【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師、團(tuán)隊(duì)管理者、組織人才發(fā)展與培訓(xùn)管理者

【培訓(xùn)收益】

第一單元：訓(xùn)練執(zhí)行者角色認(rèn)知
1.全面認(rèn)知培育/帶教對(duì)于企業(yè)的價(jià)值
2.企業(yè)內(nèi)部的培育/帶教工作是每個(gè)管理者最重要的職責(zé)
3.培育/帶教執(zhí)行者的角色分析與崗位職責(zé)
4.訓(xùn)練執(zhí)行者的核心目標(biāo)
5.培育/帶教執(zhí)行者的職責(zé)厘定
1)第一階段：建立信任，給出結(jié)果
2)第二階段：導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)，各司其職
3)第三階段：優(yōu)化制度，保障推進(jìn)
4)第四階段：營造氛圍，深化影響
6.受訓(xùn)者的職責(zé)厘定
7.雙方職責(zé)擬定宣誓：帶教/訓(xùn)練需要儀式感
8.企業(yè)培育/帶教執(zhí)行者應(yīng)具備哪些能力？
9.自我檢測(cè)：培育/帶教自評(píng)
第二單元：企業(yè)培育/帶教執(zhí)行者工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1.培育/帶教的三個(gè)階段：前期準(zhǔn)備-中期執(zhí)行-后期評(píng)估
2.培育/帶教的三個(gè)階段
1)前期準(zhǔn)備-你是否真的準(zhǔn)備好了？
2)中期執(zhí)行-你是如何執(zhí)行的？
3)后期評(píng)估-學(xué)員評(píng)估、自我評(píng)估與組織評(píng)估成果如何？
3.培育/帶教中的四個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
1)我說給你聽
2)我做給你看
3)我們一起做
4)你做我來看
第三單元：企業(yè)培育/帶教執(zhí)行者工作能力提升
1.建立連接：與受訓(xùn)者建立連接
1)請(qǐng)把受訓(xùn)者當(dāng)做“活人”看
2)你是否了解你的“受訓(xùn)者”
3)不同“代際”的受訓(xùn)者特征及應(yīng)對(duì)方針
4)不同行事風(fēng)格的受訓(xùn)者特征及應(yīng)對(duì)方針
2.直覺測(cè)試：評(píng)估受訓(xùn)者
1)評(píng)估受訓(xùn)者的心態(tài)
2)評(píng)估受訓(xùn)者的能力
3)評(píng)估受訓(xùn)者的狀態(tài)
3.培育/帶教協(xié)約：確定訓(xùn)練目標(biāo)及分階段目標(biāo)厘清雙方責(zé)任
1)為什么要做受訓(xùn)協(xié)約
2)口頭協(xié)約VS書面協(xié)約
3)私下協(xié)約VS公眾協(xié)約
4.核定目標(biāo)：確定訓(xùn)練目標(biāo)及分階段目標(biāo)
1)什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)管理？
2)培育/帶教目標(biāo)與誰有關(guān)？
3)如何設(shè)培育/帶教定目標(biāo)？
4)目標(biāo)培育/帶教達(dá)成的基礎(chǔ)模型
5.行動(dòng)計(jì)劃：行動(dòng)方案的制定
1)什么是培育/帶教行動(dòng)計(jì)劃？
2)用項(xiàng)目管理的思維管理培育/帶教行動(dòng)計(jì)劃
6.啟動(dòng)資源
1)資源是否影響培育/帶教目標(biāo)的達(dá)成
2)如何有效的運(yùn)用資源
7.牽引狀態(tài)
1)時(shí)刻關(guān)注受訓(xùn)者的狀態(tài)
2)狀態(tài)不佳對(duì)訓(xùn)練的影響
3)如何牽引受訓(xùn)者狀態(tài)
8.檢測(cè)評(píng)估
1)分階段檢測(cè)
2)檢測(cè)后反饋
3)由清單革命引發(fā)的思考
第四單元：四大培育/帶教工作成果落地
1.什么是成果？誰應(yīng)對(duì)成果負(fù)責(zé)？
2.企業(yè)培育/帶教工作成效的升級(jí)法寶：場(chǎng)景化
3.什么是場(chǎng)景化培育/帶教
a)案例：從kfc神奇的“粘貼+復(fù)制”能力看場(chǎng)景化
b)案例：從華為的“訓(xùn)+戰(zhàn)”結(jié)合看場(chǎng)景化
c)場(chǎng)景化于企業(yè)培育/帶教中的應(yīng)用
d)如何做到培育/帶教場(chǎng)景化
4.場(chǎng)景化實(shí)用工具
5.四大培育/帶教工作成果落地
1)知識(shí)型培育/帶教
a)影響知識(shí)型培育/帶教成果的關(guān)鍵要素
b)如何幫助受訓(xùn)者更好的掌握知識(shí)學(xué)以致用
2)技能型培育/帶教
a)技能型培育/帶教的深坑：一萬小時(shí)理論
b)如何從技能型培育/帶教的深坑爬出來
3)任務(wù)型培育/帶教
a)為什么要重視任務(wù)型培育/帶教？
b)我們?nèi)绾巫龊萌蝿?wù)型培育/帶教
4)創(chuàng)新型培育/帶教
a)深度解讀創(chuàng)新型培育/帶教
b)行動(dòng)學(xué)習(xí)為創(chuàng)新型培育/帶教保駕護(hù)航 

 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)專家
中國女性形象工程全國巡講講師團(tuán)講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導(dǎo)老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓(xùn)師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓(xùn)師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師考評(píng)專家委員會(huì)委員
IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺(tái)”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心（中國區(qū)）管理中心專家團(tuán)隊(duì)成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務(wù)展示團(tuán)隊(duì)成員
王老師科班出身，擁有扎實(shí)的理論功底且有獨(dú)特授課風(fēng)格的高級(jí)培訓(xùn)師。知識(shí)淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓(xùn)以及英語口語培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)目的性、針對(duì)性和可操作性，關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實(shí)際情況，引用大量實(shí)際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓(xùn)形式，如互動(dòng)提問、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂的學(xué)習(xí)中掌握深?yuàn)W的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓(xùn)能注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效等，學(xué)員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，由理論到實(shí)踐，講解細(xì)致耐心，授課內(nèi)容緊貼實(shí)際；
★有自己獨(dú)到的風(fēng)格和見解。培訓(xùn)結(jié)束后可持續(xù)解決學(xué)員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設(shè)計(jì)中；
★實(shí)用化工具——大量案例、實(shí)操、規(guī)范現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設(shè)計(jì)、實(shí)施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓(xùn)練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與團(tuán)隊(duì)合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會(huì)展策劃與會(huì)展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語）》