亚洲AⅤ自偷自拍视频_亚洲欧洲精品一区二区_中日韩AV丰满少妇无码_亚洲欧美日韩一区天堂

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

門店銷售“九連環(huán)”

課程編號:38761

課程價格:¥30000/天

課程時長:3 天

課程人氣:515

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:呂詠梅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
終端導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、加盟商

【培訓(xùn)收益】
● 分析購買顧客購買心理和行為表現(xiàn),對癥下藥設(shè)置門店銷售的九個環(huán)節(jié); ● 重視售前準(zhǔn)備保持積極的工作狀態(tài),區(qū)分不同顧客接待技巧,巧妙截流; ● 學(xué)會贊美顧客,探尋引導(dǎo)顧客需求,掌握打動顧客的產(chǎn)品介紹成交技巧; ● 快速提升連帶銷售和投訴處理技巧,結(jié)合銷售技巧和話術(shù)解決實戰(zhàn)問題。

第一講:導(dǎo)購員的角色定位
頭腦風(fēng)暴:你最喜歡怎樣的導(dǎo)購員?
1. 新零售時代門店顧客與導(dǎo)購關(guān)系變化與重構(gòu)
2. 新零售時代顧客消費觀念和消費習(xí)慣的改變
3. 新零售時代的顧客價值曲線
4. 粉絲經(jīng)營四部曲:拓客引流、成交轉(zhuǎn)化、鎖客復(fù)購、顧客裂變
5. 記?。耗阒皇前祽兕櫩偷?ldquo;備胎”之一
6. 顧客心中最喜歡的導(dǎo)購形象
7. 導(dǎo)購員的8大角色
8. 導(dǎo)購員的服務(wù)意識與門店個性化服務(wù)
9. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):比對手多做一點點
落地計劃:門店打動顧客的10項個性化服務(wù)

第二講:顧客購買心理分析
1. 顧客為什么購買你的產(chǎn)品
2. 顧客心中的三道防火墻
3. 四種顧客類型分析
4. 不同顧客類型的性格特點、行為表現(xiàn)
5. 不同類型顧客的成交技巧、話術(shù)設(shè)計
6. 顧客購買時的心理變化過程
7. 顧客不同心理階段的行為表現(xiàn)
8. 對癥下藥:根據(jù)顧客不同行為表現(xiàn)設(shè)置對應(yīng)的銷售動作
落地工具:《行為風(fēng)格測試表》

第三講:門店銷售“九連環(huán)”
第一環(huán):售前準(zhǔn)備
頭腦風(fēng)暴:如何讓門店成為顧客心中的心動女生?
1. 陳列是最好的導(dǎo)購員
案例分享:某品牌如何用陳列吸引顧客
2. 你的形象決定顧客的腳步
案例分享:專業(yè)形象讓顧客買單
3. 專業(yè)的導(dǎo)購形象決定了顧客的腳步
4. 賣場有哪些“趕客”行為
案例分享:賣場內(nèi)的“趕客”行為
5. 360度全方位銷售氛圍營造
頭腦風(fēng)暴:店內(nèi)沒顧客時導(dǎo)購在干什么?
6. 如何讓門店成為顧客心中的心動女生?
第二環(huán):迎接顧客
1. 迎接顧客第一件事:真誠的微笑
案例分享:“發(fā)財像”與“破財像”
2. 迎接顧客的語言技巧
3. 快速破冰的關(guān)系理論
4. 快速建立信任的三大法寶
5. 問候顧客的6種開場方式
6. ”六一”服務(wù)快速破冰建立信任關(guān)系
7. 巧妙站位,截流顧客
8. 迎賓聲制造熱情熱銷的氛圍
9. 專業(yè)的自我介紹讓你與眾不同
現(xiàn)場演練:如何留住轉(zhuǎn)一圈就走的顧客?
第三環(huán):探尋需求
1. 銷售成交樹
2. 銷售成交秘籍:知己知彼,投其所好
3. 收集顧客信息,挖掘消費潛力
4. 分析顧客的表層需求與心理需求
5. 如何打開顧客心門——贊美
現(xiàn)場演練:贊美的技巧和方法
6. 望問聞切探尋和引導(dǎo)顧客需求
7. 需求引導(dǎo)提問技巧
現(xiàn)場演練:提問引導(dǎo)技巧和方法
第四環(huán):產(chǎn)品介紹
1. 顧客購買動機分析
2. 多說一句話激發(fā)顧客購買興趣
3. 產(chǎn)品介紹的時機和內(nèi)容FABE銷售法則和話術(shù)
現(xiàn)場演練:FABE銷售話術(shù)和構(gòu)圖話術(shù)
4. 產(chǎn)品介紹抓住顧客的兩大弱點
5. 產(chǎn)品介紹“三三原則”
6. 激發(fā)顧客購買興趣的產(chǎn)品構(gòu)圖法
7. 1+1+1產(chǎn)品介紹法提升顧客的購買興趣
8. 結(jié)合買點與賣點,給顧客一個購買的理由
現(xiàn)場演練:1+1+1產(chǎn)品介紹話術(shù)
第五環(huán):引導(dǎo)體驗
1. 為什么顧客不愿意體驗我們的產(chǎn)品

2. 營造舒適的體驗環(huán)境
3. 如何引導(dǎo)顧客體驗:眼神+微笑+語言+手勢+專業(yè)
4. 提高體驗率——“三動法”
現(xiàn)場演練:邀請體驗“三動法”
5. 動手大于動口
6. 顧客體驗中的贊美技巧
7. 顧客體驗時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)
現(xiàn)場演練:三招提高試穿/試戴/試吃/試用
第六環(huán):異議處理
1. 顧客異議背后的含義
2. 面對顧客異議導(dǎo)購應(yīng)具備的心態(tài)
3. 區(qū)分真異議和假異議
4. 異議處理萬能模型:順、轉(zhuǎn)、推
5. 常見的異議處理技巧
1)價格太貴能不能便宜點?
2)沒聽過這個牌子?
3)能不能送點禮品?
4)能不能再打個折?
5)質(zhì)量好不好?
……
現(xiàn)場演練:各種異議處理話術(shù)
第七環(huán):臨門一腳
1. 為什么顧客遲遲不肯買單
2. 顧客即將成交的6大信號
3. 銷售中引導(dǎo)顧客成交的時機點
4. 主動成交的6種方法
5. 臨門一腳話術(shù)技巧
現(xiàn)場演練:6種踢單方法與話術(shù)運用
第八環(huán):連帶銷售
1. 提升客單價的兩大關(guān)鍵指標(biāo)
2. 影響連帶銷售的三大致命傷
3. 高價產(chǎn)品銷售技巧
4. 連帶銷售的6種方法
5. 一搭多連帶銷售方法與技巧
6. 場景構(gòu)建連帶銷售方法與技巧
7. 二次攔截,增加銷售機會
8. 大單心態(tài):裝著變態(tài)去殺諸
現(xiàn)場演練:連帶銷售
第九環(huán):售后服務(wù)
1. 確認(rèn)商品,快速收銀
2. 禮貌送客,客情維護
3. 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是下次銷售的開始
4. 建立完善的顧客檔案,挖掘消費機會
5. 分級管理顧客檔案VIP檔案動態(tài)管理
6. 成交后提高顧客滿意度寵客策略
7. 離開時打動顧客的影子策略
8. 離開后讓顧客無形成交的釘子策略
9. 顧客管理“137法則”和“333”法則
案例分析:品牌客戶VIP管理案例

第四講:線上營銷助力門店線下銷售
1. 新零售時代門店顧客與導(dǎo)購關(guān)系變化與重構(gòu)
2. 新零售時代的顧客價值曲線
3. 粉絲經(jīng)營四部曲:拓客引流、成交轉(zhuǎn)化、鎖客復(fù)購、顧客裂變
4. 門店+微信+社群=門店營銷矩陣,構(gòu)建私域流量生態(tài)圈
5. 微信朋友圈IP打造留下好印象
6. 如何打造一個顧客喜歡的朋友圈
7. 顧客檔案管理,知己知彼百戰(zhàn)不殆
8. 社群營銷增強顧客粘性,讓顧客忘不掉你
9. 社群引流裂變助力門店流量倍增
10. 打造“四有”社群牢牢抓住顧客的心
落地工具:《吸睛微信五維營銷模型》
落地工具:常用社群引流、裂變小程序
落地方案:《社群引流、裂變方案》
落地工具:《社群運營互動素材包》

附加方案:
本課程可以采用線下授課+線上跟進(jìn)的方式做成31天微咨詢落地輔導(dǎo)項目 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們