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如何提升毛利率

課程編號:43886

課程價格:¥15000/天

課程時長:1 天

課程人氣:288

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:客戶服務(wù) 

授課講師:王越

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一章、為什么要守住價格?
第一節(jié)、客戶壓價的原因
第一、滿足客戶公司降本要求
第二、滿足客戶追求個人好處
一、升職加薪
二、樹立威信
三、工作避嫌
第三、采購出于保護自己
一、老板是否認(rèn)可
二、是否樂于執(zhí)行
三、考慮長期績效
第二節(jié)、針對老客戶的守價
第一、追求利潤
一、為何簽低利潤訂單?
二、公司的成本是變化的
第二、客戶是變化的
一、客戶要求更高
二、客戶依賴度更高、希望被重視
三、兌現(xiàn)合作前的承諾
第三、讓客戶改變降本的方向

第二章、預(yù)測談判步驟
第一階段:試探-虛報
第一、三次不接受、不修改、不讓步,壓低談判空間
第二、增加乙方不安全感
第三、多次鼓勵對方讓步
第四、要求價格解釋,找出破綻
第五、找理由拖時間,增加對方沉沒成本
第二階段:促進-實報
第一、去掉最大成本項,看對方反應(yīng)
第二、給予乙方利益激勵,測試對方用什么樣讓步換取更大利益
第三、暫停,審視邀約,核實成本
第三階段:反邀約-實還
第一、提出反邀約,在報價基礎(chǔ)上還至60%-80%
第二、交換部份條件
第三、拖延,考察其他賣方
第四階段:合作-虛還

第三章、分幾次讓?
第一、不能讓步過快,否則對方不珍惜
一、對方投入時間、精力、費用程度;
二、競爭程度與客戶的備選條件;
三、對方相關(guān)部門的態(tài)度是否統(tǒng)一
第二、不把慣性壓價理解為價格談判
一、只是隨口一說
二、初步產(chǎn)品評估

第四章、每次讓多少?
第一、讓步過大導(dǎo)致懷疑產(chǎn)品
一、對方如果是新手、外行,缺乏經(jīng)驗而不敢相信;
二、讓步要越來越小,否則認(rèn)為產(chǎn)品水分太大;
3、想向上級邀功的人,你將成為犧牲品;
第二、客戶對讓步的態(tài)度
一、非常高興,心滿意足,回報你的誠意;
二、態(tài)度依舊強硬,得寸進尺,繼續(xù)要求讓步;

第五章、由誰讓?
第一、不要代替領(lǐng)導(dǎo)做決策
一、不同談判階段,安排相對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)出面;
二、讓客戶感覺是公司行為而不是個人行為;
第二、永遠(yuǎn)給自己虛設(shè)上級
一、技術(shù)問題、生產(chǎn)問題、交期、財務(wù)等;
二、上級可以真實出現(xiàn),也可以虛假出現(xiàn);

第六章、讓給誰?
第一、沒決策權(quán),不大幅讓步
第二、判斷誰的影響力最大

第七章、為什么讓步?
第一、要有聽起來合理的理由
第二、協(xié)助對方找合作的理由
第三、參與競爭與對抗

第八章、為什么不能再讓?
第一、讓對方理解讓步已經(jīng)到底了
第二、強調(diào)對方獲得的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己
第三、站在對方角度,為什么我們的要求合理

第九章、你想要什么?
第一節(jié)、希望對方給什么?
第一、數(shù)量交換
一、如何通過守價談總購買量?
二、如何通過守價談單次購買量?
三、如何通過守價談獨家合作?
第二、日期交換
一、如何通過守價跟客戶談合同期限
二、如何通過守價跟客戶談交貨期
三、如何通過守價跟客戶談續(xù)約日期
四、如何通過守價跟客戶談采購期
第三、商務(wù)條款交換
一、如何通過守價跟客戶談付款方式
二、如何通過守價跟客戶談定制約定
三、如何通過守價跟客戶談退換貨條件
四、如何通過守價跟客戶談付款賬期
五、違約條件
1、列舉完全免責(zé)事項
2、約定一個責(zé)任上限
六、贈送條件
七、其他
第二節(jié)、給對方“為什么要做”的理由
第一、不能單方給與取
第二、價值不對等交換

第十章、你希望對方做什么?
第一節(jié)、轉(zhuǎn)移談判的方向
第二節(jié)、多次引導(dǎo)客戶還價 

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