- 領(lǐng)導(dǎo)力修煉
- 雅致女人個(gè)人品牌增值12項(xiàng)魅力修煉
- 雅致女人個(gè)人品牌增值12項(xiàng)魅力修煉
- 實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理360度修煉
- 店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理
- 狼性修煉:打造戰(zhàn)狼銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉-贏在汽車(chē)
- 執(zhí)行力修煉——管理干部的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)
- 零售店長(zhǎng)精英管理八項(xiàng)修煉
- 房地產(chǎn)人員情緒壓力管理與職業(yè)心態(tài)修煉
店鋪管理的八項(xiàng)修煉
課程編號(hào):39021
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:418
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
零售商老板、經(jīng)理督導(dǎo)及店長(zhǎng)等中基層管理者(100人內(nèi)效果最好)
【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)一整套店鋪精細(xì)化管理系統(tǒng) ● 理清一整套管理問(wèn)題的邏輯思路 ● 掌握一整套解決問(wèn)題的管理策略 ● 學(xué)到一整套規(guī)范店鋪的解決方法
修煉一:店鋪管理新思維
導(dǎo)入:今天的生意好做嗎?
案例:圣象地板換人換業(yè)績(jī)
1. 生意管理的三大思維
2. 打造店鋪競(jìng)爭(zhēng)力兩大途徑
3. 管理者的自我角色定位
4. 管理者要避免的管理雷區(qū)
5. 管理者如何做團(tuán)建管理
6. 優(yōu)秀管理者的最高格局
修煉二:搭班子-招人與辭人
導(dǎo)入:什么人適合店鋪?
案例:哥弟選人標(biāo)準(zhǔn)
1. 新生代員工的管理挑戰(zhàn)
2. 管理上策-選對(duì)人的三大維度
3. 店鋪到底需要什么樣的人
4. 曾國(guó)藩的識(shí)人用人原則
5. 店鋪招人面試的四步鑒別法
6. 如何通過(guò)面部和握手識(shí)人
7. 管理者-請(qǐng)什么樣的人離開(kāi)
8. 如何做好員工的離職面談
修煉三:?jiǎn)T工帶教
導(dǎo)入:不稱職就是最大成本。
案例:小蜜蜂瓷磚
1. 管理中策-培育員工的責(zé)任
2. 管理者從哪兩方面輔導(dǎo)下屬
3. 建立人才培養(yǎng)機(jī)制及兩大方法
4. 店鋪員工培育的三大內(nèi)容框架
5. 店鋪帶教-如何情景化輔導(dǎo)技巧
修煉四:用人和激勵(lì)
導(dǎo)入:好員工長(zhǎng)什么樣?
案例:西游記人員組合
1. 如何用好店鋪中的三類人
2. 店鋪中四類員工的管理對(duì)策
3. 管理者如何樹(shù)立管理權(quán)威
4. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的兩大關(guān)鍵
5. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)活動(dòng)的四大步驟
6. 薪酬管理-底薪和提成管理
7. 激勵(lì)店鋪員工的八大方式
修煉五:會(huì)議管理
導(dǎo)入:你開(kāi)對(duì)早會(huì)了嗎?
案例:珂萊蒂爾早會(huì)
1. 會(huì)議管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題
2. 會(huì)議管理-重要的店鋪管理工作
3. 提高員工參會(huì)積極性四大技巧
4. 早會(huì)-沒(méi)有計(jì)劃不上班
5. 晚上-沒(méi)有總結(jié)不下班
6. 如何開(kāi)好周會(huì)和月會(huì)
修煉六:銷(xiāo)售目標(biāo)管理
導(dǎo)入:我們都清楚自己的目標(biāo)嗎?
案例:揚(yáng)州楷模木門(mén)
1. 目標(biāo)管理流程:設(shè)目標(biāo)、跟過(guò)程及拿結(jié)果
2. 設(shè)目標(biāo)-如何定目標(biāo)、談目標(biāo)及通目標(biāo)
3. 如何與員工溝通個(gè)人目標(biāo)
4. 銷(xiāo)售目標(biāo)分解和策略計(jì)劃系統(tǒng)
5. 跟過(guò)程-跟進(jìn)目標(biāo)的四大步驟
6. 跟進(jìn)目標(biāo)進(jìn)展的3盯3到制度
7. 跟進(jìn)策略計(jì)劃的3報(bào)4會(huì)制度
8. 拿結(jié)果- 用業(yè)績(jī)捍衛(wèi)管理
9. 如何通過(guò)績(jī)效管理幫助員工
10. 如何做個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)復(fù)盤(pán)
修煉七:賣(mài)場(chǎng)形象管理
導(dǎo)入:顧客憑什么進(jìn)你的店?
案例:相親
1. 賣(mài)場(chǎng)形象的四大層次
2. 賣(mài)場(chǎng)管理為什么如此重要
3. 影響賣(mài)場(chǎng)價(jià)值的三大因素
4. 抓好賣(mài)場(chǎng)管理的兩大重點(diǎn)
5. 賣(mài)場(chǎng)管理的最高境界
6. 營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氛圍的四大因素
7. 如何營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)熱銷(xiāo)的氛圍
修煉八:銷(xiāo)售流程管理
導(dǎo)入:同樣店鋪,不同業(yè)績(jī)。
案例:好風(fēng)景
1. 提升業(yè)績(jī)的四大員工行為
2. 店鋪業(yè)績(jī)提升的三大途徑
3. 店鋪銷(xiāo)售的五大銷(xiāo)售流程
4. 銷(xiāo)售流程管理的兩大關(guān)鍵
5. 店鋪?zhàn)詈?jiǎn)單的銷(xiāo)售指標(biāo)
6. 店鋪員工業(yè)績(jī)的最大殺手
7. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的四大基礎(chǔ)準(zhǔn)備
中國(guó)第一代零售培訓(xùn)師
為數(shù)不多的“千場(chǎng)培訓(xùn)”零售講師
零售門(mén)店落地式培訓(xùn)代表性人物
品牌招商訂貨會(huì)金牌講師
中國(guó)門(mén)店話術(shù)類銷(xiāo)售 創(chuàng)始人
全球三本原創(chuàng)類零售暢銷(xiāo)書(shū) 作者
中國(guó)北京國(guó)際服裝博覽會(huì)長(zhǎng)期特邀嘉賓
中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)論壇受邀率極高的標(biāo)桿性人物
■王建四老師,專注零售領(lǐng)域15年,著有三本國(guó)際版權(quán)的原創(chuàng)零售著作
王老師擅長(zhǎng)研究顧客的消費(fèi)心理,專注于專賣(mài)店精細(xì)化營(yíng)運(yùn)管理、全能督導(dǎo)訓(xùn)練、代理商公司化運(yùn)作范疇,致力于幫助中國(guó)零售店鋪打造高盈利的標(biāo)桿店鋪,所著書(shū)籍每本書(shū)都再版三次并連續(xù)加印近80多次,銷(xiāo)售量多次位居全球原創(chuàng)零售書(shū)籍暢銷(xiāo)榜的榜首,成為零售行業(yè)的教科書(shū)。
▲《賣(mài)什么也別賣(mài)東西》零售門(mén)店競(jìng)相珍藏的銷(xiāo)售寶典,被百家企業(yè)當(dāng)作門(mén)店教材使用(一線員工必讀培訓(xùn)用書(shū)),100多萬(wàn)終端銷(xiāo)售人員從中受益。
▲《服裝應(yīng)該這樣賣(mài)》及《導(dǎo)購(gòu)這樣說(shuō)才對(duì)》開(kāi)創(chuàng)了全球零售圖書(shū)的話術(shù)時(shí)代,堪稱全球銷(xiāo)量最大的零售書(shū)籍(京東當(dāng)當(dāng)?shù)人阉?ldquo;王建四”查看萬(wàn)條點(diǎn)評(píng))。
■王建四老師,中國(guó)零售培訓(xùn)界為數(shù)不多的“千場(chǎng)培訓(xùn)”零售講師
王老師的課程堅(jiān)持“刀刀真功夫,絕對(duì)不假打”,被贊譽(yù)為“中國(guó)最受學(xué)員歡迎零售培訓(xùn)老師”累計(jì)授課場(chǎng)次超1000場(chǎng),累計(jì)學(xué)員超10萬(wàn)。
典型授課案例:
▲曾在全國(guó)各地講授大型零售公開(kāi)課近100場(chǎng);
▲曾為高端女裝品牌珂萊蒂爾近100家門(mén)店講授《標(biāo)桿門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)》輔導(dǎo)課程,助力打造系統(tǒng)化的銷(xiāo)售流程及服務(wù)系統(tǒng)。
▲曾為金利來(lái)全國(guó)各省級(jí)代理商進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程,巡回23期培訓(xùn);
▲曾為大自然木地板全國(guó)分公司進(jìn)行《銷(xiāo)售冠軍特訓(xùn)營(yíng)》課程,巡回16期培訓(xùn);
▲曾為成都好風(fēng)景家私全國(guó)重點(diǎn)總代理商進(jìn)行《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》課程,巡回12期培訓(xùn);
▲曾為艾萊依進(jìn)行《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》課程返聘18期培訓(xùn);
▲曾為勁霸男裝進(jìn)行《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》課程返聘15期培訓(xùn);
▲曾為特步進(jìn)行《服裝訂貨會(huì)培訓(xùn)》及《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》等課程返聘14期培訓(xùn);
▲曾為東鵬陶瓷進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程返聘9期培訓(xùn);
▲曾為柒牌進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程返聘9期培訓(xùn);
▲曾為珂萊蒂爾進(jìn)行《標(biāo)桿門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)》課程返聘7期培訓(xùn);
▲曾為聲雨竹進(jìn)行《標(biāo)桿門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)》及《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》課程返聘10期培訓(xùn);
▲曾為賓度男鞋進(jìn)行《新常態(tài)經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)》課程返聘8期培訓(xùn);
▲曾為皮阿諾櫥柜進(jìn)行《新常態(tài)經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)》及《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》課程返聘9期培訓(xùn);
……
主講課程:
《極致服務(wù)系統(tǒng)》
《標(biāo)桿門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)》
《店鋪管理的八項(xiàng)修煉》
《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)》
《管理型店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》
《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》
《服裝銷(xiāo)售冠軍特訓(xùn)營(yíng)》
《新常態(tài)下經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)》
-
一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考:地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才?2.布局:合理的分工和角色定位3.招聘:大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路(1)地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性(2)什么樣的人適合做地推(3)如何有效面試4.培訓(xùn):學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,從僵化到優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力(1)價(jià)值觀培訓(xùn):是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本(2..
-
第一講:新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析:標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析:差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析:個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..
-
第一項(xiàng)修煉:定位與地位的修煉——兵頭將尾,責(zé)艱任重我是誰(shuí)?兵頭將尾我從哪里來(lái)?從員工中來(lái),到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)?向下對(duì)老板負(fù)責(zé),向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是?承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是?超越期望:沒(méi)有最好,只有更好!第二項(xiàng)修煉:打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十,以十當(dāng)..
-
一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例:價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司,被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例:附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..
-
工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員(TWI)的五項(xiàng)修煉
第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..
-
Step 1 新形象的樹(shù)立與實(shí)際應(yīng)用1班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長(zhǎng)的重要意義4新時(shí)代班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對(duì)自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長(zhǎng)的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..