【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 帶團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中、高級(jí)管理人員；不帶團(tuán)隊(duì)的基層員工、研發(fā)人員、策劃人員等，不適合參加本課程。 2. 課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”小班制訓(xùn)練法，為保證效果，學(xué)員人數(shù)建議為18人——36人，特殊情況下最多不超過(guò)50人，且需分組圍坐，每組6——10人。

【培訓(xùn)收益】
（一）對(duì)于個(gè)人 1. 明確管理者的角色定位 2. 提升管理者的工作績(jī)效 3. 提升下屬績(jī)效，提高下屬滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力 （二）對(duì)于團(tuán)隊(duì) 1. 達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率 2. 塑造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍 3. 降低優(yōu)秀員工流失率，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效 （三）對(duì)于組織 1. 形成并建立溝通績(jī)效的通用語(yǔ)言 2. 提升組織整體執(zhí)行能力 3. 培育高素質(zhì)的管理人才

第一講：管理與管理者的核心任務(wù)
一、直面新的管理挑戰(zhàn)
1. 客戶與數(shù)據(jù)替代資本與設(shè)備，成為組織發(fā)展核心資源
2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng)，成為資源整合的主要方式
3. 授權(quán)與賦能替代監(jiān)督與控制，成為管理者實(shí)施管理的基本方式
二、明確管理者的核心任務(wù)
1. 管理的含義——從控制型向激勵(lì)型轉(zhuǎn)變
2. 管理者的三項(xiàng)核心任務(wù)：明確目標(biāo)、整合資源、激勵(lì)與控制
3. 職業(yè)經(jīng)理人的三個(gè)層次——把團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的持續(xù)發(fā)展建立在系統(tǒng)優(yōu)化基礎(chǔ)上
三、強(qiáng)化管理者的績(jī)效責(zé)任
1. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)與管理者的績(jī)效責(zé)任
2. 強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理人的自我角色定位：我在哪里工作，我是決策者、管理者還是執(zhí)行者
3. 強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理人的自我責(zé)任承諾：我的工作內(nèi)容、我需要輸出的成果、我有權(quán)決定的事項(xiàng)、我對(duì)什么負(fù)責(zé)？

第二講：目標(biāo)分解與計(jì)劃制定
一、設(shè)定目標(biāo)
1. 什么是戰(zhàn)略地圖
2. 如何利用分解矩陣
3. 利用平衡計(jì)分卡，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的戰(zhàn)略目標(biāo)
二、分解目標(biāo)
1. 目標(biāo)分解的維度
2. 目標(biāo)分解的方法
3. 溝通目標(biāo)，形成共識(shí)
三、定義目標(biāo)
1. 成果指標(biāo)（滯后指標(biāo)）與過(guò)程指標(biāo)（領(lǐng)先指標(biāo)）
2. 定義目標(biāo)的具體方法
3. 定義目標(biāo)必須關(guān)注的基本問(wèn)題
四、制定計(jì)劃的GROW模型
1. Goals:精準(zhǔn)目標(biāo)
2. Reality:理清現(xiàn)狀
3. Options：方案選擇
4. W （What? When? Who? ）制定行動(dòng)計(jì)劃

第三講：任務(wù)委派與員工輔導(dǎo)
一、任務(wù)分配與員工準(zhǔn)備度的判斷
1. 選定需要委派的工作（任務(wù)）
2. 分析任務(wù)承擔(dān)者的成熟度（準(zhǔn)備度）
1）低績(jī)效是如何產(chǎn)生的？
2）績(jī)效下滑的表現(xiàn)及原因
3）如何不斷提升員工的成熟度？
案例分析：如何管好我的四個(gè)小矮人？
二、管理行為優(yōu)化與員工績(jī)效改進(jìn)
1. 管理四種分類及其適用范圍
2. 有效率的管理與有效能的管理
3. 確定個(gè)性化的管理行為，推動(dòng)績(jī)效實(shí)現(xiàn)
三、績(jī)效反饋與員工開(kāi)發(fā)
1. 客觀判斷——有理有據(jù)及時(shí)反饋
2. 工作反饋—— BEST反饋四步法
3. 績(jī)效面談——改善行為發(fā)展自我

第四講：通過(guò)溝通激發(fā)合作
一、溝通的定義、溝通的障礙
1. 明確目標(biāo)——溝通的含義與目標(biāo)
2. 區(qū)分重點(diǎn)——向上溝通與向下溝通
3. 建立模型——溝通四大步驟
二、向上溝通——扮演專業(yè)貢獻(xiàn)者角色，為上級(jí)決策進(jìn)言獻(xiàn)策
1. 畫布策略——把自己放在次要的位置，以客戶視角為上級(jí)服務(wù)
2. 30秒原則——為上級(jí)決策提供充分的信息支持
3. 主動(dòng)配合——適應(yīng)對(duì)方風(fēng)格，分享彼此期望
三、向下溝通——扮演管理者角色，建立與員工的績(jī)效伙伴關(guān)系
1. 監(jiān)督他人——該“管”什么、如何“敢”管、怎么“服”眾
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)——做表率，而不是當(dāng)勞模
3. 協(xié)助他人——授人以漁，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)

第五講：打造高效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙：高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
1. 高度的目標(biāo)認(rèn)同
2. 統(tǒng)一的價(jià)值觀
3. 明確的責(zé)任承諾
4. 互相欣賞，互幫互助
5. 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與高度的凝聚力
二、影響團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
1. 團(tuán)隊(duì)評(píng)估——衡量團(tuán)隊(duì)合作程度
2. 團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙
3. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的五大工具
三、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)——成長(zhǎng)模型與要事優(yōu)先
1. 什么是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)——成長(zhǎng)模型
2. 如何兼顧團(tuán)隊(duì)短期業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
案例分析：卡特教練的“三把火”是如何燒起來(lái)的 

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
專注于管理教育與培訓(xùn)近30年
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究生兼職導(dǎo)師
現(xiàn)任：武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
曾任： 絲寶集團(tuán) 總裁助理/管理學(xué)院院長(zhǎng)/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
曾任：晟通科技集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/管理研究院副院長(zhǎng)
曾任：遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào)) 管理學(xué)院院長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管工作經(jīng)歷。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富，涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè)。
人才開(kāi)發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升。97年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》等，主持絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。
企業(yè)管理變革。參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作，長(zhǎng)期主持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核，擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué)，擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
近30年培訓(xùn)行業(yè)資深經(jīng)歷
近15年大學(xué)教師經(jīng)歷，積淀了深厚的管理理論素養(yǎng)。
近15年跨行業(yè)多領(lǐng)域企業(yè)培訓(xùn)，致力于領(lǐng)導(dǎo)力課程的研究和提升。
培訓(xùn)滿意度 95%以上。
備受五百?gòu)?qiáng)、大中型企業(yè)等認(rèn)可歡迎。曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)。

版權(quán)授證：

 

 

 

主講課程/項(xiàng)目：
《當(dāng)責(zé)®戰(zhàn)略-達(dá)成關(guān)鍵共識(shí)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) Accountability Strategy》
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

授課特色：
引導(dǎo)學(xué)習(xí)，而不僅僅是簡(jiǎn)單灌輸
趙老師擅長(zhǎng)于引導(dǎo)，在他的課堂上，那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠的“演說(shuō)”，被替換為問(wèn)題牽引、循循善誘的引導(dǎo)，在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
行為改變，而不僅僅是理論講授
管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。在趙老師的課堂上，嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
聚焦實(shí)際問(wèn)題，而不僅僅是聚焦課堂
課程圍繞問(wèn)題的系統(tǒng)設(shè)計(jì)：課前，通過(guò)調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題，聚焦問(wèn)題；課中，通過(guò)引導(dǎo)，激發(fā)問(wèn)題，討論問(wèn)題；課后，通過(guò)跟蹤，鎖定問(wèn)題，解決問(wèn)題。 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過(guò)濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過(guò)文字陳述內(nèi)容4、通..

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  【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位管理者與專家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶心中樹(shù)立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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