【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位：文職/行政管理人員/企業(yè)管理人員及其他需求人士

【培訓(xùn)收益】
● 了解公文發(fā)展歷史與職場(chǎng)意義 ● 明確公文的分類與寫(xiě)作的規(guī)范 ● 掌握寫(xiě)作步驟與語(yǔ)言邏輯技巧 ● 規(guī)避在公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤 ● 有效提升企業(yè)公文規(guī)范化程度 ● 提升企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞效率

第一講：基礎(chǔ)篇：公文的歷史與職場(chǎng)意義
1. 公文的起源與發(fā)展
2. 公文定義、種類和特點(diǎn)
3. 公文在職場(chǎng)中的作用與意義

第二講：規(guī)范篇：企業(yè)行政性公文寫(xiě)作基本要求
一、文體與語(yǔ)言特點(diǎn)
互動(dòng)：把口頭語(yǔ)改成書(shū)面用語(yǔ)
二、特定用語(yǔ)與特定句式
1. 常用特定用語(yǔ)分類及主要詞語(yǔ)
2. 常用結(jié)尾句式和用語(yǔ)
三、分類、原則與注意事項(xiàng)
1. 分類：上行文、平行文、下行文、泛行文
2. 處理與寫(xiě)作四原則
3. 行文規(guī)范與注意事項(xiàng)
互動(dòng)：確定恰當(dāng)?shù)男形年P(guān)系
四、體式規(guī)范與要求
范例：
1）行政公文完整格式
2）企業(yè)行政公文一般格式

第三講：技巧篇：企業(yè)公文擬寫(xiě)與制發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng)點(diǎn)撥
一、“標(biāo)題”擬寫(xiě)的基本方法
1. 三種標(biāo)題寫(xiě)作方式
2. 主要禁忌
3. 標(biāo)題中特定標(biāo)點(diǎn)的使用
二、受文單位與發(fā)文單位標(biāo)示
范例：行政公文完整格式
三、序號(hào)與數(shù)字的使用
四、字體字號(hào)與標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用

第四講：實(shí)操篇：各種公文類型的寫(xiě)作與錯(cuò)誤規(guī)避
一、日常行政性公文寫(xiě)作
1. 通知：如何做到清晰明了
1）通知的特點(diǎn)及格式規(guī)范
2）通知的類型及其用途
3）通知的寫(xiě)作要領(lǐng)與技巧
4）通知的一般性模板
練習(xí)：公司年會(huì)通知
2. 通報(bào)與通告：上下有別，合理區(qū)分
1）通報(bào)的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
2）通報(bào)的寫(xiě)作規(guī)范與要領(lǐng)
3）通告的特點(diǎn)、文種、分類、格式規(guī)范
4）通告與通報(bào)的區(qū)別
5）通告的寫(xiě)作規(guī)范與要領(lǐng)
練習(xí)：
1）情境分析，該寫(xiě)通報(bào)還是通告？
2）根據(jù)情境，寫(xiě)一則通報(bào)/通告
3. 報(bào)告：怎樣寫(xiě)出好報(bào)告
1）報(bào)告的種類
2）報(bào)告的構(gòu)成要素及內(nèi)容
3）擬寫(xiě)報(bào)告的注意事項(xiàng)
4）報(bào)告的一般性模板
練習(xí)：改進(jìn)措施報(bào)告
4. 請(qǐng)示與批復(fù)：按照規(guī)則、作好規(guī)范
1）請(qǐng)示的特點(diǎn)
2）請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別
3）請(qǐng)示的語(yǔ)言要求
4）批復(fù)的特點(diǎn)
5）批復(fù)的格式
6）批復(fù)的語(yǔ)言要求
練習(xí)：擬寫(xiě)請(qǐng)示
5. 函件：應(yīng)用靈活，使用廣泛
1）函的文種屬性、特點(diǎn)、格式規(guī)范
2）函的分類
3）函的寫(xiě)作三要決
案例：優(yōu)秀函件的作用
6. 會(huì)議紀(jì)要：千頭萬(wàn)緒，記錄梳理
1）會(huì)議紀(jì)要的定義、作用、特點(diǎn)
2）會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
3）會(huì)議紀(jì)要的格式與寫(xiě)作要領(lǐng)
4）會(huì)議紀(jì)要參考范例
二、公文與文書(shū)寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤規(guī)避
1. 常見(jiàn)錯(cuò)誤類型
2. 主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析
3. 常見(jiàn)錯(cuò)誤的修正與規(guī)避
游戲：大家來(lái)找茬

第五講：技法篇：寫(xiě)好公文有門道
一、主旨確立
1. 明確目標(biāo)、明確文種、明確要解決的問(wèn)題
二、開(kāi)頭與結(jié)尾
1. 開(kāi)頭形式選擇
2. 結(jié)尾形式選擇
三、層次結(jié)構(gòu)安排
1. 段落設(shè)置
2. 過(guò)渡形式
3. 照應(yīng)形式 

17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
8年龍頭央企高管工作經(jīng)歷
湖南大學(xué)EMBA
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師/IHNMA國(guó)際臨床催眠治療師
湖南工商大學(xué)工商管理學(xué)院客座教授
北大人文經(jīng)濟(jì)研究中心研究員/湖南大學(xué)特邀講師
曾任：中共湖南省委宣傳部《湖南宣傳》編輯部丨編輯記者
曾任：湖南某食品集團(tuán)丨執(zhí)行總經(jīng)理
現(xiàn)任：某央企子公司丨黨支部書(shū)記/副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、時(shí)間精力管理、情壓管理、溝通協(xié)作技能……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
老師是一位復(fù)合型的管理者，擁有政府單位、大型民企、龍頭央企三大從業(yè)經(jīng)歷，16年以上實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，在政府事務(wù)、管理體系創(chuàng)新、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域成績(jī)斐然，曾多次為企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、管理技能提升等課程的培訓(xùn)，累計(jì)授課500場(chǎng)以上，學(xué)員超4000人，為企業(yè)輸送200余位優(yōu)秀管理者、1000多位儲(chǔ)備人才。

▲8年龍頭央企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
→任職某央企子公司期間，曾參與公司戰(zhàn)略定位、項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)組建等重大決策，實(shí)現(xiàn)公司“從無(wú)到有”、業(yè)績(jī)從0到5000萬(wàn)的跨越。同時(shí)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部以及旗下子公司的管理者進(jìn)行不同層次的管理技能提升課程培訓(xùn)，使管理者在團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、決策制定和問(wèn)題解決的能力上得到了大幅度提升，為集團(tuán)輸送了40余名中高層管理者、70余名基層管理者。
▲17年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
→任職湖南某食品集團(tuán)期間，曾為集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)中小企業(yè)整合發(fā)展的創(chuàng)新模式，幫助集團(tuán)內(nèi)部在運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)組建、銷售決策等環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范化發(fā)展，助力公司的銷售額實(shí)現(xiàn)十倍增長(zhǎng)，獲得省市主管部門高度評(píng)價(jià)并作為創(chuàng)新案例大力推廣。
→任職遠(yuǎn)大集團(tuán)期間，注重團(tuán)隊(duì)組建、溝通協(xié)作、壓力管理、銷售渠道等方面的賦能，從根本上提升管理者的綜合能力，助力銷售團(tuán)隊(duì)120%完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，使得公司全年業(yè)績(jī)?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)排名第一，并成功摘取公司唯一的“特別貢獻(xiàn)嘉獎(jiǎng)令。”

部分授課案例：
●曾為某央企旗下內(nèi)蒙、天津、沈陽(yáng)、山西等30個(gè)地方分公司進(jìn)行《全面壓力管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《時(shí)間管理》等課程的培訓(xùn)，《全面壓力管理》累計(jì)授課26場(chǎng), 《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課16場(chǎng)
●曾為國(guó)家電網(wǎng)講授《公文寫(xiě)作規(guī)范技巧》、《管理效能提升》、《職場(chǎng)360°高效溝通》、《新員工角色轉(zhuǎn)換與勝任力提升》累計(jì)授課36期
●曾為南方電網(wǎng)講授《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《公文寫(xiě)作》、《公眾表達(dá)能力提升秘籍》累計(jì)授課29期
●曾為中國(guó)銀行講授《管理者情商開(kāi)發(fā)與格局突破》、《管理者的自我修煉》、《壓力與情緒管理》累計(jì)授課33期
●曾為遠(yuǎn)大集團(tuán)以及旗下子公司進(jìn)行進(jìn)行《壓力與情緒管理》、《管理技能提升》等課程的培訓(xùn)，其中《管理技能提升》累計(jì)授課20場(chǎng)
●曾為湖南工商管理學(xué)院進(jìn)行《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》等課程培訓(xùn)，其中《時(shí)間與精力管理》累計(jì)授課20場(chǎng)，《壓力與情緒管理》累計(jì)授課12場(chǎng)
●曾為湖南大學(xué)干部管理提升班進(jìn)行《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《時(shí)間與精力管理》、《壓力與情緒管理》等課程培訓(xùn)，其中《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)授課8場(chǎng)
●曾為凱天環(huán)保、蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司進(jìn)行《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《壓力與情緒管理》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》等課程的培訓(xùn)，其中《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》累計(jì)授課6場(chǎng)
●曾為中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古分公司、湖南分公司講授《公文寫(xiě)作》、《時(shí)間管理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》累計(jì)24期

主講課程：
《時(shí)間與精力管理》
《管理者情商開(kāi)發(fā)與格局》
《企業(yè)公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧》
《高效時(shí)間管理與工作規(guī)劃》
《齊心協(xié)力——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與協(xié)作》
《與壓力為友——壓力與情緒管理》
《“心有靈犀”——職場(chǎng)360高效溝通》
《出口成章——語(yǔ)言表達(dá)能力提升秘籍》
《凝心聚力——非常時(shí)期的團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》

部分客戶評(píng)價(jià)：
尚老師的邏輯性、條理性很強(qiáng)，用結(jié)構(gòu)化的論述方式展開(kāi)，案例也非常的實(shí)戰(zhàn)，更深層次的幫助我們理解所講的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)我的幫助非常大。
——某央企天津分公司 林總
聽(tīng)了尚老師的《情緒管理與壓力疏導(dǎo)》這門課程之后，對(duì)我的幫助非常大，知識(shí)由淺入深，從“知”到“行”，讓我能夠更好的緩解自己的壓力，非常感謝您，我會(huì)將您所教我的方法傳達(dá)給我身邊的朋友的，讓他們能妥善處理自己的壓力，正面面對(duì)工作和生活錯(cuò)帶來(lái)的壓力。
——西南醫(yī)藥 馬毅
尚老師的培訓(xùn)效果非常，希望管理者按照尚老師的管理思想和方法，持續(xù)學(xué)習(xí)該課程，全面提升自身能力。
——湖南大學(xué)干部管理班 林朗
尚老師的課程對(duì)我?guī)椭艽?，特別是對(duì)我的管理理念和戰(zhàn)略思考啟發(fā)很大，我會(huì)更進(jìn)一步學(xué)習(xí)，將老師所教的技能融合貫通，全方面提升我的自身能力。
——湖南大學(xué) 陳老師
尚老師的課程帶給我深深地震撼，在培訓(xùn)過(guò)程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強(qiáng)，更是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀老師, 我們獲益菲淺。
——凱天環(huán)保 劉經(jīng)理
尚老師的課程對(duì)我觸動(dòng)很大，最近工作壓力大比較茫然，老師的課如醍醐灌頂，使我重新找到了動(dòng)能和方向，希望下次還能聽(tīng)到老師的其他課程。
——蒲荷婦產(chǎn)生殖醫(yī)院有限公司 王主任 

• 完美收費(fèi)：收取、提高物業(yè)費(fèi)及公共收益的必備策略與技巧

   

  課程安排： 上午9:00--12:00 下午 14:00--17:00 第一部分：物業(yè)費(fèi) 1、 對(duì)物業(yè)費(fèi)的界定 ..

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• 雙贏溝通藝術(shù)與技巧

   

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• 報(bào)請(qǐng)類公文寫(xiě)作方法與技巧

   

  第一單元 報(bào)請(qǐng)類公文寫(xiě)作特點(diǎn)與步驟要求一、 特點(diǎn)1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時(shí)限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實(shí)、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營(yíng)銷員二、我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長(zhǎng)權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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