【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、一線客戶經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
了解并領(lǐng)會(huì)：顛覆式創(chuàng)新思維下銀行營(yíng)銷邏輯的3大變化——客戶維度、產(chǎn)品維度、營(yíng)銷維度 公眾號(hào)規(guī)劃：了解基于信任基礎(chǔ)之上構(gòu)建流量池塘建設(shè)-微信運(yùn)營(yíng)5大養(yǎng)魚系統(tǒng)，掌握公眾號(hào)定位與規(guī)劃的邏輯與技巧。 朋友圈IP打造：掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈重構(gòu)客戶經(jīng)理與客戶之間的關(guān)系，強(qiáng)化影響力的邏輯與技巧 朋友圈內(nèi)容規(guī)劃：掌握如何把朋友圈變成電子雜志，進(jìn)行系統(tǒng)化內(nèi)容搭建，并基于小微企業(yè)主、中產(chǎn)者家庭、職場(chǎng)白領(lǐng)、務(wù)工藍(lán)領(lǐng)、銀發(fā)老人等不同群體進(jìn)行內(nèi)容輸出的邏輯與技巧。 爆款文案海報(bào)：了解封閉式閱讀環(huán)境下的營(yíng)銷心理學(xué)，掌握捕獲消費(fèi)者注意力的5種表達(dá)方式，4種說服文案寫作技巧、5種類型行動(dòng)指令發(fā)布、4種共情文案技巧、10種爆款標(biāo)題設(shè)計(jì)、裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)路徑與邏輯、裂變海報(bào)4種類型、4大原則、6大要素……

序 從一則寓言故事談?lì)嵏彩絼?chuàng)新思維
第一章 顛覆式創(chuàng)新思維下銀行營(yíng)銷3大邏輯變化
邏輯變化1：從規(guī)模經(jīng)濟(jì)到范圍經(jīng)濟(jì)
-延伸解讀：價(jià)值輸出-從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化向自限范圍個(gè)性化演變
-思考題1：本銀行的長(zhǎng)尾客群有哪些？
-思考題2：我們是否針對(duì)不同的長(zhǎng)尾客群推出的定向的金融產(chǎn)品？
邏輯變化2：從產(chǎn)品售賣到用戶運(yùn)營(yíng)
-延伸解讀：底層價(jià)值-從單一的銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)演進(jìn)
-思考題1：銀行客戶在銀行產(chǎn)品需求之外，還有哪些非金融訴求？
-思考題2：銀行該如何通過多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系升級(jí)？
邏輯變化3：從公域營(yíng)銷到私域經(jīng)營(yíng)
-延伸解讀：營(yíng)銷變局-對(duì)存量客戶的經(jīng)營(yíng)將成為銀行業(yè)績(jī)突破的重心
-思考題1：公域營(yíng)銷與私域營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別在哪里？
-思考題2：銀行開展私域營(yíng)銷的關(guān)鍵性動(dòng)作是什么？
-思考題3：微信朋友圈在私域營(yíng)銷中的位置與價(jià)值是什么？

第二章 微信營(yíng)銷系統(tǒng)之養(yǎng)魚系統(tǒng)與公眾號(hào)定位規(guī)劃
微信營(yíng)銷的本質(zhì)與微信養(yǎng)魚5大系統(tǒng)
——挖池塘：銀行公眾號(hào)規(guī)劃與框架設(shè)計(jì)
——放魚苗：銀行公眾號(hào)引流渠道建設(shè)
——投飼料：銀行公眾號(hào)內(nèi)容體系搭建
——激活水：通過多元玩法設(shè)計(jì)激活客戶活性
——可變現(xiàn)：銀行公眾號(hào)變現(xiàn)邏輯與關(guān)鍵動(dòng)作
微信公眾賬號(hào)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
-基于目的的微信公號(hào)的分類：品牌型-營(yíng)銷型-服務(wù)型
-基于內(nèi)容的微信公號(hào)的分類：電商型-媒體型-活動(dòng)型-娛樂型
微信公眾賬號(hào)3大檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：受眾-價(jià)值-匹配度
粉絲經(jīng)濟(jì)下的虛擬人格與微信營(yíng)銷矩陣的設(shè)計(jì)
課堂實(shí)踐1：銀行微信公號(hào)的診斷、建議與優(yōu)化

第三章 微信營(yíng)銷系統(tǒng)之客戶關(guān)系重構(gòu)與朋友圈個(gè)人IP打造
正本清源1——從一個(gè)模型談起營(yíng)銷的本質(zhì)
正本清源2——銀行產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)品，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下營(yíng)銷必須信任前置
銀行客戶經(jīng)理與客戶之間可能正在的4種客戶關(guān)系
——朋友關(guān)系、專家關(guān)系、保姆關(guān)系、達(dá)人關(guān)系
銀行客戶經(jīng)理如何在關(guān)系既定下進(jìn)行個(gè)人IP打造，強(qiáng)化影響力？
——客戶經(jīng)理在朋友圈打造個(gè)人IP必備的4項(xiàng)能力要素
銀行客戶經(jīng)理在朋友圈打造個(gè)人IP必須要對(duì)朋友圈進(jìn)行裝修改造
——微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
——微信昵稱裝修的3大要素
——微信簽名欄裝修的2個(gè)方向
——微信相冊(cè)封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)

第四章 微信營(yíng)銷系統(tǒng)之內(nèi)容營(yíng)銷與銀行朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
說文解字——內(nèi)容營(yíng)銷的定義解析
評(píng)判營(yíng)銷內(nèi)容好壞的5個(gè)指標(biāo)與案例解析
銀行朋友圈可以發(fā)布的10個(gè)內(nèi)容類型與案例展示
——針對(duì)小微企業(yè)主，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)中產(chǎn)者家庭，朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)職場(chǎng)白領(lǐng)， 朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)務(wù)工群體， 朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
——針對(duì)銀發(fā)老人， 朋友圈內(nèi)容的規(guī)劃重心
每日多圖文發(fā)布技巧——波動(dòng)發(fā)布法
圖文發(fā)布廣告植入技巧——地址化用法
朋友圈短文字不被折疊技巧
朋友圈內(nèi)容發(fā)布的4個(gè)注意事項(xiàng)
朋友圈內(nèi)容展示的兩個(gè)核心要求
——內(nèi)容雜志化示例與注意事項(xiàng)
——圖片鏡頭化示例與工具運(yùn)用

第五章 微信營(yíng)銷系統(tǒng)之爆款文案打造與裂變海報(bào)設(shè)計(jì)
思考1：為什么客戶會(huì)無視你推送的廣告或促銷信息？
案例解析：銀行文案與營(yíng)銷海報(bào)診斷
知識(shí)分享：捕獲客戶注意力的2條基本準(zhǔn)則
方法論：捕獲客戶注意力的5種表達(dá)方式
思考2：如何通過說服文案去改變客戶行為進(jìn)而建立新習(xí)慣
方法論：建立客戶新習(xí)慣的的4種說服文案寫作技巧
思考3：如何讓每一篇軟文產(chǎn)生營(yíng)銷力量？
案例解析：具有營(yíng)銷力量的軟文案例解析
方法論：銀行軟文中常見的5種行動(dòng)指令類型
方法論：打造共鳴文案，引發(fā)客戶共情的4種技巧
思考4：如何設(shè)計(jì)爆款標(biāo)題，一眼奪睛
案例解析：爆款標(biāo)題是如何誕生的
方法論：具象化思維在文案寫作中的運(yùn)用
方法論：爆款標(biāo)題的10個(gè)技巧與注意事項(xiàng)
封閉式閱讀環(huán)境下的營(yíng)銷心理學(xué)
知識(shí)分享：軟文營(yíng)銷的“欲望之戰(zhàn)”與“內(nèi)容之戰(zhàn)”
方法論：100000+高點(diǎn)擊量標(biāo)題寫作12個(gè)套路
銀行裂變海報(bào)的4大類型
——痛點(diǎn)型、權(quán)威型、獲得型、速成型
制作裂變海報(bào)需要遵循的4大原則
——基于業(yè)務(wù)、基于認(rèn)知、基于場(chǎng)景、基于行動(dòng)
制作裂變海報(bào)的底層邏輯路徑
——產(chǎn)品、受眾、目的、立意、文案、框架、設(shè)計(jì)、交付
裂變海報(bào)中必須包含的6個(gè)要素
——主標(biāo)、副標(biāo)、大綱、引導(dǎo)、背書和入口
——裂變海報(bào)中的6種引導(dǎo)策略
——裂變海報(bào)中的4種背書策略
——裂變海報(bào)中的2種常用轉(zhuǎn)化入口
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！ 

資深新媒體營(yíng)銷策劃師
銀行私域流量研發(fā)導(dǎo)師
線上開門紅主導(dǎo)講師
資深新媒體策劃師
12年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
順豐集團(tuán)·豐農(nóng)商學(xué)院·特約講師
京東集團(tuán)·拍拍大講堂·特約講師
抖音短視頻營(yíng)銷研究院·高級(jí)研究員
國(guó)家林業(yè)局林干院電商項(xiàng)目組·首席顧問
騰訊集團(tuán)·京東集團(tuán)·順豐集團(tuán)·各大專業(yè)院校高級(jí)顧問與客座講師
曾任：
北京無限迅奇網(wǎng)絡(luò)公司 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
深圳璽承電商培訓(xùn)公司 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
上海易恒大健康公司 高級(jí)營(yíng)銷顧問

劉軍榮老師（83年）具有12年培訓(xùn)與教育工作經(jīng)驗(yàn)； 10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、傳統(tǒng)電商規(guī)劃·運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷策劃領(lǐng)域，帶領(lǐng)與搭建了多家行業(yè)領(lǐng)先型企業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃了多個(gè)品牌企業(yè)的新媒體營(yíng)銷計(jì)劃。
為多家農(nóng)商行、郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、泰康保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意識(shí)，打通線上和線下，增強(qiáng)營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

劉老師課程以“新媒體營(yíng)銷”為主線，“場(chǎng)景化營(yíng)銷”為抓手，開發(fā)設(shè)計(jì)私域流量、線上開門紅、直播帶貨、短視頻運(yùn)營(yíng)、病毒式裂變營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì) 等相關(guān)課題。輸出多門版權(quán)課程，這些課題以課程或項(xiàng)目形式進(jìn)行市場(chǎng)交付.
《銀行私域流量》
《2021線上開門紅·行動(dòng)地圖™》
《銀行業(yè)“一微一抖一直播”新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》
《短視頻時(shí)代個(gè)人IP與企業(yè)IP打造方法論》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)·社群營(yíng)銷全流程運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)兵法》
《短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》
《社交電商運(yùn)營(yíng)模式與新媒體營(yíng)銷爆款密碼》
《銀行微信朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷與銷售力文案能力提升》
《銀行短視頻運(yùn)營(yíng)、直播帶貨密碼與病毒式裂變營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)》
《銀行新媒體全渠道營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)兵法（公眾號(hào)·朋友圈·社群·抖音·內(nèi)容營(yíng)銷·裂變營(yíng)銷）》
其他新媒體、電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域相關(guān)輻射課題老師可以根據(jù)客戶需求定制

近2年部分課程培訓(xùn)案例：
2019年09月，廣東平安銀行某分行，《抖音短視頻拍攝與運(yùn)營(yíng)》，參與者80人
2019年10月，廣西郵諸銀行某分行，《新媒體營(yíng)銷與私域流量池經(jīng)營(yíng)》，參與者60人
2019年11月，廣東華夏銀行某分行，《新零售思維與新媒體營(yíng)銷》，參與人數(shù)120人
2019年12月，安徽某農(nóng)商行，《銀行線上開門紅·行動(dòng)地圖》，參與人數(shù)200人
2020年9月，陜西工商銀行，《新媒體營(yíng)銷與私域流量池經(jīng)營(yíng)》，參與人數(shù)150人
2020年10月，河南中原商行，《銀行線上開門紅·行動(dòng)地圖》，參與人數(shù)130人
2020年11月，廣東廣發(fā)銀行某分行，《抖音短視頻運(yùn)營(yíng)與裂變營(yíng)銷》，參與人數(shù)110人
2020年12月，河南省某農(nóng)商行，《銀行線上開門紅·行動(dòng)地圖》，參與人數(shù)170人 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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