【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、預(yù)備中層管理者（以中層管理者為主體）

【培訓(xùn)收益】
◆ 了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法； ◆ 了解中堅領(lǐng)導(dǎo)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能； ◆ 認(rèn)識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧； ◆ 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求發(fā)的精神在工作中進(jìn)行必要的改善； ◆ 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；管理者應(yīng)有的思維理念，職業(yè)化素養(yǎng)，做一名稱職的管理者； ◆ 了解組織團(tuán)隊運作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮效能；懂得目標(biāo)管理、計劃管理，協(xié)調(diào)與控制，問題分析與解決能力，切實提升部門的績效； ◆ 了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提升工作士氣；掌握因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)方法。

前言導(dǎo)入：如何邁向良好的管理
1. 企業(yè)人才成長模型
2. 管理者究竟該如何培養(yǎng)？
3. MTP歷史沿革及課程簡介

第一講：管理基礎(chǔ)篇
一、管理者角色認(rèn)知
1. 管理的定義
2. 管理者的立場（圖解）
3. 管理者的職責(zé)（圖解）
二、管理者基本姿態(tài)
1. 管理者做人的3種心態(tài)
2. 管理者做事的6種姿態(tài)
案例：任伍君的煩惱

三、管理的基本原則
1. 組織運作3原則
活動：MINI企業(yè)

第二講：管理流程篇
一、有效目標(biāo)制訂
1. 管理者工作的2個關(guān)鍵點
2. 目的 VS 目標(biāo)
互動與練習(xí)：目的與目標(biāo)
二、科學(xué)計劃落實
1. 計劃的定義
2. 科學(xué)的方法制定計劃
3. 科學(xué)方法編制計劃的流程
游戲?qū)耄嘿Y源競賽
案例研討：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
三、工作改善的方法
1. 問題與問題意識
2. 工作改善的程序
3. 工作改善的方法
工具：6問法、RCRS、2張日企日常表帶來的啟示

第三講：人員管理篇
一、部屬培育
1. 部屬培育4要素
2. 部屬培育的流程
3. 部屬培育的方法
情景演練：正確起步法 VS 正確指導(dǎo)4階段法
二、部屬激勵
1. 激勵常見的5個誤區(qū)
2. 工作需求理論
3. 活用馬斯洛需求5層次理論——有效激勵部屬的方法
三、員工關(guān)系
1. 預(yù)防問題的基本要訣
2. 解決問題的四階段法
3. 掌握部屬想法與心情(溝通的6個基本點)

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮篇
一、信賴關(guān)系的形成
1. 避免專家心態(tài)的3個要點
2. 正確授權(quán)的四步心法
3. 建立良好信賴關(guān)系的5個要點
二、情境領(lǐng)導(dǎo)的運用
1. 領(lǐng)導(dǎo)力自測表與分析
2. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型的解說
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)理論解說與應(yīng)用
三、管理者職業(yè)素養(yǎng)修煉
1. 以身正人
2. 以德服人
3. 以技鎮(zhèn)人
4. 以行勵人 

精益管理實戰(zhàn)專家
TWI管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練師
20年大型企業(yè)高管工作經(jīng)驗
曾任職：溢達(dá)集團(tuán)（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司） | 業(yè)務(wù)部主管、控制部高級經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：MTP、高效團(tuán)隊建設(shè)、管理溝通、人才培養(yǎng)、高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗

全國極少數(shù)能夠頒發(fā)MTP官方認(rèn)證證書的管理人才培養(yǎng)導(dǎo)師之一
■ 日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP & TWI-JI/JR認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)MTP中高層管理者技能研修》官方認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)TWI-JI一線主管工作指導(dǎo)技能》官方認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)TWI-JR一線主管員工關(guān)系溝通技能》官方認(rèn)證講師

 

陳怡然老師曾服務(wù)于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司——溢達(dá)集團(tuán)，多次被集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀OT管理實習(xí)生導(dǎo)師”&“集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”及“集團(tuán)星級卓越內(nèi)訓(xùn)師”稱號。曾榮獲廣東省企業(yè)“最具潛質(zhì)的人力資源職業(yè)經(jīng)理人”稱號。在兩年內(nèi)，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)了團(tuán)隊成員生產(chǎn)力的10倍增長，年訂單總量5倍增長。先后為集團(tuán)培養(yǎng)和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業(yè)10年期間年營業(yè)額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、南方電網(wǎng)、中煙集團(tuán)、溢達(dá)集團(tuán)、海天集團(tuán)、拓必拓、飛宇門窗、偉業(yè)集團(tuán)、名人居、縱橫通訊、SNOP斯諾浦、同興核工業(yè)、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團(tuán)等企業(yè)管理人才提供精益生產(chǎn)管理工作指導(dǎo)技能、管理溝通、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師培訓(xùn)，業(yè)界內(nèi)客戶滿意度穩(wěn)定在95%以上。

部分代表案例：
▲ 《MTP中層管理者六項技能精進(jìn)》公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過60場
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設(shè)實戰(zhàn)，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標(biāo)、計劃、進(jìn)度、績效、情感、成果溝通六大模塊展開，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學(xué)員反饋理論與實際工作相結(jié)合，觀點多來自老師多年管理實踐心得提煉，配套工具易學(xué)易操作，實用性強。很多學(xué)員快速在企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)訓(xùn)?！稖贤ㄊ焦芾?mdash;中高層管理者六項技能精進(jìn)》課程曾服務(wù)過富士康集團(tuán)、溢達(dá)集團(tuán)、錦江集團(tuán)、深圳第三巴士集團(tuán)、順豐集團(tuán)、林氏木業(yè)、路勁集團(tuán)、棕櫚設(shè)計、亞潤襪業(yè)、愛信精機、偉邦家具等知名企業(yè)，公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講授超過60場。
▲ 《TWI現(xiàn)場管理核心技能訓(xùn)練營》系列課程培訓(xùn)超過100場
曾為溢達(dá)集團(tuán)廣東楊梅分廠12位生產(chǎn)主管進(jìn)行了為其近3個月的TWI-JI內(nèi)部講師認(rèn)證課程系列培訓(xùn)，認(rèn)證考核通過率高92%，獲得公司和學(xué)員的高度認(rèn)可。所學(xué)工具即刻用于工作，即刻見到成效。學(xué)員運用老師教授的工作指導(dǎo)方法教導(dǎo)新員工，取得了驚人的成果（如學(xué)員分享的:“用老師教授的方法快速教會了新員工，員工當(dāng)天的產(chǎn)量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標(biāo)準(zhǔn)是85件/天…”）。此后連續(xù)在集團(tuán)公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構(gòu)集團(tuán)、津上精密機床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團(tuán)、中瑞家具、倍思特家具、光明機械、海天醬油等生產(chǎn)管理者和核心骨干培訓(xùn)超過100場次。
▲ 《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》系列課程培訓(xùn)40期
本課程針對團(tuán)隊有效模型建設(shè)及管理者在團(tuán)隊中的角色定位認(rèn)知，如何通過影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團(tuán)隊中的威信和團(tuán)隊凝聚力，結(jié)合案例討論/視頻教學(xué)/情景演練等實操工具，針對團(tuán)隊成員行為風(fēng)格類型，讓學(xué)員掌握如何圍繞公司戰(zhàn)略設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)并快速分階段達(dá)成。課程融合了團(tuán)隊拓展體驗式的游戲，學(xué)員在輕松，愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境中領(lǐng)悟和啟發(fā)。曾服務(wù)過桂林溢達(dá)、廣東溢達(dá)、香港溢達(dá)、大東吳集團(tuán)、安踏、湛江康祺食品等多家企業(yè)。其中為溢達(dá)集團(tuán)連續(xù)內(nèi)部授課4年，授課學(xué)員超過400人。

主講課程：
課程類別 模塊 主題 課程名稱 時長
日產(chǎn)訓(xùn)TWI-MTP
版權(quán)課程
(標(biāo)準(zhǔn)版) 綜合管理 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識明確職責(zé)發(fā)揮職能 《日產(chǎn)訓(xùn)MTP中高層管理技能訓(xùn)練》（版權(quán)課） 2-4天
指導(dǎo)技能
待人技能
改善技能
安全作業(yè) 《日產(chǎn)訓(xùn)TWI企業(yè)基層管理技能訓(xùn)練》（版權(quán)課） 4-8天
生產(chǎn)管理 班組管理 班組建設(shè)
員工培養(yǎng)
現(xiàn)場改善
情壓管理 《六星班組建設(shè)系列課程》 2-8天
通用管理 自我管理 找準(zhǔn)定位
提升效率 《高定位的管理角色認(rèn)知與素養(yǎng)》 2天
工作管理 達(dá)成績效過程管控解決問題 《高成效的目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》 2天
《績效教練領(lǐng)導(dǎo)力-VUCA時代中層管理者六項精進(jìn)》 2天
人員管理 培育下屬人際溝通凝聚士氣 《部屬的培育與教導(dǎo)》 2天
《高效能人際溝通與跨部門溝通》 2天
《高責(zé)任的輔導(dǎo)授權(quán)與激勵技巧》 2天
團(tuán)隊管理 團(tuán)隊建設(shè)氛圍營建共創(chuàng)生長 《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》 2天
《BR領(lǐng)導(dǎo)力—VUCA時代中高管理者六項精進(jìn)》 2天 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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