【培訓(xùn)對(duì)象】
管培生、主管、銷售經(jīng)理、銷售助理、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
● 了解屬于自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，取長補(bǔ)短提升自我； ● 掌握銷售管理者應(yīng)該提升的三項(xiàng)能力，教方法、給工具、明策略； ● 牢記銷售經(jīng)理的七種思維模式，提升管理能力； ● 掌握銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的六重修理，到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)魅力； ● 熟知如何與不同層面的同事溝通，體現(xiàn)自我溝通能力； ● 學(xué)會(huì)通過領(lǐng)導(dǎo)力，激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)人員。

第一講：角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知
導(dǎo)入：你被提拔成銷售經(jīng)理，手底下管著十幾個(gè)人，突然老大找你談話，說你手底下的人都對(duì)你不滿意，你滿腹委屈，心想你都是按你的前任經(jīng)理的方法在管人，怎么大家還不滿意？一、定位自己的新身份
1. 銷售管理者所扮演的角色
1）管理者 2）領(lǐng)導(dǎo)者 3）人事管理者
4）參與者 5）救火員 6）聯(lián)絡(luò)員
2. 銷售管理者的工作職責(zé)
3. 自我了解管理風(fēng)格（DISC）
1）D掌控型——結(jié)果/控制/職權(quán)
2）I影響型——贊譽(yù)/互動(dòng)/認(rèn)可
3）S穩(wěn)定型——穩(wěn)定/安全/忍讓
4）C謹(jǐn)慎型——完美/有序/刻薄
測試：DISC測試
二、調(diào)整最佳職場狀態(tài)
1. 銷售管理者的三項(xiàng)能力——管理能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
2. 銷售管理者的七項(xiàng)工作原則
1）請(qǐng)示工作——說方案
2）匯報(bào)工作——說結(jié)果
3）總結(jié)工作——說流程
4）布置工作——說標(biāo)準(zhǔn)
5）關(guān)心下級(jí)——問過程
6）交接工作——講道德
7）回憶工作——說感受
案例測試：你是否是個(gè)合格的管理者
3. 銷售管理者的七種心態(tài)
案例分析：新上任的馬經(jīng)理哪錯(cuò)了？
三、目標(biāo)制定及實(shí)施流程
1. 目標(biāo)來源——猜一下我的953728
2. 目標(biāo)設(shè)定——SMART原則
3. 目標(biāo)管理——BSC四個(gè)維度+六個(gè)導(dǎo)向=目標(biāo)
個(gè)人練習(xí)：一分鐘寫下你的小目標(biāo)
4. 目標(biāo)分解——由遠(yuǎn)及近，由大到小
5. 目標(biāo)實(shí)施——PDCA循環(huán)
6. 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)——以目標(biāo)為第一，以績效為導(dǎo)向
7. 工作執(zhí)行——計(jì)劃工作
個(gè)人實(shí)訓(xùn)：制作一份門店工作計(jì)劃表

第二講：提升自己卓越領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)入：你的下屬都習(xí)慣叫你領(lǐng)導(dǎo)，可是突然有一天被你偷聽到他們談話，卻說你一定領(lǐng)導(dǎo)的樣子都沒有，也沒做到領(lǐng)導(dǎo)該做的事，回家的路上，你一直思考什么是領(lǐng)導(dǎo)？
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)
3. 領(lǐng)導(dǎo)工作的過程示意圖
4. 領(lǐng)導(dǎo)力是使他人自愿追隨，完成組織目標(biāo)
5. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念
6. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么
1）解決沖突
2）聽從指示
3）積極配合
4）承諾獻(xiàn)身
7. 領(lǐng)導(dǎo)六重修煉
1）重視價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么
2）注重執(zhí)行：用結(jié)果說話
3）擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
4）知行合一：說到就做到
5）絕對(duì)到位：到位力度等于發(fā)展速度
6）團(tuán)隊(duì)智慧：利他就是利己
角色扮演：擔(dān)當(dāng)合格的領(lǐng)導(dǎo)

第三講：建立領(lǐng)導(dǎo)模型
導(dǎo)入：今天開晨會(huì)大家又都不發(fā)言，一大早銷售團(tuán)隊(duì)就顯得死氣沉沉，沒有任何斗志，下班時(shí)相互打個(gè)招呼就各自走了，你作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你是不是應(yīng)該給大家建立一個(gè)目標(biāo)愿景？
討論：你的銷售團(tuán)隊(duì)屬于哪一種？
一、團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)力——共啟愿景、激勵(lì)人心、有效溝通
二、愿景：凝聚銷售團(tuán)隊(duì)的法寶
1. 愿景是什么？愿望+前景
2. 銷售愿景的重要性
3. 銷售要通過5步建立愿景
4. 成功銷售團(tuán)隊(duì)愿景的特征——清晰、持久、獨(dú)特、服務(wù)
四、銷售團(tuán)隊(duì)愿景六問
五、團(tuán)隊(duì)中的溝通：賦予快樂的源泉
1. 銷售團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作需要的五種思維
1）全責(zé)思維
2）鑰匙思維
3）刨根思維
4）明確思維
5）換位思維
2. 銷售團(tuán)隊(duì)的個(gè)人溝通的目標(biāo)——達(dá)成共識(shí)，鼓舞他人行動(dòng)
視頻案例：落選的民兵隊(duì)長
3. 我們要學(xué)會(huì)溝通過程的編碼、解碼、反饋
4. 溝通的策略（說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的）
1）如何與上司溝通
2）如何與下屬溝通
5. 激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1）銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三有：人人有利、人人有為、人人有責(zé)
2）個(gè)人馬斯諾理論需求
3）銷售團(tuán)隊(duì)間激勵(lì)的三種方法：贊美激勵(lì)、指導(dǎo)激勵(lì)、關(guān)心激勵(lì)
4）銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的關(guān)鍵策略
a即時(shí)性、不過夜、短期性
b創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)
c沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)
互動(dòng)游戲：你說我猜，建立默契

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力策略
導(dǎo)入：你手下現(xiàn)在有十幾個(gè)人了，可是每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色都不同，可是怎么讓每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用呢？小馬總有些離譜的想法，你是不是該和他談?wù)劻耍?br /> 1. 團(tuán)隊(duì)融煉：讓1+1≥2
2. 團(tuán)隊(duì)行為演變進(jìn)程
工作群體→偽團(tuán)隊(duì)→潛在團(tuán)隊(duì)→真正團(tuán)隊(duì)→出色團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
1）確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
2）完善成員技能
3）有效分配角色
4）樹立共同目標(biāo)
5）建立績效評(píng)估與激勵(lì)體系
6）培養(yǎng)相互信任精神
4. 團(tuán)隊(duì)中都會(huì)有的9種角色
慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)
數(shù)據(jù)模型分析：分析團(tuán)隊(duì)各類成員的行為 

高級(jí)旅游顧問

實(shí)戰(zhàn)派銷售講師

職業(yè)化訓(xùn)練專家

國家注冊(cè)人力資源管理師

中智凱靈特聘講師

公益校園執(zhí)行導(dǎo)師

北京高校特聘講師

首都職工素質(zhì)工程特聘講師

北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心委員

楊老師先后在國內(nèi)知名的服務(wù)行業(yè)公司中任銷售總監(jiān)及高層管理職務(wù)，十多年的工作閱歷積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中，最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性和積極性，能使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的不足，使其從優(yōu)秀走向卓越。楊老師培訓(xùn)風(fēng)格以靈活、幽默，鼓勵(lì)學(xué)員參與為主，注重實(shí)用性，真正為學(xué)員解決問題。培訓(xùn)服務(wù)后并獲得廣大學(xué)員和企業(yè)好評(píng)。

擅長的課程：

管理類：《從業(yè)務(wù)骨干走向管理達(dá)人》《團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)》《銷售經(jīng)理的三張王牌》《創(chuàng)業(yè)工作坊》《發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)潛能》 《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力》《銷售團(tuán)隊(duì)體系建設(shè)》

營銷類：《成功銷售六步階梯》《銷售提升必修課》《如何做好口碑營銷》

技能類：《職業(yè)化塑造及提升技能》《打造企業(yè)高效執(zhí)行力》《能言善辯口才提升》

服務(wù)類：《卓越客戶服務(wù)營銷技巧》《優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)》

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  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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