第一講：團(tuán)隊概念篇
1、團(tuán)隊的含義
視頻觀摩：絕對的精英團(tuán)隊
2、討論：有效團(tuán)隊的九個特征
3、團(tuán)隊有效運(yùn)作的三種人
第二講、團(tuán)隊建設(shè)篇
小組討論：管理是什么？
職業(yè)經(jīng)理人的價值來源？
1、從管理者的職責(zé)談起
2、S-E-G-A模型
3、一切從期望開始
案例分析&角色扮演：高峰經(jīng)理的困擾
4、高效團(tuán)隊建設(shè)的五個關(guān)鍵要素
5、工具：管理者通過團(tuán)隊完成績效目標(biāo)的六步法
6、工具：有效管理七項關(guān)注
7、團(tuán)隊遠(yuǎn)景、使命、價值觀
8、給團(tuán)隊主管的六條建議
第三講、團(tuán)隊溝通篇
深度互動：疊撲克
1、成功溝通的基本要素
2、人際溝通的冰山模式
3、團(tuán)隊溝通的四大特點
4、團(tuán)隊溝通技巧
5、工具：六種常見的溝通方式及優(yōu)缺點分析
6、五種不同的人格特質(zhì)與溝通應(yīng)對技巧
工具：PDP人格特質(zhì)測試
7、有效傾聽
8、對上、對下、平級三維溝通的注意事項
9、工具：KP-工作面談的五步法
角色扮演：張虎的工作面談
第四講、團(tuán)隊管理篇
1、團(tuán)隊的管理
（1）執(zhí)行：完成任務(wù)的學(xué)問
（2）如何解決團(tuán)隊問題
2、高效團(tuán)隊的八大特點
2、團(tuán)隊建設(shè)中的三大危險信號
（1）精神離職
（2）超級業(yè)務(wù)員
（3）非正式組織
3、團(tuán)隊成員間最有價值的七種行為
案例分析
4、高效團(tuán)隊具備的五種核心行為風(fēng)格
5、營造良好的工作氛圍
6、團(tuán)隊沖突處理
（1）團(tuán)隊沖突的類型
（2）團(tuán)隊沖突的處理
（3）解決沖突的5個步驟
7、如何對待不同類型的團(tuán)隊成員
8、團(tuán)隊十種常見的消極表現(xiàn)
9、團(tuán)隊凝聚力消散的十大原因
第五講、 時間管理的概念
1.時間管理的概念。
2.掌握時間管理是邁向成功的第一步
3.給時間管理賦予定義
4.何謂時間管理
5.時間管理的元素
6.時間管理的關(guān)鍵
7.學(xué)習(xí)時間管理的理由
8.時間管理的三種職能
9.時間管理的重要性
10.走出時間管理的誤區(qū)
第六講、什么最重要？
1.究竟什么對我們最重要
2.如何判斷"重要"
3.緊迫性是指必須立即處理的事情
4.如何處理ABCD四類事務(wù)
5.個人管理四步驟
6.目標(biāo)明確
7.定期回顧人生目標(biāo)
8.重人性，能變通
9.制定時間管理計劃
10.有形的"時間竊賊
11.無形的"時間竊賊"
12保持熱情狀態(tài)的
13.積極的自我對話
第七講、節(jié)省時間，提高效率十三法則
法則一：制定時間管理計劃
法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
法則三：學(xué)會授權(quán)
法則四：簡化工作流程
法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
法則六：專心致志，有始有終
法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做
法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢
法則九：善用零散的時間
法則十：用節(jié)省時間的工具
法則十一：高效的閱讀法
法則十二：高質(zhì)高效的睡眠
法則十三：終生學(xué)習(xí)
第八講、均衡式的人生領(lǐng)域
1.認(rèn)識人生的八大領(lǐng)域
2.視八大領(lǐng)域的目標(biāo)
3.找出八大領(lǐng)域的價值
4.重新設(shè)定八大領(lǐng)域價值目標(biāo)
5.檢視你的時間資產(chǎn)
6.檢視時間價值
7.找出浪費(fèi)時間的因素
8.重拾對時間管理的信心
第九講、認(rèn)識你自己
1.了解生命的價值
2.積極的思考
3.認(rèn)識生命與時間
4.做個最好的你
5.設(shè)計你的夢想清單
6.檢查你的夢想清單
7.找出最重要的目標(biāo)
8.實踐你的夢想
第十講、改變個人習(xí)慣
1.定訂計劃
2.計劃的時間
3.計劃的5W1H
4.計劃的實踐
5.檢討自我
6.有效整治時間浪費(fèi)洪流
7.重拾對時間管理的信心
8.挫敗的調(diào)適
9.溝通的技巧 

• 高績效團(tuán)隊建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊到卓越團(tuán)隊n認(rèn)識團(tuán)隊n團(tuán)隊與團(tuán)伙n團(tuán)隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊能力2.0+n團(tuán)隊能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團(tuán)隊建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

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• 團(tuán)隊建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點價值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點員工績效管理一、網(wǎng)點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導(dǎo)4. 績效考核運(yùn)用二、績效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點晨會指引5. 網(wǎng)點營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..

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• 高效時間管理

   

  第1章 正確對待時間1. 時間是什么? 2. 時間特性與價值； 3. 為什么需要時間管理？4. 尋找原因和耗時分析：時間都去哪了?5. 時間管理理論的演變。6. 時間管理的六大概念7. 時間管理存在的誤區(qū)8. 管理者的時間“無奈”9. 時間管理理論發(fā)展歷程第2章 效能：提高你的時間ROI..

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• 團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊？4. 在團(tuán)隊問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實現(xiàn)團(tuán)隊成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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• 高效時間管理培訓(xùn)

   

  【課程說明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時間根本不夠用？  為什么有的人像消防隊員，哪里起火往哪里跑； 為什么有的人可以悠然自得，穩(wěn)坐釣魚船？&hellip..

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