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教練式管理技術

課程編號:38577

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:516

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:趙曉霞

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
● 了解什么是教練 ● 了解教練的底層理念 ● 掌握基本的教練工具 ● 學會基本的教練輔導技術

第一講:什么是教練
一、為什么要學習教練
1. 企業(yè)環(huán)境與管理環(huán)境發(fā)生變化
2. 員工需求發(fā)生變化
3. 企業(yè)組織內(nèi)部的管理發(fā)生變化
案例:體育教練與企業(yè)管理者角色對比
二、教練技術概論
1. 教練的起源與教練的定義
2. 教練的角色
1)指南針
2)鏡子
3)引導者
4)催化劑
3. 教練的對話與傳統(tǒng)對話的不同
體驗:賦能的教練對話
1)激發(fā)的秘訣
體驗:激發(fā)自己的對話
體驗:激發(fā)他人的對話
2)教練的工作模式
視頻欣賞:教練是如何工作的
3)教練的工作模式—成功畫面
視頻案例:教練的工作模式
體驗:成功畫面
4. 教練式管理與常規(guī)管理的區(qū)別
1)管理者更偏重于解決問題,教練更偏重于啟發(fā)如何解決問題
2)管理者偏重于執(zhí)行,教練更偏重于理解之后的執(zhí)行
3)管理者偏重于指導,而教練更偏重于引導

第二講:教練心法
一、教練的信念
1. 人是OK的—接納(相信)
2. 人的行為背后都有一個積極的意圖——動機
3. 人是有資源的
4. 人會為自己做出最好的選擇
5. 改變是不可避免的
二、人的心理特征
1. 腦科學原理
2. 爬行腦——情緒腦——智力腦
三、情緒管理
四、AMBR焦點管理
1. 關注
2. 心態(tài)
3. 行為
4. 結果

第三講:教練技法
一、傾聽
1. 體驗好的溝通與壞的溝通
2. 傾聽的3個階段
3. 學習提升理解他人能力的3F聆聽技術
4. 學會區(qū)分:事實還是評判
案例:體驗3F聆聽
演練:3F溝通
二、強有力的提問
1. 開放式
2. 未來型
3. 如何型
三、ORID(深度匯談)
1. 講解ORID
2. 兩兩練習
3. 復盤

第四講:教練式輔導技術
一、輔導要解決三大問題
1. 改善行為:讓人們自己能建立起更有效的行為——穩(wěn)定、可被感知的、有影響力行為
2. 提高績效:驅(qū)使人們挑戰(zhàn)高績效、實現(xiàn)高產(chǎn)出;
3. 儲備人才:打造發(fā)展領導者,幫助人們進行角色轉(zhuǎn)換、提高自我認知;
二、輔導要加速三大改變
1. 改變認知
2. 改變行為
3. 改變心態(tài)
三、培養(yǎng)并鼓勵積極心態(tài)
1. 更加自信
2. 敢于突破
3. 敢于決定于產(chǎn)生行動力
4. 看到可能性
四、建立建設性的輔導關系
1. 你中心的關系
2. 成長性的關系
五、信任與尊重的關系
1. 常見的教練點:做事、帶隊伍、與人合作、個人意愿
2. GROW模型
1)目標確立
2)現(xiàn)狀澄清
3)探討可選方案
4)總結與行動計劃(SMART)
3. 問冰山問題
4. 問5W1H問題
1)澄清性問題
2)聚焦性問題
3)探索性問題
4)挑戰(zhàn)性問題
5)關系性問題
6)評估性問題

第五講:復習總結,定行動計劃
書寫式頭腦風暴:回顧兩天學習內(nèi)容
1. 用ORID(深度匯談)方式在小組分享自己的收獲
1)贊賞與慶祝
a小組為單位:每人對其他人表達贊賞
b以小組為單位,每組呈現(xiàn)自己的愿景,說出自己下一步行動計劃,小組成員給予慶祝
c行動計劃:教練式溝通改善計劃 

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