【培訓(xùn)對象】
企、事業(yè)單位中追求卓越的中層管理干部

【培訓(xùn)收益】
了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理，認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，理解影響力的來源，學(xué)習(xí)并較后好的掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

課程背景：
        MTP（Management Training Program管理培訓(xùn)程序）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以實(shí)戰(zhàn)為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，這些都是MTP的設(shè)計(jì)精神。
 

課程大綱：
第一單元：管理的角色與原則
        管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備工夫，更沒能認(rèn)清自己在企業(yè)所扮演的多重角色。而角色決定行動(dòng)，本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識(shí)自己的多重角色與管理工作的內(nèi)容。
㈠管理的基本認(rèn)知
⒈管理方格理論
⑴認(rèn)識(shí)管理的概念
⑵管理真諦――
⑶管理的方格理論
⑷五種類型的管理-你屬于哪一種？
⑸兩種極端的領(lǐng)導(dǎo)類型
⑹四種類型的領(lǐng)導(dǎo)
⑺員工的成長規(guī)律
⑻四種類型領(lǐng)導(dǎo)下員工的成長軌跡
⒉中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
⑴中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
⑵中層領(lǐng)導(dǎo)的 “三個(gè)代表”
⑶中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做到的 “五個(gè)滿足”
⑷企業(yè)對管理者的能力要求
㈡組織管理的原則
⒈組織的意義與功能
⒉指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
⒊管理幅度適中
⒋職務(wù)的認(rèn)知
⒌授權(quán)的運(yùn)用
課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)
第二單元：有效的工作管理
㈠計(jì)劃與執(zhí)行
⒈PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
⒉擬訂計(jì)劃的思維與原則
⒊計(jì)劃的內(nèi)容
⒋人與事的結(jié)合
⒌工作交付的技巧
⒍狀況共有的管理
㈡控制與改善
⒈控制的目的
⒉控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
⒊問題的發(fā)現(xiàn)
⒋查核的方法
⒌改善行動(dòng)
⒍改善的程序與方法
課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)
第三單元：人員管理技巧
㈠部屬培育與教導(dǎo)
⒈培育部屬的責(zé)任
⒉掌握培育的要點(diǎn)
企業(yè)經(jīng)典案例：培訓(xùn)也沒有用
⒊新進(jìn)人員的教導(dǎo)
⒋工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
企業(yè)經(jīng)典案例：失敗的銷售員
⒌工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)
⒍工作指導(dǎo)的要領(lǐng)
⒎塑造啟發(fā)性環(huán)境
㈡有效溝通協(xié)調(diào)
⒈建立溝通的管道
⒉溝通在管理上的功能
經(jīng)典案例：杜生的困惑
⒊克服溝通的障礙
企業(yè)經(jīng)典案例：害怕創(chuàng)新的主管
⒋溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則
⒌對上司溝通的技巧
⒍對部屬溝通的技巧
企業(yè)經(jīng)典案例：車間風(fēng)波
⒎工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)
第四單元：領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
㈠領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
⒈什么是領(lǐng)導(dǎo)？
⒉領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
⒊什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
⒋從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過
⒌現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀
⒍領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用
㈡敬重人的藝術(shù)
⒈為什么要敬重人（敬重人的兩大理由）
⒉敬重人必須遵循的兩大原則
⒊如何敬重人？
㈢信任人的藝術(shù)
⒈為什么要信任人
案例研究:駱駝祥子為什么變成了一個(gè)沉淪懶惰的無賴？
⒉怎樣才是信任人？
案例研究:再看惠普
案例研究:大詐騙犯變成一個(gè)誠實(shí)的人
⒊怎樣去信任人？
㈣撫慰人的藝術(shù)
⒈為什么要撫慰人
⒉如何撫慰人？
㈤教誨人的藝術(shù)
⒈教誨人的內(nèi)涵
⒉教誨人要有技巧
㈥激勵(lì)人的藝術(shù)
⒈如何實(shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)？
⒉邊際情境遠(yuǎn)不是只有一個(gè)生與死的選擇關(guān)頭
⒊情境對比差別越大，對人的激勵(lì)作用越大
⒋有效激勵(lì)的四條途徑。
㈦約束人的藝術(shù)
⒈認(rèn)識(shí)約束
案例研究:孫武訓(xùn)宮女的啟示
⒉如何實(shí)現(xiàn)有效的約束？
課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)
自由問答、互動(dòng)
 

MTP專案講師
中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授
深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授
《TOP—one頂尖銷售高手》課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師
鐘海濤教授有近20年市場行銷的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，以他幾十年來累積的職場一線實(shí)務(wù)及營銷高層管理的體驗(yàn)和心得，通過生動(dòng)、輕松、深入淺出的語言，針對性的內(nèi)容，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。 

主講課程：
管理類課程
1.《MTP（Management Training Program）企業(yè)中層干部管理才能開發(fā)訓(xùn)練》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基層干部職能提升》
3.《企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（面向管理人員，心態(tài)與管理工具兼具）
4.《如何有效進(jìn)行跨部門溝通》
5.《生命之歌-有效的時(shí)間管理》
6.《生氣不如爭氣-職場EQ與壓力管理》
7.《銷售高手商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
8.《80-90員工管理》
營銷類課程
1.《商務(wù)溝通與雙贏談判》
2.《TOP—one頂尖銷售高手訓(xùn)練》
3.《快速簽單的銷售技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》
4.《CRM(客戶關(guān)系管理)》

• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個(gè)崗位的工作，都離不開Excel。尤其是各部門的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預(yù)算及財(cái)務(wù)分析，從銷售報(bào)表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過各種Excel的常見功能和函數(shù)就可以完成，有一些需要學(xué)習(xí)復(fù)雜一些的函數(shù)和技巧，還有的需要結(jié)合數(shù)據(jù)透視表和其他..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補(bǔ)位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)中基管理層綜合管理能力提升

   

  【開場話題】從《水滸傳》看宋江領(lǐng)導(dǎo)力的奧秘·水泊梁山：史上最難管理的團(tuán)隊(duì)·也是最具有忠誠度、凝聚力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)【討論】宋江是如何處理這個(gè)高難管理課題的？【第一講】中基層管理者的角色定位·企業(yè)管理層次示意圖·中基層管理者在企業(yè)管理層次中的地位·決策者、領(lǐng)..

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• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓(xùn)（MTP）

   

  課程背景：MTP（Management Training Program管理培訓(xùn)程序）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理..

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• 管理心理學(xué)在煙草企業(yè)中的有效運(yùn)用

   

  第一篇 知心篇：管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)煙草企業(yè)中的管理與反管理 “勞心者治人”新解煙草企業(yè)心理管理的焦點(diǎn)：管理者 煙草企業(yè)管理以人心為本 人對自己的認(rèn)知過程煙草企業(yè)中人際管理的建立 煙草企業(yè)成員之間的心理交換法則 案例討論：用人不疑還是疑人不用？ 第二篇 觀心篇：解讀自己與員工的心理密碼你能..

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• 電力企業(yè)中層自身素養(yǎng)與管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一部分：提升中層職業(yè)化素養(yǎng) 一、電力中層干部的角色定位 1）中層扮演的三大角色 互動(dòng)：人物解讀——到位不越位 2）從電力行業(yè)發(fā)展看中層的角色轉(zhuǎn)換 案例：某供電局生技部主任的煩心事 案例：某水電集團(tuán)與某供電局網(wǎng)架之爭 二、如何決勝于中層 1) 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)； 2) 管..

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