【培訓(xùn)對象】
溝通中，需要快速呈現(xiàn)、清晰表達(dá)、令人信服的所有人員

【培訓(xùn)收益】
● 明確講話的3步驟思維模式 ● 運(yùn)用3種基本表達(dá)架構(gòu)，把事情清晰表達(dá) ● 運(yùn)用3種增強(qiáng)表達(dá)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化溝通說服力 ● 運(yùn)用4種進(jìn)階表達(dá)技巧，體現(xiàn)溝通表達(dá)魅力 ● 應(yīng)用2種銜接技術(shù)，有效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，有效緩和沖突 ● 應(yīng)用表達(dá)的“標(biāo)準(zhǔn)格式”，讓表達(dá)有套路可循

第一講：有效表達(dá)正確認(rèn)知
一、四種常見的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表達(dá)冗余
二、有效表達(dá)的主要邏輯
1. 迅速精準(zhǔn)鎖定主題
2. 迅速精準(zhǔn)區(qū)分觀點(diǎn)
3. 迅速精準(zhǔn)引導(dǎo)論點(diǎn)
三、結(jié)構(gòu)化思維解析
1. 左右腦分工
2. 打樁子概念
3. 打樁子的益處
四、講話的思維模式
1. 概括
2. 分類
3. 順序

第二講：三種結(jié)構(gòu)表明觀點(diǎn)
一、時鐘結(jié)構(gòu)
1. 按照時間順序組織表達(dá)呈現(xiàn)
2. 時鐘結(jié)構(gòu)樁子舉例
3. 時鐘結(jié)構(gòu)使用時機(jī)
4. 時鐘結(jié)構(gòu)應(yīng)用導(dǎo)入&實(shí)際問題解決
二、環(huán)球結(jié)構(gòu)
1. 按照空間順序組織表達(dá)呈現(xiàn)
2. 環(huán)球結(jié)構(gòu)使用時機(jī)
3. 環(huán)球結(jié)構(gòu)樁子舉例
4. 中心思想的兩個相關(guān)性：聽眾、目的
三、三角結(jié)構(gòu)
1. 按照事物的不同方面組織表達(dá)呈現(xiàn)
2. 充實(shí)運(yùn)用三角結(jié)構(gòu)之時機(jī)
3. 充實(shí)三角結(jié)構(gòu)的方法：舉例子、講故事
第三講：三種結(jié)構(gòu)說服他人
一、變焦結(jié)構(gòu)
1. 通過鏡頭拉近拉遠(yuǎn)來表達(dá)呈現(xiàn)
2. 變焦結(jié)構(gòu)的樁子使用方法
3. 變焦結(jié)構(gòu)的使用時機(jī)
二、鐘擺結(jié)構(gòu)
1. 通過選擇擺鐘來表達(dá)呈現(xiàn)
2. 激進(jìn)型鐘擺
3. 溫和型鐘擺
三、推進(jìn)結(jié)構(gòu)
1. 通過邏輯推進(jìn)來表達(dá)呈現(xiàn)觀點(diǎn)
2. 層層推進(jìn)
3. 好的方面推進(jìn)
4. 壞的方面推進(jìn)

第四講：進(jìn)階表達(dá)魅力提升
一、進(jìn)階魅力表達(dá)的必要性
1. 表達(dá)需要容易記憶、容易傳播
2. 表達(dá)需要結(jié)構(gòu)化、模塊化
3. 表達(dá)需要即席化、有隨機(jī)性
二、一套口訣
1. 6種口訣呈現(xiàn)方法
2. 內(nèi)容的提煉與加工
三、二維矩陣
1. 分類表達(dá)
2. 區(qū)分重點(diǎn)
3. 聚焦優(yōu)勢
4. 易于決策
四、三類公式
1. 加法公式
2. 除法公式
3. 綜合公式
第五講：銜接挑戰(zhàn)化危為機(jī)
一、銜接的三個益處
1. 表示尊重以贏得尊重
2. 回答正確的問題
3. 贏得整理思路的時間
二、銜接技術(shù)二個方法
1. 認(rèn)可技巧：對事實(shí)與情緒接納
2. 詢問技巧：對模糊敘述的厘清
三、銜接技術(shù)場景設(shè)置與練習(xí)
1. 角色定位
2. 場景定位
3. 問題定位 

TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

口才演講訓(xùn)練教練

中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證

暢銷書《成為明星講師》作者

曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理

華地國際集團(tuán)（上市零售企業(yè)） 培訓(xùn)經(jīng)理/高級講師

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

國家企業(yè)管理咨詢師認(rèn)證

IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

CIPT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證

杭州市“志愿者之星”，中國志愿者

樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負(fù)責(zé)杭州下沙13所大學(xué)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團(tuán)的高級講師，擔(dān)任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程、TTT認(rèn)證課程、IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證。為華地國際控股集團(tuán)培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓(xùn)講師，為零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運(yùn)營主管及店長，500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》為上海邦圣、群峰集團(tuán)、華地控股集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)必備培訓(xùn)課程，培訓(xùn)過的企業(yè)中高層管理學(xué)員達(dá)1500人次，培訓(xùn)師達(dá)800余名，累計(jì)學(xué)員達(dá)5000余名。

• Office綜合技能訓(xùn)練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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