【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理者及員工

【培訓(xùn)收益】
•幫助管理者提高企業(yè)文化理論水平與推動(dòng)落地能力； •統(tǒng)一思想與行動(dòng)方向，提升員工的滿意度與忠誠(chéng)度； •增強(qiáng)員工對(duì)文化理念的共識(shí)，掌握引領(lǐng)導(dǎo)員工輸出團(tuán)隊(duì)文化的方法與技巧。

模塊一：概念篇——文化與企業(yè)文化的基本認(rèn)知
活動(dòng)導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力挑戰(zhàn)
文化的三個(gè)層級(jí)與五個(gè)要素
小組研討：你是如何理解文化的？
企業(yè)文化的認(rèn)知誤區(qū)
企業(yè)文化的起源與發(fā)展
企業(yè)文化的特點(diǎn)與作用
企業(yè)文化的模型
企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)風(fēng)格的匹配性
案例：著名企業(yè)的企業(yè)文化與核心價(jià)值觀（華為、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等）

模塊二：?jiǎn)栴}篇——企業(yè)文化建設(shè)與傳播
視頻解析：《管理技巧》
良好的績(jī)效真的是企業(yè)文化成功的結(jié)果嗎？
企業(yè)價(jià)值觀和員工價(jià)值觀如何和諧統(tǒng)一？
企業(yè)文化與流程制度如何在矛盾中統(tǒng)一？

模塊三：落地篇——公司企業(yè)文化解讀與部門文化萃取

第一部分 員工感知——公司企業(yè)文化解讀
公司企業(yè)文化解讀
企業(yè)文化的感知

第二部分 重構(gòu)分解——部門文化診斷與萃取
界定萃取范圍
選取萃取方法
多視角診斷：
標(biāo)桿法
戰(zhàn)略解碼
員工訪談
文化的內(nèi)心探尋工具：4F法
資料梳理
分析調(diào)查數(shù)據(jù)
繼往開來(lái)法
過(guò)去的成就（RAC模型）
過(guò)去的沖突（3C模型）
未來(lái)的戰(zhàn)略（DSTE戰(zhàn)略解碼）
未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)（RAW模型）
提煉部門文化
頭腦風(fēng)暴：部門文化關(guān)鍵詞萃取結(jié)果分析與詞頻統(tǒng)計(jì)

第三部分 內(nèi)化踐行——部門文化落地
管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵性作用
管理者如何傳播文化
主要植入機(jī)制
次要強(qiáng)化與穩(wěn)定機(jī)制
團(tuán)隊(duì)研討：管理者應(yīng)該如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)？
視頻解析：《堅(jiān)毅必勝》
標(biāo)桿人物與示范效應(yīng)
落地的行為變革要求
研討：文化如何落實(shí)到具體工作行為上？梳理行為信條。
視頻解析：《有效說(shuō)服》
實(shí)戰(zhàn)演練：如何用有效說(shuō)服的方式（如引導(dǎo)、教練式溝通、講故事等）傳達(dá)企業(yè)文化？
針對(duì)持不同態(tài)度的人采取不同的推廣策略
擁抱變化
持續(xù)改進(jìn)
敢于突破
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：創(chuàng)新大挑戰(zhàn)
工具：改變之輪
企業(yè)文化的終極目標(biāo)是共贏
共同創(chuàng)造
共同分享
共同成長(zhǎng)
視頻解析：《激勵(lì)人心》

復(fù)盤總結(jié)：學(xué)員代表上臺(tái)展示文化落地的實(shí)施計(jì)劃。 

曾任：某大型上市公司 全球跨國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、歐洲MKT總監(jiān)、英國(guó)電信CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）推進(jìn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢專家講師
曾任：某互聯(lián)網(wǎng)公司 人事行政部經(jīng)理
曾任：運(yùn)通集團(tuán)有限公司 總裁助理

講師資歷 ------------------------------------------
25年工作經(jīng)驗(yàn)，其中21年上市公司跨國(guó)運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
英國(guó)CMB色彩形象顧問(wèn)
促動(dòng)式培訓(xùn)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊(duì)管理、激活組織等
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) ------------------------------------------
文晰老師結(jié)合20多年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程開發(fā)與講授以“解決問(wèn)題”和“方法落地”為主要培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)普遍存在的管理痛點(diǎn)，從學(xué)員的真實(shí)問(wèn)題出發(fā)，采用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學(xué)方法，助力企業(yè)管理者開拓思維、激活認(rèn)知，提升組織績(jī)效。近年來(lái)講授領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)，擁有三門國(guó)家版權(quán)課程。搭建跨國(guó)企業(yè)逾萬(wàn)名員工的培訓(xùn)體系，建立高潛人才及后備干部培養(yǎng)機(jī)制、內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)千余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)型組織的打造與創(chuàng)新，負(fù)責(zé)的90后項(xiàng)目獲2016年“中國(guó)學(xué)習(xí)與發(fā)展價(jià)值大獎(jiǎng)”的“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

2019年1月為開封鐵塔中層干部進(jìn)行《高效溝通技巧》培訓(xùn)。
2019年1-2月為新疆電信中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《打造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力》、《職場(chǎng)影響力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報(bào)》培訓(xùn)。
2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化思考與匯報(bào)》培訓(xùn)。
2019年4月為國(guó)家外交部中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行《第六代時(shí)間管理》培訓(xùn)。
2019年4月為威海移動(dòng)中基層干部進(jìn)行《高效執(zhí)行，提升組織戰(zhàn)斗力》、《第六代時(shí)間管理》培訓(xùn)，為期2 天。
2019年5-6月為中興通訊內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行《高效溝通技巧》賦能培訓(xùn)，連續(xù)交付4期。
2019年5-11月為中興通訊各業(yè)務(wù)單位和職能部門進(jìn)行《高情商溝通》培訓(xùn)，連續(xù)返聘12期。
2019年5-12月為重慶聯(lián)通高中層干部二百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘5期。
2019年6月為婁底聯(lián)通中基層干部百余人進(jìn)行《打造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報(bào)》、《情緒與壓力管理》培訓(xùn)，為期三天半。
2019年7月為聊城廣電中基層干部進(jìn)行《打造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2019年7月為山西聯(lián)通中基層干部進(jìn)行《職場(chǎng)形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
2019年7-9月為山東移動(dòng)中基層干部百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘2期。
2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進(jìn)行《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，提升組織執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思考與匯報(bào)》培訓(xùn)，連續(xù)返聘2期。
2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘5期。
2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進(jìn)行《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》、《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘4期。
2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘4期。
2019年11月為吐魯番聯(lián)通中基層干部近百人進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2019年12月為甘肅移動(dòng)中基層干部進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化工作與匯報(bào)》培訓(xùn)。
2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進(jìn)行《職場(chǎng)形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
2020年1月為中興通訊歐洲片區(qū)中基層干部進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，提升組織執(zhí)行力》培訓(xùn)。
2020年2月為某手機(jī)公司中基層干部進(jìn)行《跨文化溝通》遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
2020年3月為中興通訊亞洲片區(qū)和人力資源部進(jìn)行《高情商溝通》遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
2020年6月為某投資機(jī)構(gòu)中基層干部進(jìn)行《管理溝通與激勵(lì)》培訓(xùn)。
2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進(jìn)行《講師修煉之道》培訓(xùn)。
2020年9月為內(nèi)蒙古青年企業(yè)家協(xié)會(huì)百余人進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2020年10月為陽(yáng)江郵政進(jìn)行四期培訓(xùn)《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》培訓(xùn)。
2020年11月為遼陽(yáng)聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《激發(fā)員工潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)與激勵(lì)》與《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)。
2020年11月為朔州移動(dòng)進(jìn)行《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)。
2020年11月為山西晉城工商銀行進(jìn)行《情緒與壓力管理》培訓(xùn)。
2020年11月為重慶聯(lián)通進(jìn)行《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力創(chuàng)新》與《跨部門溝通與協(xié)同》培訓(xùn)。
2020年12月為佳葉集團(tuán)進(jìn)行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓(xùn)。
2020年12月為福建郵電設(shè)計(jì)院進(jìn)行為期2天的《管理者角色轉(zhuǎn)型》培訓(xùn)。
2020年12月為新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行《管理者責(zé)任意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)。
2020年12月為遼寧移動(dòng)進(jìn)行《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2020年12月為廣東移動(dòng)10086進(jìn)行《第六代時(shí)間管理》培訓(xùn)。
2021年1月為深圳交通中心進(jìn)行為期2天的《執(zhí)行力創(chuàng)新》、《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)。
2021年3月為汕頭移動(dòng)進(jìn)行《優(yōu)勢(shì)思維與高質(zhì)量決策》培訓(xùn)。
2021年3月為內(nèi)蒙古移動(dòng)進(jìn)行《卓越員工五項(xiàng)修煉》培訓(xùn)。
2021年4月為新疆喀什聯(lián)通進(jìn)行為期2天的《直擊人心的營(yíng)銷話術(shù)》、《職場(chǎng)形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
2021年4月為貴州中移鐵通進(jìn)行《管理者角色轉(zhuǎn)型與能力提升》培訓(xùn)。
2021年5月為河北移動(dòng)進(jìn)行為期2天的《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《卓越團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)。
2021年4-5月為陜西移動(dòng)進(jìn)行四期《打造組織執(zhí)行力》培訓(xùn)（安康、咸陽(yáng)、延安、銅川）。
2021年6月為江蘇丹陽(yáng)農(nóng)商行進(jìn)行《銀行團(tuán)隊(duì)管理及組織效能提升》培訓(xùn)。
2021年6月為中旭股份進(jìn)行《系統(tǒng)思考與資源分配》三期線上直播培訓(xùn)。
2021年7月為常州中國(guó)銀行進(jìn)行《系統(tǒng)思考》培訓(xùn)。
2021年7月浙江移動(dòng)進(jìn)行兩期《認(rèn)識(shí)自己，欣賞差異》培訓(xùn)。
2021年7月為錦州移動(dòng)進(jìn)行《激發(fā)員工潛能——成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)與激勵(lì)》培訓(xùn)。
2021年7月為某房地產(chǎn)公司進(jìn)行《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)規(guī)劃》培訓(xùn)。
2021年7月為某國(guó)企進(jìn)行《陽(yáng)光心態(tài)》培訓(xùn)。
2021年8月為中國(guó)鐵塔進(jìn)行《高效項(xiàng)目管理》兩場(chǎng)線上直播培訓(xùn)。
2021年9月為招商銀行呂梁分行進(jìn)行《讓結(jié)果說(shuō)話——高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)。
2021年9月為湖北移動(dòng)進(jìn)行《樹立不滅燈火——把激勵(lì)做到員工心里》培訓(xùn)。
2021年9月為云南移動(dòng)進(jìn)行《信訪溝通中的情緒與壓力管理》培訓(xùn)。
2021年9月為某大型企業(yè)進(jìn)行《直擊人心的營(yíng)銷話術(shù)》、《企業(yè)文化工作坊》培訓(xùn)。
2021年10月為湖南電網(wǎng)進(jìn)行《結(jié)構(gòu)化思維》培訓(xùn)。
2021年10月為某國(guó)企進(jìn)行《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《第六代時(shí)間管理》培訓(xùn)。
2021年10月為某大型企業(yè)進(jìn)行為期2天的《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)。
2021年10月為某大型企業(yè)進(jìn)行為期2天的《打造卓越執(zhí)行力》培訓(xùn)。

主講課程 ------------------------------------------
【領(lǐng)導(dǎo)力系列】
《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》（已申請(qǐng)國(guó)家版權(quán)保護(hù)）
《激發(fā)員工潛能——教練式領(lǐng)導(dǎo)力溝通與激勵(lì)》
《卓越團(tuán)隊(duì)管理》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力創(chuàng)新》
《管理者責(zé)任意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》
《樹立不滅燈火——把激勵(lì)做到員工心里》
《向一流企業(yè)學(xué)績(jī)效管理》

【職業(yè)素養(yǎng)系列】
《第六代時(shí)間管理》（已申請(qǐng)國(guó)家版權(quán)保護(hù)）
《高情商溝通》（已申請(qǐng)國(guó)家版權(quán)保護(hù)）
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的高效項(xiàng)目管理》
《讓表達(dá)更有力——結(jié)構(gòu)化思考與匯報(bào)》
《優(yōu)勢(shì)思維與高質(zhì)量決策——問(wèn)題分析與解決》
《直擊人心的營(yíng)銷話術(shù)》
《認(rèn)知自己，欣賞差異——MBTI解讀》

部分授課評(píng)價(jià) --------------------------------
《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》兩天的課程理論結(jié)合實(shí)際，案例豐富，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
視頻、游戲等互動(dòng)形式多，帶來(lái)全新的思考。
落地工具新穎實(shí)用，易于上手，后續(xù)將要求各級(jí)干部在工作中踐行并復(fù)盤。
——重慶聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理

時(shí)間管理是一個(gè)老生常談的話題，看似簡(jiǎn)單，習(xí)慣卻不易改變?！兜诹鷷r(shí)間管理》顛覆了之前對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)知，更能在繁忙的工作中找到合適的平衡點(diǎn)，用理性與感性兼具的方式去面對(duì)工作中的任務(wù)及挑戰(zhàn)，心態(tài)更平和、方式更靈活，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的效率提升也有了新的思路。
——外交部辦公廳

老師善于將復(fù)雜深?yuàn)W的理論通過(guò)輕松的形式展示出來(lái)，無(wú)論是視頻解析還是小組討論，均能激活學(xué)員的認(rèn)知，重新梳理管理中的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，挖掘深層次原因，從而找到更具操作性的解決方法，受益頗多。
——中興通訊華南渠道商

老師的講課有理論、有案例、有互動(dòng)、有總結(jié)，“起承轉(zhuǎn)合+模塊銜接”特色鮮明，感覺(jué)最好的一點(diǎn)是老師的沉浸式授課方法，走到學(xué)員身邊、參與學(xué)員討論、給予積極鼓勵(lì)，亦師亦友的授課方式受益匪淺。
——深圳交通中心

基層干部是最直接的管理者，管理水平的高低影響員工士氣和團(tuán)隊(duì)效率，更影響組織績(jī)效。老師帶來(lái)的《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》和《時(shí)間管理》，提供了豐富的理論與工具，“改變之輪”幫大家理順了團(tuán)隊(duì)改變的思路，真正做到知行合一。本次培訓(xùn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，將逐步應(yīng)用在實(shí)際工作中，形成自己的技能，當(dāng)好領(lǐng)頭雁，帶好隊(duì)伍。
——山東威海移動(dòng)

能把執(zhí)行力這樣聽(tīng)起來(lái)偏理論的課程講得那么活潑、接地氣，真的很專業(yè)。
——某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

很少聽(tīng)到心理學(xué)方面的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)對(duì)日常工作很有啟發(fā)，既能緩解工作壓力，也提供了一些新的角度進(jìn)行有難度的溝通。
——某國(guó)企學(xué)員 

• 企業(yè)文化落地

   

  課程介紹 企業(yè)文化在哪里？在細(xì)節(jié)中，在員工的習(xí)慣中，可以說(shuō)企業(yè)文化無(wú)處不在。企業(yè)文化落地難，是困擾很多企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的難題。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司文化深入到團(tuán)隊(duì)的骨髓中，讓企業(yè)文化的力量在驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。課程大綱第1講企業(yè)文化的認(rèn)知1.Who is the leader 誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？2.企業(yè)文化的目的：用一個(gè)..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè)、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設(shè)

   

  課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)既面臨著良好的機(jī)遇，又面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，就得以優(yōu)秀的企業(yè)文化，來(lái)塑造與提升企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化和品牌，都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)，都是企業(yè)十分重要的課題。企..

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• 企業(yè)發(fā)展?fàn)恳?構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念與管理機(jī)制1. 企業(yè)管理假設(shè)：企業(yè)是功利性集團(tuán)，一切圍繞商業(yè)利益，在“何為正確”上下足功夫1.1 商道：企業(yè)為什么存在，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客1.2 天道：企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系，無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，在實(shí)戰(zhàn)中“野蠻”生長(zhǎng)1.3人道：企業(yè)和利益相關(guān)者的關(guān)系，利益的本質(zhì)是..

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• 構(gòu)建生生不息的企業(yè)文化落地機(jī)制

   

  一、探究：文化的意義：蓬生麻中不扶自直1.1 文化的構(gòu)成：管理假設(shè)、價(jià)值觀、規(guī)范體系、外顯1.2文化形成階段和變遷：從簡(jiǎn)單到復(fù)雜再到簡(jiǎn)單1.3從華為9死1生看核心價(jià)值觀的深層含義二、華為實(shí)踐：文化建設(shè)三個(gè)勝利之本2.1 以客戶為中心內(nèi)涵：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，成就客戶..

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