【培訓(xùn)對象】
企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)高管、新聞發(fā)言人，品牌傳播、市場營銷、企業(yè)社會責(zé)任、媒體公關(guān)、輿情管理與危機(jī)應(yīng)對、服務(wù)或投訴相關(guān)職能負(fù)責(zé)人，區(qū)域或分子公司（部門）經(jīng)營管理團(tuán)隊等。

【培訓(xùn)收益】

1）
企業(yè)為什么頻繁遭遇輿情危機(jī)，且難以有效應(yīng)對？
公關(guān)就是“公關(guān)”媒體嗎？
現(xiàn)象討論：#封口#式公關(guān)的失靈
知識點：和媒體打交道的要領(lǐng)與禁忌
2）
認(rèn)清“人人皆媒”
輿情#黑洞#化的6+1特征
現(xiàn)象討論：風(fēng)險#在一線#
知識點：企業(yè)的重大風(fēng)險點有哪些？
3）
企業(yè)公關(guān)的邊界創(chuàng)新
#分布#式公關(guān)與全員賦能機(jī)制：
企業(yè)公關(guān)效能取決于高管團(tuán)隊還是公關(guān)部門？
4）
企業(yè)公關(guān)的底層架構(gòu)與戰(zhàn)略體系
泛發(fā)言人團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備哪些簡單易用的媒體溝通技巧？
要點法/過橋法/勾選法/傾聽法及應(yīng)用示例
知識點：當(dāng)下的媒體是如何采訪、報道的？
5）
企業(yè)常用的危機(jī)公關(guān)方法與技巧
利益相關(guān)方力量分布圖：企業(yè)公關(guān)到底要和誰溝通？
行勝于言：自我懲罰/擅用#梯子#/靜默有道
遭遇公關(guān)#碰瓷#如何應(yīng)對？
知識點：被媒體“盯”上的幾種跡象
6）
企業(yè)發(fā)言實景模擬訓(xùn)練
知識點：如何正確地寫/發(fā)聲明？

職業(yè)經(jīng)理人 
資深管理咨詢師
資深人力資源專家

曾擔(dān)任國際物流巨頭DHL（世界500強(qiáng)）資深培訓(xùn)師，浙大網(wǎng)新、北京人眾人和久盛咨詢機(jī)構(gòu)高級培訓(xùn)師，項目經(jīng)理。熟知IT、百貨、零售、教育咨詢和物流等行業(yè)運營管理，擅長企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)和咨詢。授課經(jīng)驗：8年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑 。

熟悉教育培訓(xùn)、咨詢、百貨、零售、房產(chǎn)、IT、物流等眾多行業(yè)，擔(dān)任過銷售經(jīng)理，項目經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，HR經(jīng)理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理，高級培訓(xùn)師，咨詢師等職，參加過第一屆“贏在中國”創(chuàng)業(yè)大賽，曾創(chuàng)立了石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院公關(guān)協(xié)會，職業(yè)經(jīng)理人商學(xué)院等組織。熟知各類型企業(yè)運營管理方法，十年來致力于中國式管理的探索與學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)顧問式培訓(xùn)，為企業(yè)量身定做咨詢和培訓(xùn)解決方案，旨在幫助更多的個人與企業(yè)提升工作業(yè)績，處事低調(diào)、積極上進(jìn)、富有樂觀精神。形式豐富，風(fēng)趣愉悅、貼近實際、針對性強(qiáng)、思路清晰，講求與實踐操作相結(jié)合。培訓(xùn)學(xué)員超過5000人次，授課內(nèi)容包括：人力資源管理，直線經(jīng)理的招聘技能訓(xùn)練、如何構(gòu)建和諧的企業(yè)員工關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)者吸引力秘密、職場禮儀、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、銷售顧問技能訓(xùn)練、職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練課程等。