1 新時代，領導力行為背景
1.1數字化時代下的管理特征
1.2數字化時代對領導人的新要求
1.3蓋洛普商業(yè)雜志的領導人十大特質
1.4新經濟時代領導人開門三件事
1.5新一代員工的時代特征及其訴求
1.6創(chuàng)新，是適應并引領新時代的唯一路徑
1.7訓練：列出領導力標桿行為典型場景
2 新思維，領導力行為對策
2.1谷歌執(zhí)行董事長埃里克·施密特關于創(chuàng)新的一段話
2.2如何在團隊中驅動創(chuàng)新？
2.3三個動力：授權、分利、下責
2.4三種組織：合伙人、阿米巴、內部創(chuàng)業(yè)（創(chuàng)客）
2.5迭代思維：經營的求異思維和管理的求同思維
2.6管理成功的核心是“人”而非“物”
2.7學習型組織：學到老，活到老
2.8訓練：如何通過自身行為注入團隊活力？
3 創(chuàng)新力，領導力行為法則
3.1 變革：魔術師手中的水晶球
3.1.1同時關注不同的事物
3.1.2用不同方法處理事情
3.1.3習慣進行反思和修正
3.1.4拒絕懈怠集中注意力
3.2 創(chuàng)新思維訓練環(huán)節(jié)（搭配成對）
3.3 培養(yǎng)順應變化的預見力
3.3.1洞察力
3.3.2想象工程
3.3.3好奇心
3.4 摧毀陳舊的四大變革模式
3.4.1目標設置型
3.4.2生命周期型
3.4.3競爭型
3.4.4生物進化型
3.5 提高組織的自我意識
3.5.1構想：從企業(yè)戰(zhàn)略層面找到方向
3.5.2分析：提高對企業(yè)現狀的認識
3.6 賦予變革以樂趣
3.7 協(xié)同作戰(zhàn)達成共識
3.8創(chuàng)新價值的三大關鍵策略
3.9組織轉型的八個關鍵步驟
4 實踐力，領導力行為價值
4.1情景領導力與團隊管理規(guī)律
4.2領導者的特質與行為
4.2.1領導者的12個品質
4.2.2領導者的7條基本行為
4.2.3成功領導者的價值觀
4.3領導者的激勵技巧
4.4領導者的領導實務
4.4.1溝通的三要素
4.4.2積極聆聽的要領
4.4.3贊美的七個方法
4.4.4有效批評的7個方法
4.5實施“走動管理”的九項法則
4.6團隊決策的五大層次及其運用
4.7如何召開高效的團隊會議
4.8提升領導力的五件事
4.9培育團隊精神的技巧
4.10領導力是一種自我修煉
4.10.1領導者失敗的十二個原因
4.10.2卓越領導人的五大特質
4.10.3領導人的十項任務
4.10.4訓練：結合自身部門探討領導力提升路徑 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調節(jié)工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

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  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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