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數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下通信企業(yè)運(yùn)營(yíng)變革

課程編號(hào):40922

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:397

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:李達(dá)聰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO等決策層、中高層管理者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
1、了解大數(shù)據(jù)的基本概念,以及大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革起到的關(guān)鍵作用。 2、深刻理解大數(shù)據(jù)的價(jià)值,學(xué)習(xí)企業(yè)借助數(shù)據(jù)走出困境并實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的途徑。 3、學(xué)會(huì)通過數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)掘客戶精細(xì)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)化營(yíng)銷。 4、掌握利用互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用客戶畫像定位營(yíng)銷,個(gè)性化提升客戶體驗(yàn),提升品牌價(jià)值。 5、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大數(shù)據(jù)對(duì)實(shí)體行業(yè)帶來的沖擊,探索實(shí)體行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。 6、通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)會(huì)日常經(jīng)營(yíng)中大數(shù)據(jù)的利用,以及在營(yíng)銷活動(dòng)中大數(shù)據(jù)的使用策略。

第一章、大數(shù)據(jù)的基本概述
1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點(diǎn)
2、大數(shù)據(jù)帶來哪些新的技術(shù)和應(yīng)用
3、案例解析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革
4、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)給傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
【案例研討】傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新營(yíng)銷成功案例

第二章、案例解析缺失正確數(shù)據(jù)的三大風(fēng)險(xiǎn)
1、風(fēng)險(xiǎn)之一:失敗的銷售規(guī)劃
2、風(fēng)險(xiǎn)之二:錯(cuò)誤的問題定位
3、風(fēng)險(xiǎn)之三:抹黑的效率管理
4、零售電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式分析

第三章、產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)及其作用
2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個(gè)層次和三大維度
3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費(fèi)群體的主要消費(fèi)特征
4、利用大數(shù)據(jù)開發(fā)產(chǎn)品的典型代表——小米
5、如何把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”

第四章、營(yíng)銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對(duì)性的用戶畫像
1)客戶畫像
2)客戶行為分析
3)客戶標(biāo)簽
4)客戶分群
【案例研討】通過數(shù)據(jù)挖掘客群特征畫像精準(zhǔn)營(yíng)銷案例分析
2、通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶標(biāo)簽的系統(tǒng)生成
1)客戶標(biāo)簽的類型
2)場(chǎng)景營(yíng)銷和客戶標(biāo)簽的結(jié)合
3)客戶標(biāo)簽系統(tǒng)的架構(gòu)
【案例研討】千人千面客戶標(biāo)簽系統(tǒng)案例分析
3、通過大數(shù)據(jù)分析客戶行為習(xí)慣對(duì)營(yíng)銷的幫助
1)全網(wǎng)營(yíng)銷三大主流形式及客戶行為
2)線上店鋪客戶購買行為路徑分析
3)線下店鋪客戶購買行為路徑分析
4)社群營(yíng)銷案例分析客戶社交行為
【案例研討】實(shí)體家居企業(yè)如何利用客戶行為習(xí)慣提高銷售額?
現(xiàn)場(chǎng)討論:如何根據(jù)客戶畫像制定產(chǎn)品年度營(yíng)銷方案?

第五章、各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)對(duì)大數(shù)據(jù)利用策略
1、渠道企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全渠道無縫對(duì)接?
2、終端零售企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提高業(yè)績(jī)及提升客戶體驗(yàn)?
3、通過大數(shù)據(jù)分析媒體價(jià)值和品牌管理
【案例研討】亞馬遜數(shù)字化營(yíng)銷提升效率帶來的啟發(fā)?

第六章、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷全攻略
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析
2、微營(yíng)銷的五大主要表現(xiàn)形式
3、小程序數(shù)字化運(yùn)營(yíng)攻略
1)小程序的流量入口匯總
2)小程序的七大能力解讀
3)小程序的營(yíng)銷功能和新客引流能力
4)小程序+公眾號(hào)喚醒沉睡客戶
5)小程序的典型玩法和案例解析
4、社群營(yíng)銷低成本提升業(yè)績(jī)
1)社群營(yíng)銷的三個(gè)核心優(yōu)勢(shì)
2)構(gòu)成社群的五大元素
3)社群良性發(fā)展的六個(gè)驅(qū)動(dòng)力
4)社群營(yíng)銷衍生盈利的商業(yè)模式
【案例研討】門店的逆襲:兩周匯集百萬粉絲,客單價(jià)提升50%
5、其他全網(wǎng)營(yíng)銷工具數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方法解析
1)如何通過頭條號(hào)、抖音進(jìn)行品牌宣傳?
2)如何通過百度、知乎進(jìn)行產(chǎn)品宣傳?
3)如何通過QQ快速搜集準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)?
4)如何通過微博、陌陌進(jìn)行客戶引流和互動(dòng)?

分組討論:策劃一場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷活動(dòng)?
課程總結(jié):大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革的核心本質(zhì)解析 

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