【培訓(xùn)對(duì)象】
SQE、采購(gòu)部、質(zhì)量部、研發(fā)工程部、IQC及其他供應(yīng)商管理相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
統(tǒng)計(jì)證明，對(duì)中國(guó)大部分企業(yè)而言，劣質(zhì)質(zhì)量成本占到企業(yè)產(chǎn)品總成本的20-30%，品質(zhì)管理的10倍法則告訴我們，供應(yīng)商的品質(zhì)問(wèn)題對(duì)企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失，隨著工序的進(jìn)展以10倍遞增，到了客戶那里損失接近無(wú)限。 可以這么說(shuō)，提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，就是在降低成本，就是在增加企業(yè)效益與競(jìng)爭(zhēng)力！本課程站在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)高度，提供系統(tǒng)方法與實(shí)用工具，幫助企業(yè)從源頭把好質(zhì)量關(guān)，降本增利，破解企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理十大難題：
(一)如何做到既提升供應(yīng)商質(zhì)量，又降低成本
(二)如何組成跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查、評(píng)、選、考、管的科學(xué)流程體系
(三)如何根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品要求進(jìn)行真正的現(xiàn)場(chǎng)審核而不流于形式？
(四)如何使不是專家的你迅速掌握供應(yīng)商的工藝要點(diǎn)，并建立質(zhì)量問(wèn)題控制“地圖”
(五)產(chǎn)品檢驗(yàn)抽樣與試驗(yàn)方法有哪些錯(cuò)誤，有哪些新發(fā)展趨勢(shì)，
(六)發(fā)生問(wèn)題如何使用“CP+8D工具”防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)、頻發(fā)
(七)作坊式供應(yīng)商的質(zhì)量應(yīng)如何有效管理
(八)強(qiáng)勢(shì)瓶頸供應(yīng)商的質(zhì)量如何管理？
(九)如何推行穩(wěn)妥推行駐廠檢驗(yàn)與免檢體系
(十)如何對(duì)供應(yīng)商賞罰分明、促動(dòng)改進(jìn)，實(shí)施跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)？
您將在本課程中找到上述問(wèn)題的解決方案。

模塊一：新形勢(shì)下的供應(yīng)商質(zhì)量管理 (一) 案例與啟示：利達(dá)玩具與豐田召回門(mén)解析 (二) 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì) (三) 供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn) (四) 精益生產(chǎn)對(duì)SQM的要求 (五) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)SQM的要求 (六) 過(guò)時(shí)的SQM理念與做法 (七) 如何與供應(yīng)商達(dá)成零缺陷共識(shí) (八) 供應(yīng)商質(zhì)量與成本之爭(zhēng)的解決 (九) SQM管理現(xiàn)狀與常見(jiàn)問(wèn)題 (十) SQM管理結(jié)構(gòu)（蝴蝶型/扁擔(dān)型/鉆石型）  模塊二．供應(yīng)商管理策略 (一) 采購(gòu)PFMEA與涉及的質(zhì)量問(wèn)題 (二) Kraljic組合模型進(jìn)行采購(gòu)物質(zhì)分類 (三) 組織對(duì)供應(yīng)商的吸引力判斷 (四) 一般產(chǎn)品/瓶頸產(chǎn)品/杠桿產(chǎn)品/戰(zhàn)略產(chǎn)品管理策略 (五) 供應(yīng)商管理加減乘除 (六) 強(qiáng)勢(shì)瓶頸供應(yīng)商管理策略 (七) 海爾的供應(yīng)商分類及管理辦法（范本） (八) 西門(mén)子供應(yīng)商關(guān)系15條原則帶來(lái)的啟示 (九) 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中尋優(yōu)、調(diào)全  模塊三：供應(yīng)商質(zhì)量審核與診斷 (一) 三類型審核（體系、過(guò)程與產(chǎn)品）區(qū)別與時(shí)機(jī) (二) 挑專家、建團(tuán)隊(duì)、分好工執(zhí)行要點(diǎn) (三) 讓現(xiàn)場(chǎng)審核不走過(guò)場(chǎng) (四) 供應(yīng)商五處必看，一針見(jiàn)血 (五) 問(wèn)、查、看、記， 專業(yè)求真 (六) 審核結(jié)果與改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí) (七) 對(duì)供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”過(guò)程審核 (八) 建立病歷-QFD+QCP (九) 易發(fā)問(wèn)題預(yù)測(cè)+對(duì)策地圖 (十) 作坊式供應(yīng)商管控體系  模塊四：產(chǎn)品從樣品到批量質(zhì)量管控 (一) 樣品件與生產(chǎn)件的區(qū)別 (二) 樣品件要實(shí)現(xiàn)的3個(gè)作用 (三) 樣品件承認(rèn)流程與要點(diǎn) (四) 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP的含義與適用范圍 (五) PPAP的提交要求與要點(diǎn) (六) PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關(guān)聯(lián) (七) 小批量試生產(chǎn)質(zhì)量管理要點(diǎn) (八) 供應(yīng)商批量生產(chǎn)監(jiān)控手段 (九) 包材、塑膠、五金件質(zhì)量監(jiān)控方法（500強(qiáng)工具范本） (十) 質(zhì)量保證協(xié)議的編制（范本）  模塊五：IQC與質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)與業(yè)務(wù) (一) 質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)構(gòu)成 (二) 企業(yè)常見(jiàn)錯(cuò)誤檢驗(yàn)方法 (三) MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件 (四) 課堂練習(xí)：GB2828抽樣與錯(cuò)誤分析 (五) 正常、加嚴(yán)和放寬檢查轉(zhuǎn)化規(guī)則 (六) 新發(fā)展趨勢(shì)：零缺陷抽樣計(jì)劃-1916 (七) 免檢不免責(zé)-免檢體系構(gòu)建 (八) 例行試驗(yàn)與全項(xiàng)目檢測(cè)的時(shí)機(jī) (九) 正確的測(cè)試方法：（附著力、硬度等5項(xiàng)測(cè)試方法） (十) 駐廠檢驗(yàn)設(shè)計(jì)與管理（國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)管理文件范本） (十一) 第三方檢測(cè)介紹  模塊六：SQE角色與工作計(jì)劃 (一) SQE在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的角色與職責(zé) (二) SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工 (三) SQE勝任素質(zhì)與三能要求（溝通、人際關(guān)系、項(xiàng)目管理） (四) ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實(shí)踐能力 (五) SQE的其他要求 (六) SQE資源地圖 (七) SQE+JQE體系 (八) 供應(yīng)商診斷與輔導(dǎo) (九) 工具型案例：全球最大顯示器生產(chǎn)廠商（臺(tái)企）SQE人員素質(zhì)要求、職責(zé)與工作計(jì)劃表 (十) SQE人員的職場(chǎng)注意事項(xiàng)與職業(yè)發(fā)展  模塊七：供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題處理與改進(jìn) (一) 問(wèn)題發(fā)生與解決5Why+5W2H與三現(xiàn)、三不主義 (二) 8D的含義及由來(lái)及實(shí)施8D的目的 (三) 8D與CLCA過(guò)程解析與各步驟要點(diǎn) (四) 案例：某上市通訊產(chǎn)品公司應(yīng)用8D有效解決供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程 (五) 對(duì)供應(yīng)商 “點(diǎn)穴”審核-產(chǎn)品過(guò)程審核 (六) 產(chǎn)品過(guò)程審核方法 (七) 供應(yīng)商控制計(jì)劃CP要求 (八) SQE品質(zhì)計(jì)劃與供應(yīng)商輔導(dǎo) (九) 供應(yīng)商4M1E變動(dòng) 識(shí)別、控制與聯(lián)動(dòng) (十) 實(shí)施供應(yīng)商品質(zhì)主自保證：來(lái)料合格率從92.0%提到99.5%全過(guò)程（基準(zhǔn)書(shū)范本）   模塊八：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)與關(guān)系管理 (一) 供應(yīng)商考評(píng)意義 (二) 考評(píng)KPI (三) 考評(píng)權(quán)重設(shè)置 (四) 考評(píng)后的優(yōu)秀供應(yīng)商激勵(lì)方法 (五) 考評(píng)后的列管供應(yīng)商管理方法 (六) 供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)制、供應(yīng)商須知(范本) (七) 案例：知名企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量大會(huì)策劃 (八) 專題解答：作坊式供應(yīng)商的質(zhì)量管控方法總結(jié) (九) 專題解答：如何提升質(zhì)量同時(shí)降低采購(gòu)成本總結(jié) (十) 專題解答：如何根據(jù)供應(yīng)商績(jī)效跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)實(shí)施獎(jiǎng)懲促改進(jìn)

實(shí)戰(zhàn)型供應(yīng)鏈管理與工廠運(yùn)營(yíng)專家
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
廈門(mén)大學(xué) MBA
原北大縱橫管理咨詢集團(tuán)采購(gòu)（物流）咨詢中心總經(jīng)理、合伙人
現(xiàn)任中國(guó)管理研究院供應(yīng)鏈管理研究所所長(zhǎng)、高級(jí)研究員
亞太歐聯(lián)管理學(xué)院采購(gòu)供應(yīng)鏈?zhǔn)紫v師
國(guó)際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)協(xié)會(huì)ISOA中國(guó)區(qū)首席代表
中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)全國(guó)招標(biāo)師統(tǒng)一考試培訓(xùn)講師
中國(guó)企業(yè)招標(biāo)集采平臺(tái)51caigou發(fā)起人
社團(tuán)法人日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)TWI（一線督導(dǎo)人員訓(xùn)練）訓(xùn)練指導(dǎo)師
中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)授權(quán)TWI訓(xùn)練指導(dǎo)師
清華大學(xué)卓越質(zhì)量管理精品課程班特聘講師。

姜宏鋒老師在世界500強(qiáng)日企與美企、港資企業(yè)總部十年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期專注于中國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)作，擅長(zhǎng)將精益生產(chǎn)、零缺陷全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購(gòu)供應(yīng)鏈整合；曾深入300多家中國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)稽核、培訓(xùn)咨詢；系統(tǒng)的接受過(guò)日本與美國(guó)專家的專業(yè)培訓(xùn)，數(shù)次前往日本、新加坡管理研修。編著《采購(gòu)過(guò)程控制：談判技巧•成本控制•合同管理》與 《采購(gòu)部規(guī)范化工作指南》化工出版社出版。
授課中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼，意識(shí)入手開(kāi)刃，課程深入淺出。切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，內(nèi)容實(shí)用、呈現(xiàn)生動(dòng)，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。2010廣州亞運(yùn)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)期間得到溫家寶總理的親切接見(jiàn)與會(huì)談。 

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷SQM發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門(mén)協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測(cè)..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長(zhǎng)，故被人稱為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過(guò)程”、..

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