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自知者明管理者角色認(rèn)知

課程編號(hào):39285

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:335

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:龍飛

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者、新晉管理者,儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
● 準(zhǔn)確理解管理的定義及內(nèi)涵 ● 區(qū)分作為管理者角色、職責(zé)的轉(zhuǎn)變,以及對(duì)于能力要求的不同 ● 識(shí)別常見(jiàn)的管理者認(rèn)知錯(cuò)位,了解如何改進(jìn) ● 理清管理者在四個(gè)不同維度(上級(jí)、團(tuán)隊(duì)、下屬、跨部門(mén))的角色定位,及如何做好的關(guān)鍵點(diǎn) ● 提升自我察覺(jué),了解管理者素質(zhì)能力要求,建立積極主動(dòng)思維提升內(nèi)驅(qū)力

第一講:管理者角色認(rèn)知的重要性
案例:從優(yōu)秀骨干到不合格經(jīng)理,再到總經(jīng)理
一、管理者成長(zhǎng)四階段模型
1. 最關(guān)鍵的是從第一階段到第二階段的跨越
二、清晰定義,構(gòu)建基石
案例:中層總是抱怨“人少事多”背后的根源
案例:工作中是1+1大于2嗎?
1. 斯蒂芬·P·羅賓斯關(guān)于管理的定義,管理的底層邏輯
2. 德魯克關(guān)于管理的詮釋?zhuān)芾硇枰到y(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
3. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分與關(guān)聯(lián),中基層管理者最容易跌入的誤區(qū)
三、角色化認(rèn)知的意義
案例:為什么歷代國(guó)家管理者都把孔子的儒家奉為正統(tǒng)?
1. 角色化的關(guān)鍵作用
1)維持秩序
2)角色化的特點(diǎn)與局限性
2. 角色認(rèn)知決定管理者的行為
案例:XX汽車(chē)漏油事件的反思
案例:劉經(jīng)理的左右為難

第二講:管理者角色轉(zhuǎn)換及錯(cuò)位
一、管理者角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn):知易行難,角色轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)比你想象的困難
1. 角色轉(zhuǎn)換困難的四個(gè)原因
視頻觀摩:主角與配角
2. 管理者與骨干員工的區(qū)別——管理者與骨干對(duì)比表
3. 管理者與骨干員工在能力要求上的差異——人際技能與專(zhuān)業(yè)技能圖
二、常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位及如何改進(jìn)——五大管理角色認(rèn)知錯(cuò)位分析及改進(jìn)表
討論:我們常見(jiàn)的有哪些的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位:表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進(jìn)
1. 土皇帝:言行粗暴缺關(guān)懷
2. 傳聲筒:不做決定缺擔(dān)當(dāng)
3. 民意代表:感情用事缺原則
4. 勞模:親力親為缺方法
5. 老好人:不敢管理缺勇氣

第三講:管理者角色定位
一、執(zhí)行者/支持者(從上級(jí)的角度)
挑戰(zhàn):獲得領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,是中層工作開(kāi)展的基礎(chǔ)
視頻觀摩:1942李培基與蔣介石的對(duì)話
討論:從上級(jí)的角度,對(duì)于下屬(中層)的期望,以及我們?nèi)绾巫龊茫?br /> 1. 執(zhí)行者
1)堅(jiān)決執(zhí)行,言行一致
2)智慧表達(dá),有效建議:時(shí)間,場(chǎng)合,方式,充分準(zhǔn)備
3)使領(lǐng)導(dǎo)的決定成為正確的決定,做問(wèn)題的終結(jié)者
4)勤于溝通,進(jìn)展匯報(bào)
2. 支持者
1)交付結(jié)果和業(yè)績(jī)
2)勇于擔(dān)當(dāng),以大局為重
3)構(gòu)建防火墻,分擔(dān)責(zé)任
4)承上啟下,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖
3. 向上管理的關(guān)鍵點(diǎn)
1)向上管理的“ERS”原則模型
2)向上管理的四不行為模型
二、領(lǐng)導(dǎo)人、決策人(從團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的角度)
挑戰(zhàn):管理者角色定位不清,動(dòng)作就會(huì)變形,團(tuán)隊(duì)就愈加難以管理
視頻觀摩:《亮劍》正面突圍還是后撤?
討論:從團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的角度,我們具體應(yīng)該管理好哪些事情?
1.人際代言,管理者是團(tuán)隊(duì)代言人
案例:從“我”到“我們”
2.信息溝通,三維度面面俱到
1)信息上達(dá),讓領(lǐng)導(dǎo)放心
工具:5W+2H
2)信息下達(dá),讓下屬清晰
工具:布置任務(wù)四步法
3)信息外達(dá),讓平行知曉
3.管理決策,確保業(yè)績(jī)達(dá)成
1)角色:創(chuàng)業(yè)家,資源分配
2)獨(dú)立思考,決策、擔(dān)當(dāng)
3)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理觀
a 團(tuán)隊(duì)管理的12字真經(jīng)
視頻觀摩:華為的流程制度管理
b 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定規(guī)/關(guān)懷矩陣的運(yùn)用
三、教練(從下級(jí)的角度)
挑戰(zhàn):新生代員工的期望
討論:從下屬的角度,對(duì)于上級(jí)的期望,以及我們?nèi)绾巫龊茫?br /> 1. 協(xié)助員工職業(yè)規(guī)劃
2. 員工培育
1)員工能力提升的10/20/80法則
2)年度能力提升計(jì)劃表
四、合作伙伴(從跨部門(mén)的角度)
挑戰(zhàn):變化的環(huán)境對(duì)于跨部門(mén)協(xié)作提出了更高的要求
1.常見(jiàn)的跨部門(mén)協(xié)作誤區(qū)
2. 做好跨部門(mén)協(xié)作的三度:高度、角度、成熟度

第四講:管理者的自我管理
挑戰(zhàn):自我管理不好,不可能成為好的團(tuán)隊(duì)管理者?
討論:如何提升管理者的自我管理?
一、管理者的自我察覺(jué)
1. 喬哈里窗分析
2. 盲點(diǎn)區(qū)的危害及如何減少盲點(diǎn)區(qū)
3. 隱藏區(qū)的兩種類(lèi)型,及如何減少隱藏區(qū)
二、管理者核心素質(zhì)能力要求
1. 中層管理者素質(zhì)能力要求(Top 5)——激勵(lì)他人、果斷、經(jīng)驗(yàn)、交際能力、授權(quán)
1)激勵(lì)下屬的4D法則
2)如何培養(yǎng)管理者的果斷/堅(jiān)定:被動(dòng)型 VS 果斷型 VS 武斷型
3)針對(duì)性的授權(quán)矩陣
2. 高層管理者素質(zhì)能力要求(Top5)——愿景、激勵(lì)他人、果斷、危機(jī)處理、正直
1)愿景、使命、價(jià)值觀的培養(yǎng)
三、管理者的自我效能管理
挑戰(zhàn):忙得焦頭爛額,事情永遠(yuǎn)做不完(效率不等于效能)
1. 卓有成效管理者的5大習(xí)慣
2. 管理學(xué)上的20/80法則,日常事務(wù)分類(lèi)四象限及對(duì)應(yīng)管理策略
3. 時(shí)間管理的三大步驟
1)診斷時(shí)間
2)確定重要事項(xiàng):年度目標(biāo)設(shè)定,培養(yǎng)組織能力
3)計(jì)劃安排
a 時(shí)間計(jì)劃安排原則
b 周計(jì)劃
c 日計(jì)劃
視頻:時(shí)間沙子 

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