(biāo)是什么？
2. 如何與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致？
二、習(xí)慣二：聚焦重點(diǎn)
1. 關(guān)注工作中的要事
2. 如何合理的安排時(shí)間？
三、習(xí)慣三：發(fā)揮優(yōu)勢
1. 技術(shù)人員有什么優(yōu)勢？
2. 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)？
3. 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么？
4. 采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢？
四、習(xí)慣四：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
1. 團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
2. 差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
3. “頭腦風(fēng)暴法”演練：100元去西藏
五、習(xí)慣五：綜觀全局
1. 管理者該做的事情有那些？
2. 綜觀全局的思維模式應(yīng)該怎樣？
3. 管理的創(chuàng)造性與規(guī)范性

第三講：管理他人的5個(gè)核心技能
一、技能一：員工輔導(dǎo)
1. 情景活動(dòng)：《紙折愛心》
視頻案例：員工輔導(dǎo)的三個(gè)步驟
視頻案例：員工輔導(dǎo)的要求
二、技能二：績效面談
績效表現(xiàn)評(píng)估面談的主要步驟
1. 步驟一：準(zhǔn)備
2. 步驟二：簡介及確定面談基調(diào)
3. 步驟三：詳細(xì)討論每一個(gè)制定的目標(biāo)
4. 步驟四:總結(jié)鼓勵(lì)及引導(dǎo)員工去做總結(jié)
視頻學(xué)習(xí)：為什么要做準(zhǔn)備
實(shí)踐練習(xí)：完整面談過程練習(xí)
管理工具：績效面談準(zhǔn)備指引表
三、技能三：合理授權(quán)
1. 授權(quán)需要克服的兩個(gè)難關(guān)
2. 那些任務(wù)可以授權(quán)？
3. 如何進(jìn)行授權(quán)？
4. 授權(quán)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四、技能四：激勵(lì)下屬
案例討論：每人增加工資300元的風(fēng)波
案例討論：為什么人都愛玩游戲？
1. 為什么員工難激勵(lì)？
2. 了解員工的需求
3. 哈利、哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4. 獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5. 激勵(lì)原則把握
1）針對(duì)人性因人而異
2）獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例討論：從延長網(wǎng)紅生命周期到有效持續(xù)激勵(lì)新生代員工的方法？
1）提供新的刺激源（不斷進(jìn)化新玩法，推出新產(chǎn)品）
2）不依賴自身的外部刺激（變成復(fù)印機(jī)這樣的工具，滿足另一個(gè)需求）
3）轉(zhuǎn)化成內(nèi)部刺激（讓用戶主動(dòng)做事和參與，完成他們自己的目標(biāo)）
案例討論：為什么準(zhǔn)備被淘汰的新生代員工變成了職場達(dá)人？有效激勵(lì)新生代員
工的方法？
案例討論：你的員工為什么被游戲吸引？到如何激發(fā)員工的工作熱情讓員工樂享
工作？如何將工作游戲化？
4）游戲化的微積分激勵(lì)法
5）零成本激勵(lì)的手段
6）麻將工作法
五、技能五：贊賞與批評(píng)
1. 贊賞的七個(gè)原則
2. 批評(píng)的七個(gè)步驟
3. 視頻教學(xué)：《無效的批評(píng)》《有效的批評(píng)》
4. 視頻教學(xué)：《無效的贊賞》

第四講：管理者的職業(yè)生涯拓展5個(gè)關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一：會(huì)議管理
1. 九段秘書，你屬于幾段？
2. 會(huì)議流程中的注意事項(xiàng)：計(jì)劃、通知、準(zhǔn)備、組織與控制、總結(jié)和記錄
視頻案例：《會(huì)議，會(huì)議，還是會(huì)議》
3. 會(huì)議中的關(guān)鍵行動(dòng)：做好充分準(zhǔn)備、發(fā)言要言簡意賅、保持冷靜和禮貌
4. 關(guān)注妨礙會(huì)議的五類人：嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢型、干擾型
二、關(guān)鍵因素二：與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則與要點(diǎn)
2. 匯報(bào)與報(bào)告的注意事項(xiàng)
3. 如何做到直言不諱
視頻案例：《如何向上司匯報(bào)工作》
管理工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三：目標(biāo)與計(jì)劃
1. 目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2. PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四：組織分派工作
1. 分派工作中最容易存在的問題、原因和克服
2. 任務(wù)分配的原則，分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋
3. 創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
視頻學(xué)習(xí)：分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五：提高執(zhí)行力
1. 鎖定正確的學(xué)習(xí)標(biāo)桿
2. 提高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行素養(yǎng)
3. 塑造積極的執(zhí)行文化
4. 完善三大核心運(yùn)行系統(tǒng)

第五講：行動(dòng)才是生產(chǎn)力—改善計(jì)劃
1. 制定行動(dòng)計(jì)劃
2. 分享行動(dòng)計(jì)劃
3. 承諾實(shí)施計(jì)劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板 

人力資源管理學(xué)士
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生班
中國傳媒大學(xué)播音和主持進(jìn)修班
NLP教練證書、國際認(rèn)證講師（英國認(rèn)證）
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
中山大學(xué)特聘講師
暨南大學(xué)EMBA 班特聘講師
杭州師范學(xué)院EMBA班特聘講師
12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
7年新生代員工咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：香港晶苑集團(tuán)（中國500強(qiáng)企業(yè)中國最佳雇主獎(jiǎng)） 人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
曾任：香港永嘉集團(tuán)（阿迪達(dá)斯全球第一供應(yīng)商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團(tuán)（麥當(dāng)勞中國第一供應(yīng)商） 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理

郭老師擁有12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問題和新員工所存在問題和應(yīng)對(duì)之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對(duì)新員工所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗(yàn)積累，特別針對(duì)企業(yè)新生代員工的現(xiàn)狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問題開發(fā)設(shè)計(jì)課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的新生代員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)。其系類課程：《8090員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從莘莘學(xué)子到職場新秀》、《新生代員工管理與引導(dǎo)》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動(dòng)、農(nóng)村商業(yè)銀（韶關(guān)、淮安）、建設(shè)銀行（廣州、深圳）、農(nóng)業(yè)銀行（云浮、岳陽）必勝客餐廳、廣州白云機(jī)場新員工輪訓(xùn)100多期。
并連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢娜、德國智寶、五糧液集團(tuán)返聘，為他們提供員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)，至今累計(jì)培訓(xùn)應(yīng)屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：
《新生代員工幫助計(jì)劃》
《陽光心態(tài)與樂在工作》
《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者壓力管理與快樂工作》
《如何提升員工歸屬感和凝聚力》
《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)》
《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養(yǎng)修煉計(jì)》 

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新管理

   

  一、基于社會(huì)屬性成長的互動(dòng)娛樂帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、騰訊的娛樂發(fā)展趨勢3、價(jià)值觀分散化時(shí)代特征A、IP分散化B、小眾品牌的崛起C、原生廣告的變化4、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生原因和發(fā)..

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• 卓有成效的創(chuàng)新管理

   

  【第一講】創(chuàng)新與競爭力·創(chuàng)新的價(jià)值·創(chuàng)新與國家、區(qū)域競爭力·創(chuàng)新與企業(yè)競爭力·中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀·邁向創(chuàng)新型企業(yè)【第二講】創(chuàng)新的內(nèi)涵與類型·創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)·創(chuàng)新的基本類型·創(chuàng)新的層次類型&m..

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• 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理

   

  一、 案例分析 1. 為什么蘋果一個(gè)季度的利潤能到達(dá)130億美金，而很多公司在生存線掙扎？ 2. 蘋果的創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面？二、 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方法論 1. 創(chuàng)新的定義 1）. 熊彼特的定義 2）. 狹義的創(chuàng)新 3）. 廣義的創(chuàng)新 2. 企業(yè)價(jià)值鏈分析 1）. 創(chuàng)新要緊緊圍繞公司的核心價(jià)值鏈來展開 2）. ..

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• 產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系與實(shí)踐

   

  1 創(chuàng)新的概述 1.1 為什么要進(jìn)行產(chǎn)品與研發(fā)管理創(chuàng)新？ 1.1.1 企業(yè)壽命的差異帶來的啟示 1.1.2 是什么打造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）？ 1.1.3 產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新帶來了什么？ 1.1.4 普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)有什么不同？ 1.1.5 產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中的地位 1.2 創(chuàng)新的基本概念與理解 1.2.1 德魯..

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• 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理

   

  1 時(shí)代呼喚創(chuàng)新意識(shí)1.1 時(shí)代特征：狄更斯150年前的名言1.1.1雙重特點(diǎn)：矛盾統(tǒng)一，因人而異1.1.2馬太效應(yīng)：易者愈易，難者愈難1.1.3制勝關(guān)鍵：思維特點(diǎn)，專業(yè)程度1.2 形勢了然：經(jīng)濟(jì)大趨勢和產(chǎn)業(yè)前景1.2.1國際經(jīng)濟(jì)大觀1.2.2國內(nèi)形勢瞭望1.2.3各產(chǎn)業(yè)前景速覽1.2.4審時(shí)度勢的創(chuàng)新是勝出的唯一..

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