【培訓(xùn)對(duì)象】
運(yùn)營(yíng)商省、地市公司中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】

PART 0：課程前言
PART I：產(chǎn)業(yè)之變—運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)困境與變局
匯總梳理了通信行業(yè)七大變化：
變化之一：人變了！ 運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)導(dǎo)變遷引來(lái)格局變動(dòng)，行業(yè)協(xié)同會(huì)對(duì)如何影響未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整；國(guó)資委將中國(guó)移動(dòng)定位十家創(chuàng)辦具備全球競(jìng)爭(zhēng)力世界一流企業(yè)之一，國(guó)家戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)移動(dòng)有什么影響？

變化之二：經(jīng)營(yíng)變了！ 三家運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生了什么內(nèi)在的變化？中國(guó)移動(dòng)出現(xiàn)了有史以來(lái)最糟糕的財(cái)報(bào)，背后原因何在？微信對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的影響到底幾何？

變化之三：網(wǎng)絡(luò)與云變了！云化成了整個(gè)行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨！三家在這塊力量對(duì)比如何？中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)演變方向?qū)⒆咄翁?？中?guó)聯(lián)通在阿里云協(xié)助下完成了三大支撐系統(tǒng)的云化改造，對(duì)我們有什么啟示？

變化之四：市場(chǎng)變了！四大市場(chǎng)（公眾市場(chǎng)、家庭寬帶市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、新業(yè)務(wù)市場(chǎng)）格局如何？這將引發(fā)行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式方法走往何處？對(duì)照友商中國(guó)聯(lián)通在市場(chǎng)策略調(diào)整，如何借鑒？

變化之五：技術(shù)變了！不僅是5G的上馬，產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)由單點(diǎn)突破，到了集中爆發(fā)式發(fā)展模式，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、邊緣計(jì)算等在引領(lǐng)并且重構(gòu)產(chǎn)品和市場(chǎng)新需求。

 

變化之六：產(chǎn)業(yè)格局變了！通信行業(yè)已經(jīng)從封閉網(wǎng)絡(luò)、到有圍墻的花園，到如今完全開(kāi)放，甚至運(yùn)營(yíng)商在行業(yè)中日去管道化，跳開(kāi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)審視整個(gè)產(chǎn)業(yè)，特別是對(duì)照互聯(lián)網(wǎng)公司，會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生另一個(gè)角度的啟示

PART II：詳解中國(guó)移動(dòng)大廈戰(zhàn)略布局及2021工作解析
面對(duì)著產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的變化，三家運(yùn)營(yíng)商從自身出發(fā)，基于自身的資源稟賦，采用各自不同的策略，中國(guó)電信轉(zhuǎn)型1.0到3.0、中國(guó)聯(lián)通的混改和全面互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)、而中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始構(gòu)建力量大廈的戰(zhàn)略布局，對(duì)照分析有利于我們理解產(chǎn)業(yè)全局。

戰(zhàn)略解碼中國(guó)移動(dòng)力量大廈與數(shù)智化轉(zhuǎn)型
解析中國(guó)移動(dòng)2021年度工作會(huì)
案例解讀三融三力關(guān)鍵路徑

 

 

【它山之石】解碼中國(guó)電信轉(zhuǎn)型1.0到3.0及云網(wǎng)協(xié)同
【它山之石】解碼中國(guó)聯(lián)通全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型

 

變化之七：組織結(jié)構(gòu)變了！三家運(yùn)營(yíng)商從網(wǎng)絡(luò)、到終端、到業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)都日趨同質(zhì)化，如何打破這種同質(zhì)化？如何構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)的差異化？這將引發(fā)運(yùn)營(yíng)商在組織結(jié)構(gòu)、人才配置上發(fā)生什么變化？

 

PART III：公眾市場(chǎng)策略探討——新零售·渠道管控及其應(yīng)對(duì)
通過(guò)具體的案例、切實(shí)的數(shù)據(jù)、商業(yè)的深入剖析充分認(rèn)識(shí)新零售的商業(yè)之變，以及對(duì)運(yùn)營(yíng)商的線上線下渠道的影響；隨著政府對(duì)行業(yè)的一系列嚴(yán)格的管控舉措的出臺(tái)，如何理解和應(yīng)對(duì)呢？

解碼阿里、騰訊、小米、順豐
看新零售 思辨運(yùn)營(yíng)商線上線下渠道之變
研討交流：新時(shí)期運(yùn)營(yíng)商渠道應(yīng)對(duì)之策
案例：小米新零售的八大策略

PART IV：家庭市場(chǎng)策略探討——高質(zhì)量發(fā)展之路
解碼小米、尚品宅配、青島紅領(lǐng)
看產(chǎn)品新模式 思辨運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與生態(tài)

解讀：中國(guó)電信智慧家庭這盤棋
案例：中國(guó)聯(lián)通某省寬帶逆襲

PART V：政企市場(chǎng)策略探討——決勝未來(lái)之戰(zhàn)
政企市場(chǎng)，特別是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的藍(lán)海，根據(jù)工商總局統(tǒng)計(jì)中國(guó)有7300多萬(wàn)家中小企業(yè)、3500萬(wàn)規(guī)模以上企業(yè)……產(chǎn)業(yè)的升級(jí)造就了潛在的市場(chǎng)空間，也對(duì)運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)能力提出了挑戰(zhàn)，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等成為了必須要打造的核心能力。

盤點(diǎn)·政企市場(chǎng)的三場(chǎng)滑鐵盧
盤點(diǎn)·中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈
盤點(diǎn)·中國(guó)移動(dòng)的政企之變
盤點(diǎn)·阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信、華為WeLink打造政企服務(wù)入口

 

PART IV：課程討論交流

—END— 

獨(dú)立產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)合伙人，曾多年任職西門子（中國(guó)）、工信部中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)等職位。一直為清華大學(xué)總裁班、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、華為等提供長(zhǎng)期課程服務(wù)，研究專注于電信產(chǎn)業(yè)變革、數(shù)字經(jīng)濟(jì)及數(shù)字化轉(zhuǎn)型、前沿技術(shù)跟蹤等三個(gè)領(lǐng)域。目前已完成了1300多場(chǎng)的課程交付。

主講課程：
《從戰(zhàn)略到落地 解讀電信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新實(shí)踐》
《萬(wàn)物智聯(lián)時(shí)代的商業(yè)變革與創(chuàng)新》
《前沿2021 · 講給管理者的前沿技術(shù)課》

教育背景：
1996年獲得清華大學(xué)工學(xué)學(xué)位
1999年獲得北京郵電大學(xué)碩士學(xué)位
工作經(jīng)歷：
擁有十六年的行業(yè)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，自2005年底開(kāi)始專注于開(kāi)拓培訓(xùn)與咨詢事業(yè)，曾先后為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、清華大學(xué)總裁班、工業(yè)和信息化部、河南省省政府、陜西省政府機(jī)關(guān)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、云南通信學(xué)會(huì)、中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)民生銀行、Motorola、宏源證券、信達(dá)證券、燕趙都市報(bào)等業(yè)內(nèi)外企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
2005年曾加盟大型民營(yíng)電信企業(yè)，并先后任產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)和產(chǎn)品營(yíng)銷部總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品國(guó)際合作、引進(jìn)和市場(chǎng)推廣工作，以及公司整體市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作，實(shí)現(xiàn)年度項(xiàng)目銷售額1.3億。
2001年初加入西門子（中國(guó)）有限公司移動(dòng)通信集團(tuán)，任職方案咨詢部經(jīng)理，多次參與了重大項(xiàng)目的市場(chǎng)公關(guān)和方案咨詢工作，其中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成了銷售額達(dá) 3.2 億和 5.6 億的兩個(gè)大型項(xiàng)目的方案咨詢工作，所在團(tuán)隊(duì)于2002 年被評(píng)為西門子中國(guó)區(qū)最佳銷售團(tuán)隊(duì)，由于成績(jī)突出連續(xù)三年受到集團(tuán)嘉獎(jiǎng)。
1999年研究生畢業(yè)作為合伙人即成功融資創(chuàng)業(yè)組建第一家公司，是國(guó)內(nèi)首家面向移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和優(yōu)化服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司。

2020年度電信行業(yè)部分培訓(xùn)案例
中國(guó)移動(dòng)
2020中國(guó)移動(dòng)研究院（1期）、
2020中國(guó)移動(dòng)政企事業(yè)部（教育1期）
2020中移鐵通（四川2期）
2020中移國(guó)際（1期）
2020中移信息（1期）
2020中移在線（內(nèi)蒙3期）

2020年 中國(guó)移動(dòng)各地省公司培訓(xùn)
廣東移動(dòng)（線上8期）、上海移動(dòng)名師大講堂
北京移動(dòng)（線上8期、三級(jí)經(jīng)理1期）、內(nèi)蒙移動(dòng)法務(wù)線條
湖南移動(dòng)（青干、新員工、支部書(shū)記）、新疆（全省二級(jí)經(jīng)理）

2020年 中國(guó)移動(dòng)各地地市公司（深圳、廣州、亳州、淮南、廣安、瀘州、巴中、嘉興、臺(tái)州、金華、紹興、宿遷、連云港、鹽城、曲靖、沈陽(yáng)、丹東、長(zhǎng)春、烏魯木齊、銅仁、貴陽(yáng)、永州、郴州、邵陽(yáng)、長(zhǎng)治等）

2017年 所授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程再次入選中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)全國(guó)集采名單
2014年 所授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)課程入選中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)全國(guó)集采名單

中國(guó)電信
2020年 廣東電信（新員工）

中國(guó)聯(lián)通
2020年 中國(guó)聯(lián)通華盛（新零售1期線上、產(chǎn)業(yè)變革1期線上）
2020年 中國(guó)聯(lián)通各地省公司
湖南聯(lián)通（青年干部1期、一二級(jí)經(jīng)理集訓(xùn)3期、市場(chǎng)線1期）
新疆聯(lián)通（二級(jí)1期、二級(jí)副1期、三級(jí)1期）
天津聯(lián)通（二級(jí)2期、新員工1期、財(cái)務(wù)線條1期）
2020年 中國(guó)聯(lián)通各地市公司（武威、株洲、東莞等）

清華大學(xué)總裁班及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部分授課案例
聯(lián)想集團(tuán) · 領(lǐng)軍人才集訓(xùn)
清華大學(xué)總裁班（每年多期）
中國(guó)人壽（集團(tuán)領(lǐng)軍人才、電子渠道、甘肅、貴州、江蘇）
中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司
中國(guó)民生銀行
宏源證券（年中經(jīng)銷商大會(huì)）
燕趙都市報(bào)
江蘇移動(dòng)·鎮(zhèn)江政企客戶（六期）
湖北移動(dòng)政企客戶交流會(huì)（宜昌）等 

• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  時(shí)間 課程模塊 課程內(nèi)容 ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G技術(shù)前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場(chǎng)景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時(shí)間表6、 5G對(duì)個(gè)人、企業(yè)及社會(huì)的影響第2節(jié)、 5G大國(guó)博弈1、 中歐美日韓5G推進(jìn)組織2、 中歐美日韓5G推動(dòng)時(shí)..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G終端模組與芯片”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G終端關(guān)鍵技術(shù)（1小時(shí)）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網(wǎng)需求3、 5G終端業(yè)務(wù)需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關(guān)鍵技術(shù)6、 4G終端與5G終端對(duì)比7、 5G終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二章：5G終端產(chǎn)業(yè)機(jī)遇（1小時(shí)）1、 5G手機(jī)市場(chǎng)概況2、 三大運(yùn)營(yíng)商5G手機(jī)終端采購(gòu)3、 高通5G手機(jī)專利費(fèi) ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G+超高清視頻產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)（約1小時(shí)）1、超高清視頻概述2、超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及標(biāo)準(zhǔn)體系3、 超高清視頻技術(shù)及編碼標(biāo)準(zhǔn)4、 聲音技術(shù)及三維聲標(biāo)準(zhǔn)5、 HDR技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)6、小結(jié)第二章：中國(guó)超高清視頻產(chǎn)業(yè)（約1小時(shí)）1、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)概況2、 超高清視頻市場(chǎng)3、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)布局4、 超高清視頻發(fā)展前景..

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