【培訓(xùn)對象】
新零售從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
新零售戰(zhàn)略及創(chuàng)新

課程重點：互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的商業(yè)變革
互聯(lián)網(wǎng)的前世今生
互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式
深度解讀電商發(fā)展
大數(shù)據(jù)時代帶來的商業(yè)變革
傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)
疫情進一步加快新零售轉(zhuǎn)型
課程重點：新零售思維：
新零售思維“新”在何處
新零售思維轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式追求“賦能于人”
新零售思維的本質(zhì)是效率至上
從以“門店、商品、活動”為中心到以“人”為中心
新消費行為升級：小眾化、垂直化、社交化
新零售思維更注重從“新”到“心”
新零售思維中的幾個注意點
找準消費者痛點
抓住消費者癢點
及時處理消費反饋出的槽點
時時關(guān)注當下熱點
課程重點：新零售的本質(zhì)和趨勢
后疫情時代零售實體門店的困境
新零售，后疫情時代實體門店的變革
理解新零售前，先理解零售
新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：更高效率的零售
新零售轉(zhuǎn)型的核心：重構(gòu)人、貨、場
用數(shù)據(jù)賦能，提升場的效率；
用坪效革命，提升人的效率；

用短路經(jīng)濟，提升貨的效率
新零售轉(zhuǎn)型的趨勢：SOLOMO
SoLoMo:Social、Local、Mobile
消費升級引起的商業(yè)變革
新零售時代的六大趨勢
新零售時代的商業(yè)進化邏輯
社區(qū)新零售將成下一個零售風口
課程重點：新零售戰(zhàn)略思考一：供應(yīng)鏈優(yōu)化及創(chuàng)新
上游供應(yīng)鏈改進
加強制造端控制，從源頭保證品質(zhì)
自營物流，提升供應(yīng)鏈效率
通過第三方物流平臺實現(xiàn)物流提升
渠道變革
減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道
補全線上線下全渠道，實現(xiàn)無縫銜接
通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道
擴展國際業(yè)務(wù)，尋找增長新動力
消費環(huán)節(jié)的提升
個性化定制服務(wù)反向推動供應(yīng)鏈
上門快速配送便利消費者
社交電商增強引流能力，去中心化
新物種新業(yè)態(tài)打造新體驗
課程重點：新零售戰(zhàn)略思考二：數(shù)據(jù)化，智能化賦能
大數(shù)據(jù)賦能
驅(qū)動業(yè)務(wù)的增長：盒馬鮮生
深入進行數(shù)據(jù)管理與挖掘，可以更好的服務(wù)用戶
基于數(shù)據(jù)分析得到有價值結(jié)論
由經(jīng)驗思維到數(shù)字化思維
供應(yīng)鏈賦能
高效可逆的供應(yīng)鏈
企業(yè)和消費者更好連接
新零售時代下的供應(yīng)鏈不僅僅是供應(yīng)鏈
新零售時代下的供應(yīng)鏈是數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的
供應(yīng)鏈可視化
供應(yīng)鏈人工智能化
供應(yīng)鏈指揮智慧化
新零售時代下的供應(yīng)鏈是消費者驅(qū)動的
智能化全渠道
線上線下打通，無縫購物體驗
渠道的合縱連橫
三者融合后的新零售生態(tài)
課程重點：什么是新零售運營
新零售運營前臺
消費場景無處不在
消費者需求升級（商品+服務(wù)+內(nèi)容）
新零售：重構(gòu)人貨場
新零售運營中臺
以消費者為核心的全域營銷
基于數(shù)字經(jīng)濟的統(tǒng)一市場
新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條
C2B催生高效企業(yè)
新零售運營后臺
基礎(chǔ)設(shè)施不斷進步
人工智能貫穿新零售全流程
傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費體驗
AR/VR實現(xiàn)虛實結(jié)合的消費體驗
課程重點：引爆新零售營銷的“5C法則”
什么是新5C法則
Consumer：用戶體驗感和參與度
Context：場景能讓營銷信息更有效地深入人心
Community：深入目標客戶的社群
Content：內(nèi)容是一切營銷傳播的本質(zhì)
Connection：引爆傳播鏈條
如何實現(xiàn)場景化營銷
如何創(chuàng)建場景
從熱點事件尋找場景
日常場景中的機會
時間上的場景
地點上的場景
情緒也是一種場景
從粉絲思維轉(zhuǎn)向社群思維
什么是社群
如何解構(gòu)社群
社群中的角色配合
如何進行社群分類
如何構(gòu)建目標客戶社群
社群運營的8個策略
如何引爆目標社群
如何實現(xiàn)內(nèi)容營銷
如何制造內(nèi)容病毒
內(nèi)容要可發(fā)酵
內(nèi)容要可連續(xù)
策劃中四標準
內(nèi)容創(chuàng)造十招
如何讓目標用戶生產(chǎn)內(nèi)容
引爆傳播鏈條
引爆流行的核心是撬動中心節(jié)點
引爆流行需構(gòu)建節(jié)點
激發(fā)和保護傳播的動力
尋找已經(jīng)在討論的參與者
引爆新用戶的秘密-裂變
設(shè)置病毒流行機制 

Ø 清華本科、中科院碩士

Ø 清華大學(xué)深圳研究生院特聘教授

Ø 廣東省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長

Ø 中關(guān)村區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員

Ø 廣東省機器人協(xié)會區(qū)塊區(qū)塊鏈專家委員會主任

Ø 亞太區(qū)塊鏈聯(lián)盟專家委員

Ø 清華大學(xué)，北京大學(xué)，上海交大，深圳大學(xué)等總裁班區(qū)塊鏈行業(yè)應(yīng)用實戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 各金融機構(gòu)的金融創(chuàng)新顧問

Ø 黑馬會，亞杰商會等商學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

Ø 中國最大IT在線教育平臺極客學(xué)院董事總經(jīng)理

Ø 中國國家音樂基地董事

Ø 水木年華科技文化公司創(chuàng)始人

Ø 曾任恒基偉業(yè)公司副總裁，品牌創(chuàng)始人

Ø 曾任多普達/HTC公司營銷總經(jīng)理，品牌創(chuàng)始人

Ø 曾任法國阿爾卡特（Alcatel）品牌中國區(qū)營銷總負責

Ø 曾任TCL通訊控股公司副總裁

【主講課程】

《互聯(lián)網(wǎng)消費金融》

《數(shù)字經(jīng)濟：大數(shù)據(jù)＋物聯(lián)網(wǎng)＋人工智能》

《互聯(lián)網(wǎng)之科技金融創(chuàng)新》

《區(qū)塊鏈：下一場的金融革命》

《區(qū)塊鏈：重構(gòu)未來商業(yè)新模式》

《5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展及商業(yè)模式創(chuàng)新》

《新基建與數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型》

《前沿科技助力傳統(tǒng)經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)中的應(yīng)用》

《互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的歷史與發(fā)展 和對金融業(yè)的影響》

【經(jīng)典案例】

Ø 中國“電視購物”模式創(chuàng)始人

Ø 創(chuàng)造“商務(wù)通”商業(yè)模式風靡商界，曾為國內(nèi)外知名高校商學(xué)院必修案例

Ø 多普達/HTC手機智能品牌創(chuàng)始人，2年時間打造出中國高端智能手機第一品牌

Ø 創(chuàng)立3個年利潤5億產(chǎn)品，十幾個年利潤過億產(chǎn)品.

Ø 僅憑單款年利潤過5億產(chǎn)品，戰(zhàn)略助力橡果國際美國上市

Ø 運用互聯(lián)網(wǎng)品類定位模式，助力百分百通訊公司獲百度公司投資4億人民幣

Ø 運用互聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟及粉絲經(jīng)濟，運營極客學(xué)院成為中國最大IT在線教育平臺，

也是去年受李克強總理親自接見的唯一在線IT教育平臺

• 互聯(lián)網(wǎng)時代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 互聯(lián)時代智慧社區(qū)O2O在物業(yè)管理運用及創(chuàng)新經(jīng)營實戰(zhàn)經(jīng)驗精彩講座

   

  第一部分、智慧社區(qū)020的創(chuàng)業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區(qū)020最新定義3、 十大社區(qū)020服務(wù)平臺類型4、 未來社區(qū)020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區(qū)020在物業(yè)管理服務(wù)中運用1、020在物業(yè)服務(wù)中內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)組建與運用2、020在物業(yè)管理中面對業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)組建與運用3、0..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場演講中提出：“純電商時代很快會結(jié)束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場正逐步進入發(fā)展成熟期，未來將是一個新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時，是機遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡單！新零售是一場體驗戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來零售何去何從？未來的戰(zhàn)爭純空軍會失敗，純線下地面部隊也會失敗，高效協(xié)同和融合才是未來，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時代呼喚全能融合的營銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊型營銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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