【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
正確定義新生代員工 全方位了解新生代員工的行為和人格特征； 掌握新生代員工溝通的方法 提升企業(yè)管理者管理新生代員工的智慧、能力技巧 掌握管理與輔導(dǎo)新生代員工的方法技巧及策略 掌握增強(qiáng)新生代員工企業(yè)歸屬感與減少員工流失的技巧及策略

 序章：一大群95乃至00后正在來襲！
職場中的新新人類
令你驚訝的思維與行為
思考：這一代到底怎么回事？

第一章：認(rèn)識(shí)新生代
一、一個(gè)時(shí)代造就一代人
1. 我們的祖輩
2．我們的父輩
3. 我們自己
二、被撕裂的一代
家庭背景
社會(huì)環(huán)境
競爭現(xiàn)實(shí)
現(xiàn)實(shí)壓力

第二章：新生代員工特征
一、三大心理特征
1.自我中心
2.強(qiáng)烈內(nèi)心孤獨(dú)
3.價(jià)值多元化

二、自我中心的四大表現(xiàn)
1. 非客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2. 利己的行為標(biāo)準(zhǔn)
3. 自我視角的思考模式
4. 隨性的行為動(dòng)因

三、內(nèi)心孤獨(dú)的四大表現(xiàn)
1. 矛盾的溝通模式
2. 渴望被理解和尊重的社交心理
3. 面對(duì)壓力的自我逃避
4. 色厲內(nèi)荏導(dǎo)致情緒敏感

四、價(jià)值多元的四大表現(xiàn)
1. 追求個(gè)人成就感
2. 面對(duì)現(xiàn)實(shí)的無奈與茫然
3. 浮躁與沖動(dòng)
4. 享受快樂而不愿付出

五、新生代員工的工作觀
1. 追求個(gè)人發(fā)展和成就
2. 天生藐視權(quán)威和命令
3. 自我標(biāo)準(zhǔn)而非團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)
4. 追求尊重、平等、快樂的感受
5. 工作就是利益交換

六、新生代員工領(lǐng)導(dǎo)基本法
1. 自我中心決定引導(dǎo)是原則
2. 強(qiáng)烈孤獨(dú)決定溝通是基礎(chǔ)
3. 多元價(jià)值觀決定成就是動(dòng)力

第三章 管理者思維轉(zhuǎn)變
一、面對(duì)新生代員工的管理思考
1. 對(duì)新生代員工的誤解
2. 新生代員工主動(dòng)積極的四大原則
3. “帶頭大哥”——新生代員工眼中的好主管
4. 由管理變?yōu)閹?dòng)
5. 由權(quán)力變?yōu)樾欧?/p>

二、面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的管理思維轉(zhuǎn)變
1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的管理沖擊
信息化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、創(chuàng)新化
2. 去中心——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代年輕人的思維模式
3. 喜歡求證與驗(yàn)證而非盲從
4. 管理思維轉(zhuǎn)變——由監(jiān)控者變?yōu)閹?dòng)者、支持者、服務(wù)者
（1）成為帶動(dòng)者的八大轉(zhuǎn)變
（2）成為支持者的六項(xiàng)工作
（3）成為服務(wù)者的四種支持

第四章 新生代員工的六種帶領(lǐng)方式
一、開放式溝通環(huán)境
1. 開放式溝通的領(lǐng)導(dǎo)角色定位
2. 開放式溝通的基本原則
3. 開放式溝通的管理運(yùn)用
4. 開放式溝通的長效建設(shè)

二、去中心化與參與式管理
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的去中心化導(dǎo)致參與式管理勢在必行
2. 參與式管理不是革管理者的命
3. 參與式管理的原則
4. 參與式管理的四種模式

三、指導(dǎo)性建議
1. 什么是指導(dǎo)性建議
2. 如何讓員工接受你的建議
3. 協(xié)助思考、多做假設(shè)、少給結(jié)論
4. ＯＪＴ的教練方法
5. 做教練的四步法

四、彈性管理
1. 何為彈性管理
2. 彈性管理適用的情況
3. 彈性管理的補(bǔ)充機(jī)制
4. 做好彈性管理的四種方法
5. 腦洞大開—門派式管理案例分享

五、合理授權(quán)
1. 授權(quán)的核心
2. 授權(quán)的六大原則
3. 是否授權(quán)的三因素模型
4. 授權(quán)的四種方式
5. 授權(quán)流程

六、制度公正透明
1. 人性的弱點(diǎn)——比較性效應(yīng)
2. 讓90后員工主動(dòng)遵守制度的四大內(nèi)因與四大外因
3. 制度公正透明的六大要素
4. 如何讓員工自己成為制度的維護(hù)者

結(jié)語：治人者非治人也，在治心

 【資質(zhì)背景】
北京思和創(chuàng)投聯(lián)合創(chuàng)始人、董事合伙人
阿里巴巴全國橙功集訓(xùn)營主講老師
湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘專家講師
搜狐職場一言堂特聘專家講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師

【主講領(lǐng)域】
職場綜合素質(zhì)提升、演講、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、管理者技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售人員素質(zhì)及技能提升。

【自我解讀】
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時(shí)代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。
擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動(dòng)力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財(cái)務(wù)管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。
陳老師擅長于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會(huì)，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，寓教于樂，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業(yè)化類課程：
《成就自己成就未來》一天
《做一名職業(yè)化優(yōu)秀員工》兩天
《打造個(gè)人高效執(zhí)行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場素質(zhì)方法類課程：
《職場溝通藝術(shù)》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn)》兩天
《時(shí)間管理》一天
《陽光心態(tài)與壓力情緒管理》一天
《目標(biāo)計(jì)劃管理》一天
《商務(wù)談判技巧》兩天
《職業(yè)生涯規(guī)劃》一天
《問題分析與解決》一天
《金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維》（版權(quán)課程）一天
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類課程：
《中層管理者角色認(rèn)知與人才建設(shè)》一天
《做優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）》兩天
《管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一天
《新生代員工領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)（90后員工管理）》一天
《跨部門協(xié)作》一天
《跨部門溝通》一天
《直指人心的激勵(lì)藝術(shù)》一天
《三國梟雄們的領(lǐng)導(dǎo)智慧》一天
營銷類課程：
《營銷關(guān)鍵點(diǎn)》兩天一夜
《關(guān)系營銷—中國式大客戶客情關(guān)系管理》一天
《客戶溝通金口才（銷售話術(shù)）》兩天
《終端銷售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升》兩天
《打造終端超級(jí)操盤手》兩天
《鷹計(jì)劃—銷售人員心態(tài)成長訓(xùn)練》兩天
《如何激活銷售團(tuán)隊(duì)（銷售團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行力提升）》兩天

【服務(wù)客戶】
勝利油田、高等教育出版社、中國風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國電信重慶公司、中國移動(dòng)四川公司、中國移動(dòng)安徽公司、中國移動(dòng)青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國建筑科技研究院、中國運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機(jī)場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤雪花啤酒、山東萬達(dá)通寶輪胎、江蘇國泰億達(dá)實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東?？萍瘓F(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、潤都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……

【出版書籍】
《金口才、銀賣手》
《成交圣經(jīng)》

【視頻產(chǎn)品】
《職場溝通藝術(shù)》
《這樣的你才優(yōu)秀》
《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》
《野狼銷售》
《終端銷售五大死穴破解》
《店面管理一點(diǎn)通》
《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)》
《電商創(chuàng)新營銷》

• 關(guān)鍵人才的保留與激勵(lì)

   

  課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識(shí)別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計(jì)劃：結(jié)果法和行動(dòng)法Ø人才盤點(diǎn)計(jì)劃：態(tài)度、能力..

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• 利出一孔的績效升級(jí)與激勵(lì)機(jī)制

   

  一、從戰(zhàn)略到組織績效6.華為的戰(zhàn)略:五層金字塔戰(zhàn)略7.戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)：如何將經(jīng)營壓力無依賴地傳遞到每一道流程、每一個(gè)組織、每一個(gè)個(gè)體？8.經(jīng)營壓力傳遞給哪些績效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業(yè)渡向成功的彼岸靠什么？10.經(jīng)營要素承載價(jià)值主張：你所在企業(yè)的經(jīng)營要素有哪些？11.典型主體的獨(dú)特價(jià)值：四個(gè)單元12...

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  人氣：1064  

  

• 精準(zhǔn)招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險(xiǎn)公司在中國快速穩(wěn)健地發(fā)展，增員難一直是困擾團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最大難題。對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險(xiǎn)銷售管理者，壽險(xiǎn)人才匱乏，極大地影響了壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于人才的選擇成為了各大保險(xiǎn)公司的重中之重。所以找對(duì)人是增員最大的關(guān)鍵，再過10年、20年、90后就是保險(xiǎn)業(yè)的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個(gè)新生代群體，讓這..

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  人氣：819  

  

• 有效授權(quán)與激勵(lì)

   

  應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應(yīng)對(duì)未來的不確定。2、 誰是管理者？何謂管理？3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4、 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6、 組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉(zhuǎn)變的4個(gè)基本面。第一..

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  人氣：1673  

  

• 有效授權(quán)與激勵(lì)

   

   主講：蔣小華 課程時(shí)長：2天 課程大綱：開篇：應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應(yīng)對(duì)未來的不確定。2. 誰是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4. 工業(yè)時(shí)代的管理付出了慘重代價(jià)。5. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理特征。6. 組織結(jié)構(gòu)從&ldquo..

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  人氣：2267  

  

• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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