【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、新聞發(fā)言人、宣傳干事、骨干人才、辦公室人員、窗口服務(wù)人員

【培訓(xùn)收益】
● 掌握危機(jī)管理、輿情管理的原則、策略與方法； ● 掌握輿情收集、分析與預(yù)判的方法；掌握正確引導(dǎo)危機(jī)輿情的方法； ● 掌握建立高效輿情管理平臺(tái)的方法； ● 掌握運(yùn)用輿情樹立良好社會(huì)形象的方法； ● 掌握負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)方法；掌握與媒體打交道的方式與方法。

第一講：“網(wǎng)絡(luò)輿情”，撲面而來(lái)的狀況
一、洶涌而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情
1. 什么是網(wǎng)絡(luò)輿情
2. 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于單位的重要性
3. 把握好網(wǎng)絡(luò)輿情的好處
二、網(wǎng)絡(luò)輿情的“危”與“機(jī)”
1. 自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點(diǎn)
2. 自媒體時(shí)代輿情管理工作的挑戰(zhàn)
3. 自媒體時(shí)代輿情傳播帶來(lái)的新機(jī)遇

第二講：“管理輿情”，勢(shì)在必行的管控
一、如何建立高效輿情管理平臺(tái)
1. 負(fù)面輿情產(chǎn)生的原因
2. 樹立輿情危機(jī)意識(shí)
3. 輿情管理平臺(tái)的整體工作流程
4. 全方位輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)
5. 多資源的網(wǎng)絡(luò)輿情公關(guān)平臺(tái)
6. 高效率的危機(jī)處理平臺(tái)
二、如何形成良好的輿論傳播
1. 運(yùn)用輿情的“道”與“術(shù)”
2. 什么樣的輿情信息容易被傳播
3. 營(yíng)造良好輿情的六個(gè)方法
三、如何應(yīng)對(duì)日常負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情
1. 日常負(fù)面輿情的類型與傳播規(guī)律
2. 普通負(fù)面輿情的應(yīng)對(duì)原則與一般流程
3. 惡意及不實(shí)負(fù)面輿情信息處理方式
四、如何應(yīng)對(duì)危機(jī)輿情
1. 危機(jī)輿情的爆發(fā)原因及特點(diǎn)
2. 危機(jī)輿情的防范
3. 危機(jī)輿情的信息監(jiān)測(cè)
4. 危機(jī)輿情的分析與評(píng)估
5. 危機(jī)輿情的處理方法
6. 危機(jī)輿情的善后方法

第三講：“媒體應(yīng)對(duì)”，不可避免的交道
一、日常工作中如何與媒體打交道
1. 與媒體打交道的錯(cuò)誤方式
2. 與媒體打交道的九項(xiàng)原則
二、應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情時(shí)如何與媒體打交道
1. 新聞發(fā)言人應(yīng)對(duì)危機(jī)輿情的素質(zhì)要求
2. 新聞發(fā)言人與媒體溝通的主要原則
3. 新聞發(fā)言人的肢體語(yǔ)言

總結(jié)、回顧 

 

文學(xué)博士
美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者

中國(guó)社科院高級(jí)訪問學(xué)者

“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人

中國(guó)古代文學(xué)副教授

曾任：天創(chuàng)廣告藝術(shù)中心董事總經(jīng)理/創(chuàng)意總監(jiān)

現(xiàn)任：中國(guó)寫作學(xué)會(huì)理事/中華博士后聯(lián)合會(huì)理事/中國(guó)屈原學(xué)會(huì)理事

19年的公文寫作、文案策劃、新媒體寫作、軟文營(yíng)銷教學(xué)、咨詢與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

孫瑋志，文學(xué)博士，美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，中國(guó)社科院高級(jí)訪問學(xué)者，中國(guó)古代文學(xué)副教授，碩士研究生導(dǎo)師，“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人，新型寫作教輔書的倡導(dǎo)者、撰寫者和傳播者。中國(guó)寫作學(xué)會(huì)理事、中華博士后聯(lián)合會(huì)理事、中國(guó)屈原學(xué)會(huì)理事。

曾參與大型跨國(guó)紀(jì)錄片《沿著馬可波羅的足跡》的策劃和撰稿，曾參加內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年電視紀(jì)錄片的攝制和撰稿。在企業(yè)和高等院校從事寫作實(shí)踐與寫作教育、培訓(xùn)、咨詢工作十九年。先后撰寫出版“格局創(chuàng)意寫作系列”叢書《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評(píng)卷老師講作文》、《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》、《語(yǔ)言的能耐與無(wú)奈—魏晉“言意之辨”研究》等專著。企事業(yè)單位員工訓(xùn)練研究方向：書面溝通與行文、互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)意與寫作。孫博士濃厚的文化底蘊(yùn)，加之對(duì)員工培訓(xùn)方法的研究，使得培訓(xùn)課程能通過(guò)經(jīng)典故事、現(xiàn)實(shí)案例、情景游戲，啟發(fā)學(xué)員深刻思考，進(jìn)而通過(guò)專業(yè)生動(dòng)的講解，使學(xué)員在互動(dòng)的同時(shí)，獲得感悟與方法。

 

專業(yè)成果：

★ 曾作為主要策劃人和撰稿人參與內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年、呼和浩特昭君文化節(jié)和跨國(guó)紀(jì)錄片《沿著馬可波羅的足跡》的創(chuàng)意、策劃和撰稿工作；

★ 曾長(zhǎng)期在清華大學(xué)深圳研究院、廣東醫(yī)科大學(xué)、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)、內(nèi)蒙古藝術(shù)學(xué)院、內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校從事創(chuàng)意寫作研究和教學(xué)工作；

★ 獨(dú)著出版“格局創(chuàng)意寫作”系列叢書四部：《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評(píng)卷老師講作文》、《語(yǔ)言的能耐與無(wú)奈——魏晉“言意之辨”研究》；

★ 主編作品一部：《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》；

★ 出版合著作品三部：《<文心雕龍>探疑》、《應(yīng)用文讀寫教程》、《生命文化教育導(dǎo)論》；

★ 即將出版獨(dú)著作品三部：學(xué)術(shù)專著《中國(guó)古典文學(xué)與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)》 ；小說(shuō)《塵緣似水》、《作文王國(guó)奇遇記》。

 

主講課程：

《模式化公文寫作》（含公文管理）

《模式化公文寫作項(xiàng)目產(chǎn)品》

《模式化軟文寫作》

《模式化新聞寫作》

《模式化宣傳寫作》

《如何寫好抖音文案》

《如何寫好講話稿》

《危機(jī)輿情管理與媒體表達(dá)》

 

授課風(fēng)格：

● 專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國(guó)得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，研究方向?yàn)閯?chuàng)意寫作與新媒體寫作，對(duì)于創(chuàng)意思維與寫作有著較為精深的認(rèn)識(shí)與研究；

● 通透——追根溯源，將創(chuàng)意與寫作的相關(guān)理論講明白、講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所以然；

● 實(shí)用——課程匯總了諸多創(chuàng)意與寫作的案例，以及可供參考運(yùn)用的模式與模板，拿來(lái)即用；

● 有趣——講故事、做游戲、看電影，讓創(chuàng)意與寫作課和枯燥說(shuō)拜拜。