【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
建立與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架 掌握驅(qū)動(dòng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣 提升領(lǐng)導(dǎo)者對新時(shí)代特征的適應(yīng)性 識別自我與團(tuán)隊(duì)的典型領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及其優(yōu)劣勢 掌握培養(yǎng)與提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的方法 掌握引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與組織完成轉(zhuǎn)型升級的方法 奠定高績效團(tuán)隊(duì)與組織的基礎(chǔ)

第一天：
1.從VUCA到RUPT的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)
VUCA時(shí)代的特征
i.動(dòng)蕩的
ii.不確定的
iii.復(fù)雜的
iv.模糊的
從VUCA到RUPT
i.急速
ii.莫測
iii.矛盾
iv.纏結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)力和新挑戰(zhàn)
2.商業(yè)領(lǐng)袖所需具備的核心領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的定義
領(lǐng)導(dǎo)力三要素
i.領(lǐng)導(dǎo)者
ii.追隨者
iii.情境/任務(wù)
經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力模型概述
i.切斯特·巴納德的領(lǐng)導(dǎo)力模型
ii.斯托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)力模型
iii.拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力里模型
iv.丹尼爾·戈曼的情商領(lǐng)導(dǎo)力模型
小測試：領(lǐng)導(dǎo)VS管理
飛越巔峰的核心領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
3.適應(yīng)與擁抱模糊決策
模糊為何令管理者感到不適
擁抱模糊的關(guān)鍵素質(zhì)
i.洞察趨勢
1.什么是趨勢
2.洞察什么趨勢
a.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
b.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境
c.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
d.不變的需求
ii.前瞻思維
1.換位思考
2.回歸常識
3.全局意識
iii.果斷抉擇
1.放手去做
2.創(chuàng)造機(jī)會(huì)
iv.樂觀心態(tài)
v.適應(yīng)模糊
4.贏得他人信任的方法和關(guān)鍵
贏得信任的基礎(chǔ)行為
i.尊重他人
1.一視同仁
2.語氣禁忌
3.養(yǎng)成尊重他人的習(xí)慣
ii.解讀他人
1.觀察-重復(fù)的行為模式
2.聆聽-弦外之音
3.提問-引出真實(shí)回答
iii.有效溝通
1.互動(dòng)游戲《神秘謀殺案》
2.溝通為何出錯(cuò)
3.避免溝通錯(cuò)誤的重要策略
iv.輔導(dǎo)與發(fā)展他人
1.影響員工發(fā)揮的關(guān)鍵因素
2.培養(yǎng)輔導(dǎo)與發(fā)展他人的行為
3.GROW模型
5.塑造高效團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)作
群體與團(tuán)隊(duì)
i.團(tuán)隊(duì)定義
ii.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5P
iii.團(tuán)隊(duì)的類型
1.重合型
2.互補(bǔ)型
iv.團(tuán)隊(duì)業(yè)績曲線
v.團(tuán)隊(duì)中的成員角色
vi.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五項(xiàng)障礙
i.五項(xiàng)障礙在團(tuán)隊(duì)中的體現(xiàn)
ii.克服五項(xiàng)障礙的方法
高績效團(tuán)隊(duì)的八大特征
互動(dòng)游戲《叢林脫險(xiǎn)》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)賦能
i.授權(quán)的心態(tài)準(zhǔn)備
ii.授權(quán)的五步法
建立跨部門合作的策略與方法
i.六項(xiàng)核心原則
1.尊重
2.協(xié)助
3.及時(shí)
4.積極
5.主動(dòng)
6.雙贏
ii.四大關(guān)鍵策略
1.共同目標(biāo)
2.流程機(jī)制
3.人際關(guān)系
4.共同慶祝

第二天：
6.通時(shí)合變引領(lǐng)創(chuàng)新變革
制約變革創(chuàng)新成功的人性障礙
i.習(xí)慣
ii.舒適區(qū)
iii.利益
變革的成功率及“失敗”定義
變革決策者眼中的變革四階段
i.規(guī)劃
ii.設(shè)計(jì)
iii.實(shí)施
iv.保持
變革參與者眼中的變革六階段
i.隨機(jī)事件：從習(xí)慣到覺醒
ii.意識期：從猶豫到彷徨
iii.初始行動(dòng)：從模糊到堅(jiān)信
iv.實(shí)施期：從生疏到熟練
v.融合期：從人到體系
vi.衰減期：從變化到自然
vii.不同階段的領(lǐng)導(dǎo)角色切換
分析團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備程度與利益相關(guān)者位置
過程與心態(tài)調(diào)適
i.組織成員心目中的最大問題
ii.變革中的情感反應(yīng)曲線
iii.如何應(yīng)對變革中的抵觸
1.伴隨變革過程的抗拒及分類
2.應(yīng)對不同等級抗拒的策略與建議
如何擁抱和推動(dòng)創(chuàng)新變革
i.建立緊迫感
ii.組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
iii.確立愿景與戰(zhàn)略
iv.溝通并尋求認(rèn)同
v.授權(quán)賦能
vi.達(dá)成短期目標(biāo)
vii.鞏固獲益
viii.融入文化
7.引領(lǐng)績效巔峰
績效與績效管理概述
i.理性人假設(shè)與激勵(lì)因素
ii.何為“獎(jiǎng)勵(lì)正確的行為”
iii.國內(nèi)績效管理亂象
iv.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營績效的關(guān)系
v.績效管理的定義
vi.對績效管理的認(rèn)識誤區(qū)
vii.績效管理循環(huán)系統(tǒng)
viii.績效評估中的角色與責(zé)任
培養(yǎng)行動(dòng)導(dǎo)向的意識
培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向的意識
改善績效
i.基于行為的績效指導(dǎo)與改進(jìn)
ii.業(yè)績改進(jìn)指導(dǎo)矩陣
iii.績效改進(jìn)與指導(dǎo)的步驟
iv.績效改進(jìn)中的培訓(xùn)
靈活激勵(lì)
i.如何做到即時(shí)激勵(lì)
ii.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
iii.非物質(zhì)激勵(lì)三大因素
iv.非物質(zhì)激勵(lì)的方法
績效溝通與反饋
i.績效面談的要點(diǎn)
1.評估結(jié)果說明
2.總結(jié)原因分析
3.未來目標(biāo)交流
ii.績效面談的全過程
iii.績效面談的準(zhǔn)備工作
iv.績效面談中的SMART原則
v.績效面談中的話語和肢體禁忌
vi.因人而異的績效面談技巧
vii.如何糾正問題員工的錯(cuò)誤
如何實(shí)施績效獎(jiǎng)勵(lì)
i.績效達(dá)成與獎(jiǎng)金兌付的關(guān)系
ii.績效結(jié)果與薪酬分配
iii.薪酬之外的其他用途
iv.GE九宮格的啟示
8.領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的完善
領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評
六種不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
i.命令型
ii.民主型
iii.定準(zhǔn)型
iv.和諧型
v.導(dǎo)師型
vi.愿景型
不同風(fēng)格背后的情商模塊
不同領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的優(yōu)勢、挑戰(zhàn)及其對組織氛圍的影響
完善領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格系譜的建議 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家
實(shí)戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
全球工商管理博士聯(lián)合會(huì)會(huì)員
※行業(yè)標(biāo)簽
專注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問
※擅長課程方向
戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計(jì)、從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理
供應(yīng)鏈管理相關(guān)：精益供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的前沿應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力
通用類：MTP、溝通、商務(wù)談判，時(shí)間管理

※資歷及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統(tǒng)公司(Spraying Systems)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時(shí)在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實(shí)踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商Wincor-Nixdorf擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)-EF Education First擔(dān)任全球供應(yīng)鏈經(jīng)理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運(yùn)輸、分銷、定價(jià)、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計(jì)并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營中負(fù)責(zé)EF旗下English First的全球采購業(yè)務(wù)管理；過程中還參與設(shè)計(jì)了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機(jī)構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作支持積極快速的擴(kuò)張
2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項(xiàng)目­設(shè)計(jì)及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運(yùn)航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項(xiàng)目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計(jì)與落地實(shí)施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計(jì)等績效模塊，與麥肯錫（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略模塊）/埃森哲（負(fù)責(zé)文化模塊）兩大巨頭合作推動(dòng)了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財(cái)務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運(yùn)營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年的主要項(xiàng)目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)
o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機(jī)構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時(shí)Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國有資本運(yùn)營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶和近60家政府機(jī)關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 

• 工匠精神與執(zhí)行力修煉培訓(xùn)

   

  課程說明 三百六十行，行行出狀元，工匠精神是全社會(huì)的需求。任何一個(gè)行業(yè)，要有高質(zhì)量的發(fā)展都離不開工匠精神。醫(yī)生，要精心開好每一張藥方，把每一個(gè)手術(shù)做到完美；教師，要精心上每一堂課，對每一個(gè)學(xué)生精準(zhǔn)開展思想教育；銀行職員，就要精心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，給每一個(gè)顧客滿意的服務(wù)。 提高執(zhí)行力，不只是工作的需要，可以修煉心性，累積生命的厚重；工..

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• 打造卓越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理1．什么是團(tuán)隊(duì)？為什么要組建團(tuán)隊(duì)？2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析3．卓越團(tuán)隊(duì)特征4．團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團(tuán)隊(duì)管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？5．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則..

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• 卓越管理者12項(xiàng)能力修煉

   

  前 言 第一項(xiàng)、決策協(xié)調(diào)能力1、 決策要把握好機(jī)遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調(diào)的重點(diǎn)不是當(dāng)年的“思想政治工作型” 的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機(jī)制（案例分享）第二項(xiàng)、制度規(guī)范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）第三項(xiàng)、氛圍營造能力..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

   

  第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1) 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者； 2) 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失問題； 3) 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念； 4) 領(lǐng)導(dǎo)力是什么； 5) 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6) 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。2. 未來的領(lǐng)導(dǎo)者1) 我們處在一個(gè)什么年代？2) 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3) 10倍速理論； 4) 10..

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• 職業(yè)經(jīng)理人全方位能力修煉

   

  一、做人定位1.人給誰干？人給自己干？!人應(yīng)該怎樣干？(知己)2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個(gè)發(fā)展階段？(知彼)3.在推動(dòng)企業(yè)成功中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。(雙贏)二、做經(jīng)理人定位1. 經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵2. 經(jīng)理人是承上啟下的關(guān)鍵3. 定位準(zhǔn)確是成功的基石三、執(zhí)行能力修煉1. 學(xué)會(huì)目標(biāo)分解確認(rèn)部門職責(zé)2. 分解目標(biāo)到人落實(shí)工..

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• 執(zhí)行力修煉---執(zhí)行不是簡單學(xué)問

   

  第一部分 執(zhí)行力體系概述什么是執(zhí)行力執(zhí)行力的三大要素執(zhí)行力對管理的影響執(zhí)行力不佳的癥狀執(zhí)行力不佳的原因有執(zhí)行力的員工與團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行的8字方針與16字原則自測：你是不是一個(gè)有執(zhí)行力的人，你的企業(yè)存在哪些執(zhí)行力問題？第二部分 2個(gè)人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展----個(gè)人戰(zhàn)略 個(gè)人成功支點(diǎn)對個(gè)人戰(zhàn)略的影響 ..

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